管理心理學(xué)與心得體會(huì)篇1

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼即將大三了，可自己有著什么也沒(méi)有得到的感覺(jué)，可能是我不斷的在逃避學(xué)習(xí)和生活中的壓力吧。在大二下的這學(xué)期，我認(rèn)識(shí)到我的這個(gè)問(wèn)題很?chē)?yán)重，在選課的課程中我尋找到這門(mén)學(xué)科，于是我直接選下它，但這時(shí)我已經(jīng)錯(cuò)過(guò)一節(jié)課，有點(diǎn)難過(guò)，可我又想上這門(mén)課一定能幫我發(fā)現(xiàn)自己，讓自己正確面對(duì)學(xué)習(xí)和生活，又開(kāi)始有點(diǎn)興奮了。

我選課的上課時(shí)間是星期二晚上楊戈老師的課，我選得時(shí)候是星期二早上，晚上我便去上了我的壓力心理學(xué)的第一節(jié)課。走進(jìn)教室，楊戈老師已經(jīng)在教室里站著，我便快速找個(gè)位置坐下，晚上的風(fēng)很大，突然，風(fēng)把門(mén)吹的“嘭”一聲關(guān)上了，聲音在教室里回蕩，這時(shí)，老師說(shuō)話了：門(mén)都給風(fēng)吹了關(guān)起了。同學(xué)們都異口同聲的說(shuō)：壓力大啊!老師接著說(shuō)：是壓力大嗎?便有同學(xué)說(shuō)了：是風(fēng)給的壓力大啊。這時(shí)也到了上課的點(diǎn)，老師說(shuō)：上課了，我先自我介紹下，我叫楊戈，也可以叫我楊哥。我們笑了。他又說(shuō)， 同學(xué)們看看我的戈字還想什么字?我們便開(kāi)始說(shuō)了，心字，必字等等。老師等了一會(huì)說(shuō)了一句：這就是說(shuō)，楊戈必須學(xué)心理。下面老師開(kāi)始說(shuō)他學(xué)心理，選擇心理，在貴大教心理的原因和過(guò)程，說(shuō)完之后，便開(kāi)始選班長(zhǎng)，我發(fā)現(xiàn)有很多同學(xué)都很積極參與了競(jìng)選，我覺(jué)的這些孩子真行。第一節(jié)課在選完班長(zhǎng)后下課了。

第二節(jié)課，老師讓我們大家手拉著手圍成一個(gè)圈，我們圍成后，老師說(shuō)：以前他讓500個(gè)人圍成一個(gè)圈5分鐘不要就完成了。這說(shuō)明團(tuán)隊(duì)精神很重要啊。他叫我們閉上眼睛，感受左右手的感覺(jué)，聽(tīng)他說(shuō)話。我感覺(jué)手上有溫度濕度，還暗暗有點(diǎn)壓力和給別人的壓力。他說(shuō)完我們睜開(kāi)眼睛后又讓我們5分鐘認(rèn)識(shí)10個(gè)人，這個(gè)又壓力啊，特別對(duì)記憶不好的同學(xué)來(lái)說(shuō)。

這時(shí)教室里情況就很亂了，大家相互說(shuō)著相互了解。也許過(guò)了10分鐘后，我們才停下，老師講我們要注意時(shí)間上的安排啊，接著讓我們和剛才拉手的同學(xué)拉上，但不能離開(kāi)現(xiàn)在的位置。哇，這個(gè)就讓我們太為難咯，人都相互纏繞了，最后的一點(diǎn)時(shí)間到來(lái)，老師開(kāi)始總結(jié)今天的課程，他說(shuō)，無(wú)論你去哪都離不開(kāi)團(tuán)體，你去了那都要回都原來(lái)的位子。這樣第一次課結(jié)束了。第二次課很快就到來(lái)了，同樣，老師讓我們認(rèn)識(shí)10個(gè)人，讓后介紹你認(rèn)識(shí)的人。上課時(shí)間匆匆過(guò)去，同樣認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的作用，認(rèn)識(shí)怎樣面對(duì)壓力。在接下來(lái)的課程中講到團(tuán)隊(duì)，講到家庭，講到父母，講到自己的未來(lái)等等，生活中壓力無(wú)處不在，我們?cè)诿鎸?duì)壓力的時(shí)候該如何選擇，讓自己做自己覺(jué)得正確的事。

上完每一節(jié)課，我都在思考我的壓力源是什么，我該如何看待壓力，我存在的問(wèn)題。如何認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)壓力，如何緩解壓力和面對(duì)壓力。我的壓力源，在學(xué)校上一些自己不喜歡的課程(如英語(yǔ))的時(shí)候，不想聽(tīng)講，特別無(wú)語(yǔ)，愛(ài)逃課，覺(jué)得在浪費(fèi)時(shí)間，而聯(lián)想到未來(lái)的生存問(wèn)題，壓力就放大了。在社會(huì)上的是以后畢業(yè)了該怎么辦的問(wèn)題，大家都知道現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)很困難，我學(xué)的是一個(gè)數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)，就業(yè)率偏低，使我感到憂慮，更糟糕的是自己本專(zhuān)業(yè)有興趣，但不努力，在學(xué)習(xí)的態(tài)度上有激情沒(méi)付出，愛(ài)迷茫，困惑，感到壓力很大。

我對(duì)壓力的看待，壓力是一種感受,一種心理反應(yīng)。事實(shí)上我們每一個(gè)人都有一定的學(xué)習(xí)壓力,只不過(guò)各自感受的壓力大小不同而已。而我對(duì)學(xué)習(xí)和工作的壓力在這兩年內(nèi)可以說(shuō)是時(shí)大時(shí)小，這會(huì)導(dǎo)致我情緒的不穩(wěn)定，造成我成長(zhǎng)的壓力源。

我存在的問(wèn)題，我作為大二的學(xué)生，回首前一段的大學(xué)生活，是在不努力學(xué)習(xí)、工作中走過(guò)來(lái)的，大一的懵懂，大二的想努力，大三是否會(huì)如我計(jì)劃的一樣還是個(gè)未知數(shù)。剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)，內(nèi)心是喜悅和輕松的，因?yàn)閿[脫了高考的陰影，再也不用起早貪黑地背書(shū)作題了，想著終于有足夠的時(shí)間做自己喜歡的事情，計(jì)劃著大學(xué)四年我要每天的生活。但事實(shí)是計(jì)劃趕不上變化，有許多十字路口待自己選擇。(如是就業(yè)還是考研)

