草以“新長征，新追求”為文化主題，構(gòu)建起了富有地方特色的企業(yè)文化架構(gòu)體系，并在此基礎(chǔ)上形成了覆蓋企業(yè)經(jīng)營、管理等各方面的文化管理理念，為遵義煙草在新形勢下繼續(xù)推進和諧發(fā)展提供了強大動力。

遵煙物流作為遵義煙草經(jīng)營主體的重要組成部分，怎樣才能讓企業(yè)文化真正扎根于廣大干部職工的心里，如何深入踐行企業(yè)文化，最終促進現(xiàn)代物流建設(shè)水平的提升，使其成為現(xiàn)代物流建設(shè)助力，成為物流中心領(lǐng)導(dǎo)面前的一項重要課題。為了讓文化切實回到實踐中，并潛移默化地影響員工日常行為。2010年10月22日，物流中心機關(guān)召開了企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流會，11月8日，中心又組織了企業(yè)文化宣貫活動。活動中，企業(yè)文化專家結(jié)合物流中心的職責(zé)職能，生動形象地對企業(yè)文化進行了詳細闡釋，讓我深受感動，倍受鼓舞。

通過交流與宣貫學(xué)習(xí)，讓我加深了對企業(yè)文化的認識與理解。使我清楚了什么是遵義煙草的價值觀?遵義煙草價值觀的內(nèi)涵是什么?對企業(yè)核心價值觀也有了進一步的認識，價值觀是企業(yè)文化的核心，現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂，是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。也讓我知道了企業(yè)文化的作用在哪兒?說到底，就是要提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng)。這就要求我們企業(yè)文化要重“三品”，即品質(zhì)、品格與品行。

企業(yè)文化的品質(zhì)，主要體現(xiàn)在企業(yè)的價值理念。企業(yè)的這種價值理念，用通俗的話講，就是企業(yè)要奔向哪兒、目標(biāo)是什么?員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么?企業(yè)文化的品格，主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神具有能動性，其表現(xiàn)在于有活力，即“龍馬精神海鶴姿”;其本質(zhì)在于能超越，即“今勝于古，后勝于今”;企業(yè)文化的品行，主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。要保證企業(yè)既定目標(biāo)的實現(xiàn)，就應(yīng)該制定并遵循目標(biāo)的理性行為規(guī)范;要保證企業(yè)價值理念的實現(xiàn)，就應(yīng)該規(guī)定并執(zhí)行價值的理性行為規(guī)范。

要使企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行得以實現(xiàn)，僅僅靠知曉并提出企業(yè)的價值理念、精神支撐、行為規(guī)范還不夠，必須要有相應(yīng)的方式方法。這個方式方法，不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來的概念、條文，而是要讓廣大員工理解并能自覺執(zhí)行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點，員工最喜聞樂見的是靠大家“化”大家，即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型格言，從而用講故事的方法、用員工格言的方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行為規(guī)范具體化，以達到用身邊的事教育身邊的人、用身邊的人提升身邊的事的效果。這種方法，正如偉大領(lǐng)袖毛澤東同志講的《為人民服務(wù)》的故事一樣，以張思德作個案，宣傳并普及了中國共產(chǎn)黨人全心全意為人民服務(wù)的價值理念，對工作極端負責(zé)、對人民極端熱情的青于竹、翠于松的品格和“下定決心，不怕犧牲，排除萬難，去爭取勝利”的行為準(zhǔn)則;這種方式，即似大慶油田鐵人王進喜喊出的格言“石油工人一聲吼，地球也要抖三抖”那樣，短短一句話，濃縮萬千情，展現(xiàn)出的是中國石油工人不畏困難、敢于勝利的大無畏氣概。這種“故事+格言”的方式方法，是普及企業(yè)價值理念、張揚企業(yè)精神支撐、深化企業(yè)行為規(guī)范的一個行之有效的好方法。

企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行，是企業(yè)的品位。煙草物流作為一個經(jīng)濟組織，一個社會上的一個單位，又可以說是一個社會組織。是經(jīng)濟組織，就要賺錢。賺錢要有道。黑心錢、昧心錢不僅不能賺，還要與之作斗爭。是社會組織，就要負責(zé)。不僅對業(yè)內(nèi)的員工負責(zé)，還要對與之關(guān)聯(lián)的供貨商、零售戶負責(zé)，更要對養(yǎng)育自己的消費者和使自己安身立命的國家負責(zé)，做到既要承擔(dān)好公認的職責(zé)，又要勇挑各方期待的職責(zé)，從而使企業(yè)“不搖香已亂，無風(fēng)花自飛”。也就是說，通過重企業(yè)文化的“三品”，不僅使企業(yè)強，更使企業(yè)“香”，且香“飛”千里，行得遠、走得久。

作為遵煙物流的一名員工，在今后的工作中，我一定會不辱 “忠國家、報社會、潤員工”的企業(yè)使命，牢固樹立“做標(biāo)桿，鑄品牌”的企業(yè)愿景，銘記“務(wù)實、奉獻、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神和“做細、做實、做真、做精”的企業(yè)行為準(zhǔn)則，恪守“服務(wù)精準(zhǔn)、快捷高效、言行得體、誠實守信”的卷煙人員行為準(zhǔn)則，以 “攜手客戶，成就未來”的企業(yè)價值觀”來提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價值觀融入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的踐行者，讓企業(yè)文化在遵煙物流開花結(jié)果。

企業(yè)文化創(chuàng)新心得體會篇2

偉大領(lǐng)袖毛澤東說過“人不能沒有批評和自我批評，那樣一個人就不能進步。”一個能夠進步的人，必定是能夠不斷自我反思、自我批判的人。只有能發(fā)現(xiàn)自身的缺點并能正視缺點，然后不斷加以改正，以追求完美的態(tài)度去做事，才能不斷地超越自我，走向成功。所謂自我批判是一個人自我剖析，重新審視自我價值觀和心智模式的過程，同時也是一個向別人學(xué)習(xí)，不斷完善自我的過程。

在《華為的企業(yè)文化》一書中，作者談到了華為的自我批判精神。自我批判的確是一種精神，不是人人都能做得到。熟話說“只會說別人不會說自己”，這是大多數(shù)人的通病，只能看到別人身上的缺點，卻總也看不到自己身上的缺點;亦或是看到了自己的缺點而不去正視它，而是選擇逃避，對自己身上的缺點視而不見。當(dāng)然，我也是患有這種通病的大多數(shù)人之一。通過看了這章書，我知道自己要學(xué)會自我反思和自我批評才能夠做更好的自己。所以我通過對近段時間的工作表現(xiàn)的回顧，也做一個自我反思、自我批判。

我們平時在審核施工方案的過程中，施工單位提交上來的施工方案大致都是沒有問題的，我們在審核的過程中也是大致看一下重點，如果重點沒有問題就草草通過了。就如前段時間的一份施工方案一樣，幾位審核人都只是將施工方案的重點部分進行審核，而沒有一個審核人發(fā)現(xiàn)在方案里有一點明顯與施工當(dāng)天天氣不相符的安全措施，明明是寒冷天氣方案里卻有著防高溫的措施。最后這份方案在施工過程中被局安監(jiān)人員否決，原因很簡單，就是一個很小的細節(jié)，讓這份施工方案最終結(jié)果等于零。所以我今后一定要吸取這次的教訓(xùn)，不能再這樣因為一時的疏忽大意而白費功夫。

在今后的工作中，我還會時常反省自己，用自我批判的精神不斷改進和完善自己的工作方法，從而推動我不斷的進步!