認(rèn)識(shí)自己，我們不能改變社會(huì)，但是我們可以改變自己，我們所要做的就是調(diào)節(jié)自己，以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，要想有效的應(yīng)對(duì)自己的心理壓力，首先的問(wèn)題是要認(rèn)識(shí)你自己。其實(shí)，壓力過(guò)大的一個(gè)主要癥狀就是情緒不穩(wěn)定，而情緒不穩(wěn)定，經(jīng)常自怨自艾，煩悶抑郁，就是自己壓力過(guò)大了。偉人的偉大之處在于，當(dāng)他與常人共處逆境時(shí)，常人失去理智，而他則決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。這里說(shuō)的逆境實(shí)際上是一種壓力情景。我們看待那些成功的人們，政治家、軍事家、企業(yè)家等都具有很高的EQ能力。當(dāng)然，具有自卑感的人在工作和生活中為什么會(huì)承受更大的壓力。認(rèn)識(shí)自己是否存在過(guò)大的壓力，我們也可以通過(guò)相關(guān)的做測(cè)試題目測(cè)試。

認(rèn)識(shí)壓力，我們不僅要了解認(rèn)識(shí)自我，知道自己是不是存在過(guò)度壓力，還要認(rèn)識(shí)什么是壓力。壓力，在精神方面主要是指社會(huì)對(duì)人所造成的心理暗示、恐懼。壓力從某種意義上講，它是一種心態(tài)，因?yàn)槭侨说囊粋€(gè)主觀反應(yīng)。所謂壓力源是讓我們感到緊張的壓力事件。我們應(yīng)該正視壓力的真實(shí)存在，過(guò)度壓力往往產(chǎn)生三個(gè)方面的不良后果，心理健康癥狀、生理健康癥狀和行為癥狀。

壓力緩解和面對(duì)，知道自己是否存在過(guò)度壓力，認(rèn)識(shí)什么是壓力，然后要知道怎么緩解壓力，懂得緩解壓力，具有良好的身體狀態(tài)，才能不斷地提升自己生命質(zhì)量。保持快樂(lè)并抵御工作壓力的一個(gè)重要因素是自信心，我們需要培養(yǎng)我們的自信心，培養(yǎng)自信的第一步，就是要注意健康、強(qiáng)健體魄。和大自然“交談”也是培養(yǎng)自信、克服壓力的良方之一。在雄偉的大自然面前，我們的壓力顯得如此渺小微不足道。接近大自然可以開(kāi)闊自己的心胸。控制自己的情緒，用理智戰(zhàn)勝情感。有效管理時(shí)間，想要管理好自己的時(shí)間，首先要回答三個(gè)基本的問(wèn)題：你要做什么，什么時(shí)候做、需要多長(zhǎng)時(shí)間。記錄時(shí)間日記是獲得這些信息的方法。建議人脈，增進(jìn)溝通，與其他人發(fā)展緊密協(xié)作的關(guān)系可以在很大程度上減輕沖突壓力的影響，良好的溝通習(xí)慣對(duì)壓力有緩解作用。

這門(mén)課程讓我認(rèn)識(shí)了自己，學(xué)會(huì)了面對(duì)壓力，改善自己的生活，讓自己合理安排時(shí)間，管理自己的每一天，學(xué)會(huì)選擇未來(lái)的人生。生活中有許多例子，讓我明白，珍惜現(xiàn)在，現(xiàn)在的人事物，合理的處理壓力，不要被壓力打垮，調(diào)節(jié)好自己的情緒，為自己，為家人，為社會(huì)好好的活著。

管理心理學(xué)與心得體會(huì)篇2

通過(guò)一學(xué)期的《管理心理學(xué)》的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)這門(mén)課程有了一定的了解，那我就淺談一下自己的心得體會(huì)吧!這門(mén)課程涉及到各個(gè)方面。我個(gè)人認(rèn)為,無(wú)論在學(xué)習(xí)生活,生活工作之中都需要具備幾點(diǎn)管理心理學(xué)的知識(shí)。因?yàn)?它可以幫助我們?cè)谶@些方面變得更加得心應(yīng)手,而且,在管理工作的同時(shí),也是種捷徑,更能讓自己的工作達(dá)到“時(shí)間少，效率高”的效果。

首先什么叫管理心理學(xué)呢?管理心理學(xué)是現(xiàn)代管理理論的重要組成部分，它是一門(mén)以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化人類(lèi)學(xué)和政治學(xué)等學(xué)科為基礎(chǔ)，以組織中人的心理活動(dòng)和行為反應(yīng)模式為研究對(duì)象的學(xué)科。它是心理學(xué)知識(shí)在組織管理工作實(shí)踐中應(yīng)用的結(jié)果。是研究組織系統(tǒng)內(nèi)，個(gè)體、群體及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)人的行為的影響，以理解、預(yù)測(cè)和管理人類(lèi)行為，提高組織績(jī)效的一門(mén)科學(xué)。

學(xué)習(xí)管理心理學(xué)，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識(shí)，學(xué)會(huì)了通過(guò)對(duì)他人心理的分析而更加了解、接近他人。也對(duì)社會(huì)上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。最重要的是，認(rèn)識(shí)了我自己，雖然不是很全面但是對(duì)自己還是有了小小的了解。關(guān)于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的基本觀點(diǎn)那點(diǎn)：人類(lèi)多數(shù)趨于天生懶惰，不愿多做工作;人類(lèi)多數(shù)缺乏雄心，希望依賴(lài)他人，而不喜歡擔(dān)負(fù)責(zé)任;人們多數(shù)喜歡以自我為中心而忽視組織目標(biāo);多數(shù)人安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于抵抗變革;人們易受欺騙，常有盲從舉動(dòng)。看到這些的第一想法就是：這說(shuō)的不就是我嗎。我覺(jué)得自己應(yīng)該靜下來(lái)好好想想，反省一下自己，改變自己，使自己變得更加完善。

人是社會(huì)性的，作為社會(huì)的一個(gè)成員，人不能獨(dú)立的生存，他總是生活在一定的團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的行為，同他在獨(dú)自一個(gè)人時(shí)的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律。現(xiàn)代社會(huì)是信息的社會(huì)，信息把許多獨(dú)立的個(gè)人，團(tuán)體貫通起來(lái)，成為一個(gè)整體，信息溝通是交流意見(jiàn)，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個(gè)管理者，首要的一個(gè)任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會(huì)而單獨(dú)生活，人在社會(huì)實(shí)踐和團(tuán)體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

還有就是關(guān)于激勵(lì)的內(nèi)容。激勵(lì)是管理心理學(xué)上一個(gè)非常重要的功能，是管理心理學(xué)的核心問(wèn)題，也是管理心理學(xué)研究的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)人的積極性的過(guò)程。研究管理心理學(xué)，主要目的就是為了掌握個(gè)體與群體的心理，激發(fā)每個(gè)人的積極性 ，做到人盡其才。 通用前CEO杰克.韋爾奇總結(jié)的GE核心領(lǐng)導(dǎo)要素E4(Energy活力、 Energier激勵(lì)、 Edge敏銳、 Execution執(zhí)行)中就有激勵(lì)一項(xiàng)。他曾說(shuō)，管理人員應(yīng)成為團(tuán)隊(duì)的成員和教練員，他們的工作是提供幫助，而不是控制他人，還應(yīng)有能力去激勵(lì)他人。激勵(lì)和鼓動(dòng)他人的能力、富有感染力的熱情會(huì)使組織的能力發(fā)揮至極致。

激勵(lì)主要有目標(biāo)激勵(lì)，期望激勵(lì)，責(zé)任激勵(lì)，危機(jī)激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)等方式，在這我就不一一展開(kāi)來(lái)說(shuō)了。可以毫不夸張的說(shuō)，21世紀(jì)只有兩種管理者，懂得如何去激勵(lì)員工的管理者和失敗的管理者。 “人性”以及管理理論都不應(yīng)是一成不變的，而應(yīng)該是隨時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展的。

當(dāng)然蔣老師還將了許多關(guān)于企業(yè)、管理、心理等方面的知識(shí)，我也就不過(guò)多敘說(shuō)了。我覺(jué)得哪怕我們認(rèn)真地掌握了其中的任意一點(diǎn)，這都會(huì)使我們受益無(wú)窮!

管理心理學(xué)與心得體會(huì)篇3

管理心理學(xué)這門(mén)學(xué)科對(duì)我來(lái)說(shuō)是不陌生的，早在大一的時(shí)候就有些許接觸。在那個(gè)時(shí)候我便對(duì)心理學(xué)有了較大的興趣，對(duì)心理學(xué)也有基本的了解。通過(guò)這段時(shí)間對(duì)管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)，使我更加了解了有關(guān)心理學(xué)的基本知識(shí)，學(xué)會(huì)了通過(guò)對(duì)他人心理的分析而更加了解、接近他人。更重要的是我學(xué)會(huì)了了解自己，特別是九型人格測(cè)試給我留下了深刻影響。也對(duì)社會(huì)上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。

下面我從軍隊(duì)管理的角度出發(fā)，談?wù)劰芾硇睦韺W(xué)的重要性。

作為一名指揮類(lèi)學(xué)員、未來(lái)的指揮官，管理能力對(duì)我們至關(guān)重要，能否將一支隊(duì)伍帶好，能否在軍旅生涯中走得更遠(yuǎn)，這都考驗(yàn)到我們的管理能力。軍事管理主要是針對(duì)人的管理，而管理心理學(xué)剛好涉及個(gè)體行為的管理問(wèn)題。人的個(gè)性是個(gè)體行為中的一個(gè)重要內(nèi)容，有了解了人的個(gè)性差異，做到人盡其才，管理工作才能收到好的效果。在一定的社會(huì)生活條件下，每個(gè)人都會(huì)形成自己待人處世的態(tài)度，態(tài)度在很大程度上決定了人的工作行為和生活方式，因此在管理活動(dòng)中，必須重視態(tài)度的作用。在軍隊(duì)，我們常運(yùn)用目標(biāo)管理來(lái)完成各項(xiàng)任務(wù)。所謂目標(biāo)管理，它是通過(guò)上下級(jí)共同參與制定共同目標(biāo)，使個(gè)人從中受到激勵(lì)，共同為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，并檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)實(shí)施情況和事實(shí)結(jié)果的管理方法，今天，目標(biāo)管理已成為一種激勵(lì)技術(shù)，成為管理的一種有效形式。戰(zhàn)士心理健康水平對(duì)于工作效率有重大影響，人的智力、體力的發(fā)揮，不但要有健康的身體，還要有健康的心理作為前提條件，所以我們應(yīng)該了解有關(guān)戰(zhàn)士心理健康的知識(shí)，創(chuàng)造有利于戰(zhàn)士心理健康的工作環(huán)境和心理環(huán)境，這是現(xiàn)代管理中的一個(gè)重要組成部分。

人是社會(huì)性的，作為社會(huì)的一個(gè)成員，人不能獨(dú)立的生存，他總是生活在一定的團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的行為，同他在獨(dú)自一個(gè)人時(shí)的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律。現(xiàn)代社會(huì)是信息的社會(huì)，信息把許多獨(dú)立的個(gè)人，團(tuán)體貫通起來(lái)，成為一個(gè)整體，信息溝通是交流意見(jiàn)，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個(gè)基層管理者，首要的一個(gè)任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會(huì)而單獨(dú)生活，人在社會(huì)實(shí)踐和團(tuán)體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高工作效率。

可見(jiàn)管理心理學(xué)是一門(mén)專(zhuān)門(mén)研究管理活動(dòng)中個(gè)體、團(tuán)體、組織的心理活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科。它強(qiáng)調(diào)以人為中心和人力資源管理和開(kāi)發(fā)的理念，協(xié)調(diào)組織與團(tuán)體的人際關(guān)系，改善組織與環(huán)境條件，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與管理方法，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和促進(jìn)組織與人員發(fā)展。所以作為未來(lái)軍隊(duì)一線帶兵人，學(xué)習(xí)管理心理學(xué)極其重要。

課程建議：由于哲學(xué)這門(mén)課是自己選擇的輔修專(zhuān)業(yè)，上課激情比較高，聽(tīng)得也很認(rèn)真，對(duì)教員的講解，感覺(jué)也很滿意，要說(shuō)意見(jiàn)建議也是沒(méi)有的。不過(guò)既然要提，那就提一點(diǎn)吧，希望以后上課的形式可以多樣化一些，并不一定是講課的方式。

管理心理學(xué)與心得體會(huì)篇4

記得老師說(shuō)過(guò)管理心理學(xué)這門(mén)學(xué)科的研究對(duì)象是“以人為中心”。 以前一直沒(méi)有過(guò)對(duì)這門(mén)學(xué)科的了解，從選修這門(mén)課一直到上完，我有了不少收獲，雖然對(duì)這么學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常的少，但我仍對(duì)這么學(xué)科有了很好的認(rèn)識(shí)，并且有興趣和想法在將來(lái)繼續(xù)在這門(mén)學(xué)科上學(xué)習(xí)下去。

管理心理學(xué)它是研究組織中的人的心理活動(dòng)規(guī)律，用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，最大限度地提高工作效率的一門(mén)學(xué)科。它的研究根源和目的是探索人的行為產(chǎn)生的原因以及人的動(dòng)機(jī)與人際關(guān)系發(fā)生發(fā)展的規(guī)律。主要研究社會(huì)心理現(xiàn)象以及個(gè)體，群體，領(lǐng)導(dǎo)組織的心理活動(dòng)。

管理的實(shí)質(zhì)是“對(duì)人管理首先就要了解人”，了解所要管理的對(duì)象的性格特征，了解他的工作環(huán)境，了解他的工作能力。了解了才能很好的管理，才能很好的調(diào)動(dòng)對(duì)象的積極性，提高工作能力。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)管理自己的下屬，調(diào)動(dòng)下屬的積極性，當(dāng)老師的要管理自己的學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，而這一切就是要領(lǐng)導(dǎo)者考慮的問(wèn)題。在管理心理學(xué)中，激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)人的積極性的過(guò)程。激勵(lì)大師金克拉曾說(shuō)：“你若想成為人群中的一股力量，便必須掌握激勵(lì)，生活就是這樣，你把它放入自己所處的人際中，人們就記得你信任你，就像黑夜相信燈光一樣。”