企業(yè)文化創(chuàng)新心得體會篇3

轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)來到公司整整一個月了，很榮幸能加入中航三鑫太陽能光電玻璃有限公司，初入職正值公司舉行企業(yè)文化核心理念學(xué)習(xí)活動，通過對公司企業(yè)文化核心理念的通讀和學(xué)習(xí)，加深了我對公司的了解，看到了未來和希望，以下是結(jié)合本職崗位對公司企業(yè)文化核心理念的一些簡單認識、理解和感悟：

1、自豪，“如果一個企業(yè)基本不給國家做貢獻，沒有讓員工引以為豪的業(yè)務(wù)，那么企業(yè)就不能以它為豪，就不可能有很好的奮斗精神，反過來我們員工也要為企業(yè)去奮斗，企業(yè)也要有這樣的員工感到自豪。”看到這句不由得讓我想起上學(xué)時學(xué)校墻壁上的標(biāo)語：“今天我以校為榮，明天校以我為榮”，公司企業(yè)亦是同樣的道理，公司的輝煌成績離不開員工的辛勤奮斗，員工的優(yōu)質(zhì)生活離不開公司的塑造支撐，我們應(yīng)把公司命運與自己命運融為一體，互為奮斗，無為依靠，共同進步，創(chuàng)造更美好的未來。

2、激情，激情是一種精神，是一種工作態(tài)度，沒有激情的團隊是沒有希望的團隊，沒有激情的工作態(tài)度，工作也不會有新的突破，任何一個公司，任何一個崗位，都需要激情進取的精神，就拿我們公司的全面風(fēng)險與內(nèi)控管理工作來說，需要全公司各個部門的協(xié)同配合，上至領(lǐng)導(dǎo)高度重視，下至基層員工意識強化，各個部門各個崗位能積極進取的主動的按照固化的內(nèi)控管理制度流程進行操作，那么會給公司規(guī)避一些不必要的風(fēng)險隱患和麻煩，避免一定的人身傷害和經(jīng)濟損失，同時在做好基本工作的前提下不斷完善，提高我們現(xiàn)有工作的深度和廣度。工作中遇到困難不可怕，可怕的是沒有克服困難的勇氣和激情，在以后的工作中我們要培養(yǎng)和保持激情進取的工作態(tài)度。

3、誠信，誠信是一種品德，無論是企業(yè)做事，還是員工做事都要講誠信，人無信不立，企業(yè)同樣也是，在以后的工作過程中，無論是對人對事都要堅持誠信原則，做到對公司誠信、對同事誠信、對客戶誠信，對工作任務(wù)執(zhí)行誠信，做到無愧于心。

4、價值，人的價值在于自我實現(xiàn)，企業(yè)的價值在于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，延續(xù)企業(yè)經(jīng)營獲得利潤，作為企業(yè)，應(yīng)從每個員工的實際情況出發(fā)，幫助他們合理做好職業(yè)生涯規(guī)劃，并通過業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、技術(shù)比武等生產(chǎn)經(jīng)營活動，使其在積極向上的氛圍中提高技能、實現(xiàn)價值，使他們對現(xiàn)狀滿意，并對未來充滿憧憬，作為員工，要務(wù)本求實，提升自我，端正工作作風(fēng)，積極進取，以強烈的熱情投入到工作中，為公司穩(wěn)步發(fā)展作出自己的貢獻，進而體現(xiàn)自己的工作價值。

作為一名新入職的員工，我將會盡我所能的把自己所學(xué)所會付諸于實際工作中去，以公司為依托，最大限度的發(fā)揮自己的潛能，為公司運營發(fā)展貢獻自己的一份應(yīng)有的微小力量。

企業(yè)文化創(chuàng)新心得體會篇4

一個企業(yè)只要一天存在，企業(yè)文化就一定同時存在。因為企業(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動的總合;也就是企業(yè)所有人員的習(xí)慣和作風(fēng)，或者是企業(yè)的風(fēng)氣。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。

我通過學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化宣傳冊，了解到公司的整個企業(yè)文化體系的內(nèi)涵和意義，全冊從金川事業(yè)、金川品格、金川法則及金川規(guī)范四個方面闡述了金川文化的具體內(nèi)容。