激勵(lì)便是“激發(fā)鼓勵(lì)”。激勵(lì)是管理心理學(xué)上一個(gè)非常重要的功能，是管理心理學(xué)的核心問(wèn)題，也是管理心理學(xué)研究的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。

激勵(lì)是一個(gè)心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，是指持續(xù)地激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程。或者說(shuō)，激勵(lì)是引起個(gè)體產(chǎn)生明確的目標(biāo)指向特定行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。在管理工作中，激勵(lì)就是管理者對(duì)員工的激發(fā)和鼓勵(lì)，激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)員工的工作干勁，通過(guò)運(yùn)用各種管理手段刺激員工的需要，激發(fā)其動(dòng)機(jī)，使其朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)，發(fā)揮其才能，釋放其潛能，最大限度地、自覺(jué)地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，在工作中做出更大的成績(jī)，也就是調(diào)動(dòng)員工的積極性。它是一名管理者的基本職責(zé)和必備能力。工商企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人。現(xiàn)代管理是以人為中心的管理，而激勵(lì)則是以人為中心的管理的核心。能否充分調(diào)動(dòng)員工的積極性是衡量一名管理者是否成熟、是否稱(chēng)職的重要標(biāo)志。所有管理工作者要想使自己的工作卓有成效，都應(yīng)該運(yùn)用行為心理學(xué)的知識(shí)，尋求適應(yīng)員工心理、扣緊員工心理的管理之道，以確保員工盡可能最有效地工作。

研究管理心理學(xué)，主要目的就是為了掌握個(gè)體與群體的心理，激發(fā)每個(gè)人的積極性 ，做到人盡其才。從而將每個(gè)人才的潛能及時(shí)激發(fā)出來(lái)運(yùn)用在最恰當(dāng)?shù)牡胤剑瑫r(shí)能讓員工看到到自己的能力，塑造他們的成就感，這樣一來(lái)員工的積極性提高了才能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，達(dá)到自己的想要的目的。

老師說(shuō)在激勵(lì)中應(yīng)該讓下屬感覺(jué)到有福利可享，只有當(dāng)他們有所回報(bào)，他們才會(huì)有積極性去做每件事情。

可以毫不夸張的說(shuō)，21世紀(jì)只有兩種管理者，懂得如何去激勵(lì)員工的管理者和失敗的管理者。 而激勵(lì)要因人而異，要按需激勵(lì)，物質(zhì)精神激勵(lì)并重等等。

激勵(lì)在管理中的作用人人皆知，但是如何使激勵(lì)有效，我想這是每位管理者都頭疼的事情。為了弄清楚這一問(wèn)題，我查了一些資料。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的邏輯看，激勵(lì)能否有效至少取決于以下前提：

第一，激勵(lì)所提供的東西是激勵(lì)接受者所需要的東西，并且能引起激勵(lì)接受者的獲得欲望;第二，激勵(lì)所提供的東西必須具有稀缺性和排他性，也就是說(shuō)要使接受者獲得某種獨(dú)享;第三，激勵(lì)效用是曲線而不是直線，收益和付出的關(guān)系有增有減，相關(guān)度有大有小有正有負(fù)，要合理運(yùn)用，既不能“過(guò)”，也不能“不及”。

在這些前提下，管理學(xué)家們提出過(guò)很多激勵(lì)理論和模型，其中斯金納提出的“強(qiáng)化理論”至今仍然具有重大的理論和實(shí)踐意義。

激勵(lì)的方式主要有目標(biāo)激勵(lì)，期望激勵(lì)，責(zé)任激勵(lì)，危機(jī)激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。 但當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)。在社會(huì)中最有效的激勵(lì)方式應(yīng)該就是以利益激勵(lì)吧!

管理心理學(xué)與心得體會(huì)篇5

總覺(jué)得心理學(xué)是一門(mén)玄奧的學(xué)問(wèn).這種想法主要源自于少年時(shí)代讀書(shū)中的驚訝與崇拜,如諸葛孔明的空城計(jì),趙子龍將軍的偃旗息鼓, 諸如此類(lèi)的等等.經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單初步的管理心理學(xué)學(xué)習(xí),還是有一點(diǎn)收獲,算是揭開(kāi)了玄奧的表皮.關(guān)于管理心理學(xué),我覺(jué)得它是把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用與分析,說(shuō)明和指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支.它能有助于調(diào)動(dòng)人的積極性,改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效,提高工作生活自量,達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的.管理心理學(xué),中國(guó)古代就有.孫武在《孫子兵法》一書(shū)中就寫(xiě)道：道者，令民與上同意也，故可與之死，可以與之生，而不畏危.孫武強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間意愿協(xié)調(diào)一致的重要性，這在今天看來(lái)也是十分重要的管理心理學(xué)原則.

行軍打仗是一件很?chē)?yán)肅的事情,要有絕對(duì)的紀(jì)律素質(zhì).所以自古以來(lái)軍隊(duì)都有從大至小的建制,都有系統(tǒng)的監(jiān)督和執(zhí)法人員.但漢飛將軍李廣帶的部隊(duì)就沒(méi)有,李廣才氣天下無(wú)雙.他的才氣在他帶兵的奇特方略上表現(xiàn)的格外突出.他行軍不按建制不成行列;駐扎不按建制,各隨其便;夜間不打更巡邏;大帳很少使用文書(shū).軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力在于建制,建制一亂,隊(duì)伍即一盤(pán)散沙,這是通常的說(shuō)法.而李廣帶兵是非常將帶兵,才將帶兵,不拘一格.

他注意抓心理,從管理心理學(xué)的角度上,分析如何正確成功的不拘一格,這么做還會(huì)使士兵們少受了許多辛苦,加上他對(duì)待官兵體恤過(guò)人,所以都樂(lè)于跟隨他出征,力拼死戰(zhàn).史實(shí)證明李廣將軍的這支部隊(duì)沒(méi)有因?yàn)闆](méi)有建制監(jiān)管就一盤(pán)散沙毫無(wú)軍紀(jì),它是一支驍勇善戰(zhàn)軍紀(jì)嚴(yán)明的部隊(duì).惟可惜的是,李廣難封.通過(guò)管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)它是一門(mén)和生活很近的學(xué)科,學(xué)好它且能正確的運(yùn)用好它,將對(duì)人們的日常生活工作學(xué)習(xí)中有很大的幫助,可以減少許多不必要的麻煩,可以?xún)?yōu)化生活的人際環(huán)境.

管理心理學(xué)與心得體會(huì)篇6

學(xué)習(xí)管理心理學(xué)這門(mén)課程已經(jīng)有一段時(shí)間了，雖然只有短短的幾節(jié)課，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)。對(duì)于我而言，選擇管理心理學(xué)這門(mén)課的主要原因在于我認(rèn)為無(wú)論是在日常學(xué)習(xí)，生活中，還是在未來(lái)要加入社會(huì)，開(kāi)始工作后，管理心理學(xué)都是應(yīng)用最廣泛，對(duì)我最有幫助的一門(mén)科目。“在21世紀(jì)，當(dāng)社會(huì)變革、國(guó)際交流、信息技術(shù)、個(gè)性發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇降臨到社會(huì)分工的每一位參與者面前時(shí)，無(wú)論我們是否身處領(lǐng)導(dǎo)者的職位，都應(yīng)該或多或少地具備某些領(lǐng)導(dǎo)力”，這是毋庸置疑的。管理心理學(xué)可以應(yīng)用在我對(duì)自己日常生活、學(xué)習(xí)，合理安排時(shí)間等這些方面，更能幫助我更好的與身邊的老師、同學(xué)和朋友相處。同時(shí)，當(dāng)我們身處某一個(gè)團(tuán)體時(shí)，管理心理學(xué)能幫助我們更好地對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行管理，更有效地挖掘每一個(gè)成員的價(jià)值，使團(tuán)隊(duì)工作更順利地進(jìn)行。

一、如何做好團(tuán)體工作

激勵(lì)是管理心理學(xué)中一個(gè)非常重要的功能，是管理心理學(xué)的核心問(wèn)題之一。想辦法激發(fā)動(dòng)機(jī)，強(qiáng)化動(dòng)機(jī)，運(yùn)用動(dòng)機(jī)的機(jī)能，影響職工行為。把組織目標(biāo)變成每個(gè)職工自己的需要，把企業(yè)的利益與滿足職工個(gè)人的需要巧妙地結(jié)合起來(lái)，使職工積極地、自覺(jué)地努力工作。這就是激勵(lì)在團(tuán)體工作中的功能。

激勵(lì)的作用是不可忽視的。在大一時(shí)我加入了某院科協(xié)秘書(shū)部，我在這一年里的經(jīng)歷充分證明了這一點(diǎn)。科協(xié)在安排干事工作時(shí)沒(méi)有能夠統(tǒng)籌安排好各個(gè)人的具體工作，一有事情就是誰(shuí)有空誰(shuí)去做。結(jié)果每次做事的都是那幾個(gè)人，有些人總是沒(méi)空，但所有人得到的待遇都是一樣的。而且在下一任部長(zhǎng)的人員選擇上，它過(guò)早地透露出了傾向，導(dǎo)致其他成員消極怠工，甚至辭職。在下學(xué)期就已經(jīng)有三分之二的人退出了，造成人員缺乏，很多工作都無(wú)法及時(shí)完成。該院科協(xié)沒(méi)有重視激勵(lì)的作用，更沒(méi)能充分利用激勵(lì)的功能，導(dǎo)致日常工作的不順利。 然而怎樣正確運(yùn)用激勵(lì)也是一個(gè)值得深入研究的問(wèn)題。

首先我們看一個(gè)企業(yè)管理的案例。

日本富士Xerox公司從1988年就開(kāi)始實(shí)施"關(guān)于事業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資與挑戰(zhàn)者的綱領(lǐng)計(jì)劃"。如果公司員工的新事業(yè)構(gòu)思被公司采納，則公司和提出人就共同出資創(chuàng)建新公司。并保證三年工資。假如失敗了，仍可以回到公司工作。對(duì)于新創(chuàng)立的公司，不但給予資金的支持，還給予經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)等必須的人才的支持。 人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更是知識(shí)動(dòng)物。人是理性動(dòng)物，更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周?chē)说闹С帧⒐膭?lì)與幫助。創(chuàng)新是創(chuàng)造性活動(dòng)，探索新事業(yè)、研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，成功與失敗、風(fēng)險(xiǎn)與收益同時(shí)存在。我們不但要重獎(jiǎng)成功者，也要正確對(duì)待失敗和公正評(píng)價(jià)失敗者，對(duì)于歷經(jīng)艱辛努力、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)拓者，雖然暫時(shí)失敗了，我們也應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)。不僅僅是肯定開(kāi)拓、敢冒風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)精神，更重要的是"失敗是成功之母"!

可見(jiàn)，給予正確的激勵(lì)措施，我們將收到豐富的效益，就如日本富士Xerox公司一樣，最終走向了成功。

然而，并非所有的激勵(lì)措施都會(huì)收到積極的作用，有的卻收到了異樣的效果。 某校決定采用“滿勤給獎(jiǎng)”制度來(lái)加強(qiáng)管理，出滿勤的發(fā)獎(jiǎng)金20元，如果上課、教研組活動(dòng)、政治學(xué)習(xí)一次缺席、兩次遲到者，該月就沒(méi)有獎(jiǎng)金。這種辦法實(shí)行后第一個(gè)月效果很好，無(wú)人缺席、遲到，教學(xué)秩序趨于正常。兩個(gè)月后，工作一直認(rèn)真負(fù)責(zé)的王老師，因患病請(qǐng)假2天，病未痊愈，就來(lái)上班了，卻被扣發(fā)了當(dāng)月的獎(jiǎng)金;李老師經(jīng)常是小病大養(yǎng)，自由散漫，實(shí)行“滿勤給獎(jiǎng)”后，人是來(lái)了，課也上了，但教學(xué)效果差，獎(jiǎng)金卻照拿;趙老師在月初的第一周就遲到2次，在他看來(lái)，一個(gè)月的獎(jiǎng)金已經(jīng)沒(méi)了，于是在后幾周的工作就隨隨便便了，何必準(zhǔn)時(shí)來(lái)上班呢?

該校管理者的激勵(lì)措施為何失敗了呢?

由于管理者未明白教師工作的特點(diǎn)和實(shí)際。教師工作有其自身的特點(diǎn)，如：教師工作有松散化和彈性化的特點(diǎn)等。以全勤獎(jiǎng)激勵(lì)教師，不會(huì)起到真正的激勵(lì)作用。

當(dāng)今社會(huì)，講究人性管理，作為一個(gè)企業(yè)管理者應(yīng)給予員工更完美的心理上的激勵(lì)，這將比物質(zhì)上的激勵(lì)更有效。合理利用激勵(lì)，要求我們結(jié)合實(shí)際情況，那樣我們就將會(huì)收到其帶來(lái)的豐厚效益。

二、如何搞好人際關(guān)系

在心理學(xué)中，人際關(guān)系是指人們?cè)谏钸^(guò)程中形成的人與人之間的心理關(guān)系。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關(guān)系是社會(huì)交往的基礎(chǔ)，它對(duì)于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關(guān)系的主要特點(diǎn)就在于它具有明顯的情緒體驗(yàn)的性質(zhì)。人際關(guān)系的以定的情感為基礎(chǔ)建立起來(lái)的，并且以一定的情感為紐帶，人們?cè)诠餐顒?dòng)的前提下建立起來(lái)的各種關(guān)系，在性質(zhì)、方式和過(guò)程完全相同的活動(dòng)中，人們之間的工作關(guān)系、行政關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系往往是固定的或相同的，而人際關(guān)系卻是不相同的，其根本原因就是在于人際關(guān)系具有情感體驗(yàn)的性質(zhì)。

由于各種因素的影響，每個(gè)人的性格都是不同的。對(duì)于兩個(gè)性格不同的人來(lái)說(shuō)，該怎樣相處呢?