金川文化是集團公司對過去風(fēng)雨歷程的回顧與深刻思考，是對未來事業(yè)的美好展望和追求，是對昨天成功的高度凝練，是對明天的戰(zhàn)略把我和布局;金川文化源于產(chǎn)業(yè)報國的責(zé)任意識，從艱苦創(chuàng)業(yè)到蜚聲國際，金川員工一直秉承轉(zhuǎn)化資源價值，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，推動社會進步的責(zé)任感、使命感和事業(yè)心，兢兢業(yè)業(yè)，拼搏不息;金川文化興于持續(xù)改進、革故鼎新的創(chuàng)新意識。回首過去，金川的成功得益于艱苦條件下的技術(shù)創(chuàng)新，得益于水平落后下的管理創(chuàng)新，得益于全體員工的意識創(chuàng)新和革新落實;金川文化盛于以人為本，互惠互利，共同發(fā)展的共贏意識。金川的建設(shè)和發(fā)展離不開國家的支持、客戶的厚愛、員工的無私奉獻以及社會各界的鼎力支持。公司始終致力于企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會等各方的和諧發(fā)展，共同進步。

金川事業(yè)的使命是對自身存在的根本任務(wù)和意義的思考，愿景是金川對未來發(fā)展的美好描繪，金川公司不但要繼續(xù)鞏固采、選、冶、化、深加工的大型礦業(yè)集團，還要努力發(fā)展多元化的經(jīng)營模式，聚金匯川，創(chuàng)業(yè)為國，立企為民，造福員工、客戶和民眾，服務(wù)于國家建設(shè)，推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

金川品格的核心價值觀體現(xiàn)出關(guān)愛員工、保護環(huán)境、造福社會是公司的首要責(zé)任;強調(diào)責(zé)任、落實責(zé)任、以人為本，推動革新，鼓勵創(chuàng)新，建設(shè)富有標(biāo)新立異的員工團體，深化共贏意識，將艱苦奮斗、勇于超越的優(yōu)良傳統(tǒng)傳承下去，建立一支管理有方，執(zhí)行有力，富于激情的優(yōu)秀團隊。

金川法則的戰(zhàn)略理念是金川中長期戰(zhàn)略發(fā)展的思考和布局，將構(gòu)筑資源優(yōu)勢，深化科技創(chuàng)新，加強資本運作，實施跨國經(jīng)營作為引領(lǐng)公司發(fā)展的方向。人才理念是金川明確人才標(biāo)準(zhǔn)，明晰企業(yè)責(zé)任激發(fā)員工活力的信念基礎(chǔ)，將適者為才，人盡其才，尊重價值，多遠刺激作為對人才的激勵手段，最大限度的發(fā)揮出每一位員工，每一位人才的專長和優(yōu)勢，體現(xiàn)出他們的價值。

金川規(guī)范的行為引領(lǐng)是金川集團公司全體員工一切行為方式的思想道德根源。“身在金川，情系金川、奉獻金川、守望金川”是每一個員工對企業(yè)的莊嚴(yán)承諾。讓每一個員工忠誠企業(yè)、敬崗愛業(yè)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、簡潔高效、奉獻愛心、遵章守紀(jì)、團結(jié)協(xié)作、誠實守信、節(jié)儉廉潔、文明禮貌、安全健康。體現(xiàn)出公司員工的新風(fēng)尚、新風(fēng)貌。 總之，企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，用企業(yè)文化的核心來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)文化創(chuàng)新心得體會篇5

企業(yè)在市場競爭中的主體地位逐漸突出，在這種潮流的帶動下，最能體現(xiàn)一個企業(yè)經(jīng)營和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化建設(shè)日漸盛行，一個企業(yè)要發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。要加強企業(yè)文化建設(shè)，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化即在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動作用的群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價值。