1、學(xué)會(huì)求大同，存小異。

性格不同的人，處理問(wèn)題的方式往往不同，我們要學(xué)會(huì)在不同之中發(fā)現(xiàn)相同之處。比如，你若是一個(gè)性格平各的人，你給小李提意見(jiàn)，可能言辭不那么激烈，語(yǔ)氣也比較委婉。如果你身旁有一位性格剛強(qiáng)而倔強(qiáng)的同事，他給小李提意見(jiàn)，可能單刀直入，語(yǔ)言尖銳，甚至可能轉(zhuǎn)而批評(píng)你，說(shuō)你給別人提意見(jiàn)轉(zhuǎn)彎抹角，是鈍刀子割肉。這時(shí)候，如果你只看到那個(gè)直率的同事開(kāi)展批評(píng)的態(tài)度和方式跟你不一樣，覺(jué)得他太魯莽，太不講情面，你可能就會(huì)感到跟他格格不入，合不來(lái)，如果你除了看到你們兩個(gè)提意見(jiàn)的方式不一樣之外，還看到他也和你一樣，也是出于一片好心，真心幫助同事，這樣你可能就不會(huì)覺(jué)得他粗魯無(wú)情，而覺(jué)得他有難得的古道熱腸，同時(shí)也不會(huì)計(jì)較他對(duì)你的批評(píng)。我們要是多看別人和自己之間的共同點(diǎn)，就容易與不同性格的人相處。

2、要注意全方位了解別人。

人們?cè)诨ハ嘟煌校赡芏加羞@樣的體驗(yàn)：你如果對(duì)一個(gè)人不了解，你和他在感情上就必然有距離。一個(gè)人性格的形成，往往跟他生活的時(shí)代，家庭的環(huán)境，所受的教育和經(jīng)歷，遭遇有關(guān)。我們?cè)诳疾煲粋€(gè)人的性格的時(shí)候，最好也要了解他性格形成的原因。這樣，你可能就會(huì)理解他，體諒他，幫助他，慢慢地，你們之間就會(huì)相互增進(jìn)了解，甚至還可能成為好朋友。

3、注意多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

兩個(gè)性格不同的人在一起，由于對(duì)比明顯，雙方可能會(huì)很快發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長(zhǎng)處和短處。發(fā)現(xiàn)了別人的短處之后，正確的態(tài)度是給別人指出來(lái)，幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的，每個(gè)人在思想上，性格上都愛(ài)有缺點(diǎn)，我們對(duì)人不能求全責(zé)備。同時(shí)我們更要注意發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。這樣，大家不僅能夠和睦相處，相互還會(huì)有所補(bǔ)益。

4、胸懷應(yīng)該寬一些，氣量應(yīng)該大一些。

5、要注意講究不同的方式方法。

這不是指那些見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話的世故圓滑，也不是指那些逢場(chǎng)作戲的玩世不恭。我所說(shuō)的待人的別，是指要看到性格不同的人有他自身的特點(diǎn)，我們要針對(duì)這些特點(diǎn)采取因人而異的恰當(dāng)態(tài)度。

三、總結(jié)

管理心理學(xué)這門(mén)課程生動(dòng)有趣，并且和生活聯(lián)系緊密，記得一句話：一個(gè)人的成功，只有百分之十五是依靠專(zhuān)業(yè)技術(shù)，而百分之八十五卻要依靠人際交往、有效說(shuō)話等軟科學(xué)本領(lǐng)。管理心理學(xué)則在這百分之八十五中發(fā)揮了很大的作用，體現(xiàn)在自我管理中，與他人的合作中，更體現(xiàn)在步入社會(huì)后與上下級(jí)的人際關(guān)系處理中。日后我將會(huì)更多的關(guān)注這門(mén)學(xué)科，更好的利用所學(xué)知識(shí)，在自己的生活中努力奮斗。

管理心理學(xué)與心得體會(huì)篇7

管理心理學(xué)是運(yùn)用普通心理學(xué)提示的人的心理活動(dòng)的一般規(guī)律，并使之在管理活動(dòng)中具體化，了解人的心理活動(dòng)規(guī)律是管理的一個(gè)重要方面。人是企業(yè)主體，是人、財(cái)、物諸生產(chǎn)要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。管理心理學(xué)以分析組織中人的心理與行為為重心。人是一切事業(yè)的基礎(chǔ)，人是管理的基礎(chǔ)，也是所以需要管理的原因及目的。現(xiàn)代管理的特點(diǎn)之一就是強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理，要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)該掌握人在管理過(guò)程中的心理活動(dòng)的規(guī)律。而管理心理學(xué)就是研究管理過(guò)程中人的心理活動(dòng)規(guī)律的一門(mén)學(xué)科，因此，學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的知識(shí)，不僅有助于管理者掌握管理過(guò)程中人的心理活動(dòng)的規(guī)律性知識(shí)，而且有助于管理者樹(shù)立以人為中心的管理理念。

管理心理學(xué)的研究原則：1、客觀性原則：管理領(lǐng)域中的一切心理現(xiàn)象都是一種客觀存在的事實(shí)，它是和活動(dòng)的外部條件和內(nèi)部條件互相聯(lián)系的。2、聯(lián)系性原則：人的心理現(xiàn)象與外部環(huán)境的刺激、主體的狀況和反應(yīng)活動(dòng)緊密地聯(lián)系著。3、發(fā)展性原則：世界上的萬(wàn)事萬(wàn)物都是處在運(yùn)動(dòng)與發(fā)展之中，所以管理心理學(xué)的研究也要貫徹發(fā)展性原則。

管理心理學(xué)研究的方法：1、觀察法：是在日常的不作人工干預(yù)的自然和社會(huì)情況下，有目的有計(jì)劃地直接觀察組織中人的行為的研究方法。2、實(shí)驗(yàn)法：是研究者有目的地通過(guò)嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)的條件，主動(dòng)地引起被試者的行為變化。3、調(diào)查法：是通過(guò)搜集各種有頭材料間接了解組織中人的心理活動(dòng)的方法。調(diào)查的方法有談話法、問(wèn)卷法等。4、測(cè)驗(yàn)法：是根據(jù)預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量表對(duì)人的心理品質(zhì)進(jìn)行測(cè)量的方法。5、個(gè)案法：也叫案例法。

學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義：1、有助于管理者樹(shù)立以人為中心的管理理念。2、有助于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的統(tǒng)一。3、有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。4、有助于加強(qiáng)政治思想教育工作。

其中，我覺(jué)得在《管理心理學(xué)》中，溝通是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。溝通：指在管理中發(fā)生的、兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或群體，通過(guò)一定的聯(lián)絡(luò)渠道，傳遞和交換各自的意見(jiàn)、觀點(diǎn)、思想、情感與愿望，從而達(dá)到相互了解、相互認(rèn)知的過(guò)程。而人與人的溝通有著很多特殊性：主要是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行的;不僅限于信息的交流，而且包括情感、思想、態(tài)度、觀點(diǎn)等的交流;交流動(dòng)機(jī)、目的、態(tài)度等心理因素有著重要的意義;會(huì)出現(xiàn)特殊的溝通障礙。因此，不管是面對(duì)上司或下屬，只有良好的溝通，才能使事情進(jìn)展順利。以上是我學(xué)了《管理心理學(xué)》以后的一些膚淺的歸納和心得。深深體會(huì)到管理心理學(xué)的博大性和必要性，以后將更加注意將管理心理學(xué)在工作中的應(yīng)用，不斷地學(xué)習(xí)理解，使之更好的為工作帶來(lái)成功。

管理心理學(xué)與心得體會(huì)篇8

學(xué)習(xí)管理心理學(xué)已有一段時(shí)間了,這門(mén)課程涉及到各個(gè)方面.我個(gè)人認(rèn)為,無(wú)論在學(xué)習(xí)生活,生活工作之中都需要具備幾點(diǎn)管理心理學(xué)的知識(shí).因?yàn)?它可以幫助我們?cè)谶@些方面變得更加得心應(yīng)手,而且,在管理工作的同時(shí),也是種捷徑,更能讓自己的工作達(dá)到“時(shí)間少，效率高”的效果。

管理心理學(xué)是現(xiàn)代管理理論的重要組成部分，它是一門(mén)以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化人類(lèi)學(xué)和政治學(xué)等學(xué)科為基礎(chǔ)，以組織中人的心理活動(dòng)和行為反應(yīng)模式為研究對(duì)象的學(xué)科。它主要探討組織中個(gè)體、群體以及組織的行為規(guī)律，以便運(yùn)用這些規(guī)律來(lái)預(yù)測(cè)與控制這些行為，以提高組織的效力。它是心理學(xué)知識(shí)在組織管理工作實(shí)踐中應(yīng)用的結(jié)果。是研究組織系統(tǒng)內(nèi)，個(gè)體、群體及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)人的行為的影響，以理解、預(yù)測(cè)和管理人類(lèi)行為，提高組織績(jī)效的一門(mén)科學(xué)。工商管理、公共管理以及公共事業(yè)管理中，管理心理學(xué)均是非常重要的核心必修課程。

在管理學(xué)當(dāng)中，主要可以從兩方面展開(kāi)討論：一方面是自身的因素，另一方面則是企業(yè)的因素!

對(duì)于自身的因素，主要是建立好良好的人際關(guān)系!人際交往主要是從自身的角度入手，建立良好的人際關(guān)系主要可以從以下兩方面展開(kāi)：

一.人際交往在商務(wù)活動(dòng)中的作用

人們?cè)诠餐瑒趧?dòng)過(guò)程中，彼此間結(jié)成了復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系。其中有一種重要的人與人之間的關(guān)系——人際關(guān)系。為什么說(shuō)它重要呢?這是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中，人的經(jīng)歷知識(shí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Α⑿愿窀饔兴L(zhǎng)，也各有所短，產(chǎn)生雙向交流，使彼此的長(zhǎng)處得以遞增，彼此的短處，得以克服，近而為實(shí)現(xiàn)群體的工作目標(biāo)共同努力。

在心理學(xué)中，人際關(guān)系是指人們?cè)谏钸^(guò)程中形成的人與人之間的心理關(guān)系。它反映了人們之間的心理距離，人與人之間的這種心理關(guān)系是社會(huì)交往的基礎(chǔ)，它對(duì)于人們的日常生活工作，都是必不可少的。人際關(guān)系的主要特點(diǎn)就在于它具有明顯的情緒體驗(yàn)的性質(zhì)。人際關(guān)系的以定的情感為基礎(chǔ)建立起來(lái)的，并且以一定的情感為紐帶，人們?cè)诠餐顒?dòng)的前提下建立起來(lái)的各種關(guān)系，在性質(zhì)、方式和過(guò)程完全相同的活動(dòng)中，人們之間的工作關(guān)系、行政關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系往往是固定的或相同的，而人際關(guān)系卻是不相同的，其根本原因就是在于人際關(guān)系具有情感體驗(yàn)的性質(zhì)。

二.如何搞好人際關(guān)系

人際關(guān)系是一種對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離，相互排斥的一面。當(dāng)相互依存在支配地位時(shí)，就表現(xiàn)為人際吸引，當(dāng)相互分離在支配地位時(shí)，就表現(xiàn)為人際排斥，人際排斥對(duì)人類(lèi)的關(guān)系是有害的，有時(shí)，甚至?xí)?duì)人際關(guān)系產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。 如何搞好人際交往呢?首先，應(yīng)排除妨礙建立良好人際關(guān)系的各種不良因素。一種方法，則是“冤家宜解不宜結(jié)”——“相逢一笑泯恩仇”毫無(wú)疑問(wèn)，在處理人際關(guān)系時(shí)，后一種態(tài)度是值得稱(chēng)道的。 第二，做人要厚道。在處理人際關(guān)系時(shí)，不能待人苛刻，使小心眼。別人有了成功，不能眼紅，不能嫉妒;別人有了問(wèn)題，不能幸災(zāi)樂(lè)禍，落井下石，更不能給人“穿小鞋”。 第三，為人處世要有人情味。要關(guān)心人，愛(ài)護(hù)人，尊重人，理解人。人與人相處，應(yīng)當(dāng)減少“火藥味”，增加人情味。

本杰明.富蘭克林說(shuō)：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”。一個(gè)人在社會(huì)上行走，要想達(dá)到無(wú)往不勝，首先得懂得處理好人際關(guān)系，要想有個(gè)好的人際關(guān)系，最重要的是要塑造“好人緣”的公眾形象 。“人緣”，其實(shí)就是人際關(guān)系。一個(gè)人的人際關(guān)系狀況，即是否有個(gè)好“人緣”，直接影響到工作，學(xué)習(xí)，生活順暢與否，更關(guān)系到辦事能不能順利地達(dá)到目的。所以，做人要有容人之量，要誠(chéng)以待人。誠(chéng)實(shí)是人的第一美德。做人要坦誠(chéng)，更要有一些俠骨柔腸，光明磊落，襟懷坦蕩，使人如沐春風(fēng)，這樣才能有個(gè)好人緣。要想人緣好，還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友，建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時(shí)，最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關(guān)系越密切越好。 “近朱者赤，近墨者黑”這道理大家都懂，有好人緣的朋友會(huì)給你帶來(lái)很多的利益，比如說(shuō)人緣好的人他的朋友肯定不少，如果你與他成為關(guān)系密切的朋友，那么他的朋友自然也會(huì)成為你的朋友。這對(duì)于你迅速建立或擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)具有巨大作用。再者“人緣好”的人朋友眾多，群眾基礎(chǔ)好，他的能量也就越大，有時(shí)你會(huì)感覺(jué)到，找這種人幫忙辦一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。

我們還應(yīng)學(xué)會(huì)與不性格的人打交道。與性格不同的同事相處有很多的要點(diǎn)：人的一生，不知要和多少人打交道，現(xiàn)代社會(huì)，各種信息的交流和傳遞增多了，人們的社會(huì)活動(dòng)也頻繁了，由于工作上，學(xué)習(xí)上，生活上的需要，我們每個(gè)人都不可避免的要與各種不同職業(yè)的人，不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。那么，我們?cè)趺磁c不同性格的人相處呢?我們應(yīng)該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方面，自然許多地方跟自己不一樣，當(dāng)我們看到了別人與自己不同之處之后，不要覺(jué)得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認(rèn)差別，當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，看到不同性格的人，就不會(huì)強(qiáng)求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別。

對(duì)于企業(yè)的因素，主要是從激勵(lì)法入手!激勵(lì)是管理心理學(xué)上一個(gè)非常重要的功能，是管理心理學(xué)的核心問(wèn)題，也是管理心理學(xué)研究的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。

激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)人的積極性的過(guò)程。激勵(lì)大師金克拉曾說(shuō)：“你若想成為人群中的一股力量，便必須掌握激勵(lì)，生活就是這樣，你把它放入自己所處的人際中，人們就記得你信任你，就像黑夜相信燈光一樣。”研究管理心理學(xué)，主要目的就是為了掌握個(gè)體與群體的心理，激發(fā)每個(gè)人的積極性 ，做到人盡其才。管理人員應(yīng)成為團(tuán)隊(duì)的成員和教練員，他們的工作是提供幫助，而不是控制他人，還應(yīng)有能力去激勵(lì)他人。激勵(lì)和鼓動(dòng)他人的能力——富有感染力的熱情——會(huì)使組織的能力發(fā)揮至極致。以下三個(gè)是制定激勵(lì)管理的方向：

(一)物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合

物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等;負(fù)激勵(lì)，如罰款等。物質(zhì)需要是人類(lèi)的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。美國(guó)管理學(xué)家皮特(Tom Peters)就曾指出“重賞會(huì)帶來(lái)副作用，因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開(kāi)展，整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正。”因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。在二者的結(jié)合上要注意以下幾個(gè)方面：

1.創(chuàng)建適合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化

管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)，因此用員工認(rèn)可的文化來(lái)管理，可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。

2.制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來(lái)，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持;其次要和考核制度結(jié)合起來(lái)，這樣能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能;最后是在制定制度是要體現(xiàn)科學(xué)性，也就是做到工作細(xì)化，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。

3.多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用

企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制，例如可以運(yùn)用工作激勵(lì)，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性;其次可以運(yùn)用參與激勵(lì)，通過(guò)參與，形成員工對(duì)企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。事實(shí)上激勵(lì)的方式多種多樣，主要是采用適合本企業(yè)背景和特色的方式，并且制定出相應(yīng)的制度，創(chuàng)建合理的企業(yè)文化，這樣綜合運(yùn)用不同種類(lèi)的激勵(lì)方式，就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。

(二)多跑道、多層次激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施

激勵(lì)機(jī)制要隨著時(shí)代、環(huán)境、市場(chǎng)形式的變化而不斷變化，總之激勵(lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的手段、方法與激勵(lì)的目的相結(jié)合，從而達(dá)到激勵(lì)手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵(lì)的手段是靈活多樣的，是根據(jù)不同的工作、不同的人，不同的情況制定出不同的制度，而決不能是一種制度從一而終。

(三)企業(yè)家的行為是影響激勵(lì)制度成敗的一個(gè)重要因素

企業(yè)家的行為對(duì)激勵(lì)制度的成敗至關(guān)重要企業(yè)家要注重與員工的情感交流，使員工真正的在企業(yè)的工作得到心理的滿足和價(jià)值的體現(xiàn)。企業(yè)文化是長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制的根本，無(wú)論哪種激勵(lì)方式，若只是單獨(dú)對(duì)一人一事，而不營(yíng)造一種氛圍，不形成一種制度，都只能是一時(shí)的激勵(lì)。學(xué)習(xí)創(chuàng)造，積極向上，追求卓越，富有自身特色的企業(yè)文化才是長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制的保證。

作為企業(yè)的一項(xiàng)重要軟實(shí)力，企業(yè)文化被譽(yù)為是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂。它是衡量一個(gè)企業(yè)的凝聚力，內(nèi)涵和發(fā)展?jié)摿Φ囊豁?xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。沒(méi)有企業(yè)文化的公司最多風(fēng)光一時(shí)，絕不會(huì)持久。經(jīng)營(yíng)管理策略可以模仿，人才也可以買(mǎi)到，但企業(yè)文化是模仿不來(lái)的，這也是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。一個(gè)人人比學(xué)習(xí)，人人爭(zhēng)創(chuàng)造的企業(yè)會(huì)有無(wú)窮的戰(zhàn)斗力，會(huì)讓人才有一種如魚(yú)得水的感慨。

美國(guó)哈佛大學(xué)的一位教授曾指出：“只要你是成功者，你就會(huì)有一種企業(yè)文化，而沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)是那些長(zhǎng)期以來(lái)一直失敗的企業(yè)。”美國(guó)《財(cái)富》雜志在談到世界上最受推崇的公司時(shí)說(shuō)：“擁有自創(chuàng)文化的公司可以不受經(jīng)濟(jì)蕭條的影響。”

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)具有重大影響。一種強(qiáng)大的有生命力的企業(yè)文化，事實(shí)上就是一種激勵(lì)企業(yè)不斷進(jìn)步，員工不斷成長(zhǎng)的文化。這種文化不是靠一時(shí)的規(guī)章制度所能建立的，它靠的是長(zhǎng)期的積淀。

海爾可以說(shuō)在這方面走到了中國(guó)企業(yè)的前列，他們?cè)O(shè)有專(zhuān)門(mén)的文化長(zhǎng)，創(chuàng)立了獨(dú)特的企業(yè)文化。燒掉IBM，只要留下人才;燒掉可口可樂(lè)，只要留下品牌，他們都能重生。燒掉海爾，只要留下她的文化，海爾就能重生。這個(gè)燒不掉的東西就是企業(yè)的“內(nèi)核”，是企業(yè)最寶貴的東西。總之，長(zhǎng)期有效的激勵(lì)來(lái)源于一個(gè)企業(yè)卓越的文化積淀，一個(gè)具有文化的企業(yè)才是一個(gè)具有完整生命力的企業(yè)。

對(duì)于個(gè)人，站在管理的高度必須知道怎樣為人處事，必須要建立一種良好的人際關(guān)系，人際關(guān)系的重要性對(duì)于管理層的人來(lái)說(shuō)可謂不言而喻;對(duì)于企業(yè)，一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái)，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開(kāi)放的激勵(lì)體系，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。