一、營造企業(yè)文化氛圍，增強企業(yè)的凝聚力。由于農(nóng)行是老單位，企業(yè)職工來自四面八方，思想意識和個人素質(zhì)不盡一致，如何統(tǒng)一思想，營造一個團結(jié)和諧的大家庭并發(fā)揮每個人的聰明才干，這是擺在我們面前的一個新問題。針對現(xiàn)實，我們從提高職工隊伍的政治素質(zhì)入手，首先認真組織職工提高對黨的路線方針和改革開放政策的認識，自覺同黨中央在思想上保持一致。其次，加強職工培訓(xùn)，有計劃，有針對性地進行現(xiàn)代企業(yè)理念和企業(yè)文化建設(shè)教育，努力適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。強化公司領(lǐng)導(dǎo)政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，作為企業(yè)文化建設(shè)的中心來抓。要求領(lǐng)導(dǎo)干部要講團結(jié)，樹正氣，營造企業(yè)文化氛圍，通過自己的一言一行、一舉一動影響職工、帶動職工，最大限度地激發(fā)職工愛企業(yè)，愛崗位的熱情，增強了凝聚力。

二、樹立“以人為本”的理念，落實企業(yè)文化建設(shè)。我們在創(chuàng)建企業(yè)文化過程中，始終貫穿著“以人為本”的理念，尊重職工的創(chuàng)新精神，關(guān)心職工群眾冷暖。單位領(lǐng)導(dǎo)定期與職工進行思想溝通，了解職工的生活、工作、學(xué)習(xí)情況。職工生病必去看望，企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)一種團結(jié)和諧、踏實肯干、積極向上的局面。另外，從滿足職工文化需求出發(fā)，建起了職工足球、籃球、乒乓球等體育活動小組，業(yè)余時間經(jīng)常組織友誼賽，這不僅使大家鍛煉了身體，更增強了團隊精神和凝聚力，使職工敬業(yè)精神和道德情操得到激發(fā)和提高，創(chuàng)造出一個和諧環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)“以人為本”和職工以“企業(yè)為家”的高度融合。

三、圍繞工作任務(wù)，培育企業(yè)精神。促進目標(biāo)實現(xiàn)要調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，要增強企業(yè)凝聚力，就要培育出一種既適應(yīng)時代要求，又適合本企業(yè)特點的企業(yè)精神，使之成為企業(yè)全員的群體意識和群體精神，成為企業(yè)發(fā)展的強大動力。在企業(yè)內(nèi)部的各項工作中注意培養(yǎng)和形成自己的“團結(jié)、奉獻、創(chuàng)新、進取”的企業(yè)精神，并制定了員工的行為規(guī)范，營造了員工與企業(yè)、員工與員工之間的良好溝通的氛圍，倡導(dǎo)全局觀念，維護整體利益，逐步在企業(yè)內(nèi)部形成了共同愿景和正確的人生觀，價值觀，公司充滿生機和活力。實踐證明，企業(yè)文化作為當(dāng)今最新的管理理論和管理方法，有利于提高職工素質(zhì)，增強凝聚力;有利于塑造良好的企業(yè)形象，擴大企業(yè)的知名度;有利于建立最佳經(jīng)營機制，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、加強責(zé)任建設(shè)，制度文化同行。責(zé)任與每一個人的工作、生活都不可分離，與每一個單位的生存、發(fā)展都密切相關(guān)。一個有責(zé)任感的人，從容而不浮躁，充實而不空虛，真誠而不虛榮。一個有責(zé)任感的企業(yè)，既要講效率和利益，也要講義務(wù)和公益，承擔(dān)起經(jīng)營安全、員工健康、環(huán)境保護等社會責(zé)任。敬業(yè)才能成就事業(yè)，盡責(zé)才能贏得尊嚴(yán)。當(dāng)然，落實責(zé)任制，履責(zé)和問責(zé)應(yīng)并存。沒有問責(zé)，責(zé)任制形同虛設(shè)。因此，問責(zé)應(yīng)貫穿于履責(zé)的全過程，事前問責(zé)是提醒，事中問責(zé)是督促，事后問責(zé)是誡勉。只有把責(zé)任心和責(zé)任制統(tǒng)一起來，把履責(zé)和問責(zé)結(jié)合起來，才能確立一種良性的責(zé)任導(dǎo)向，增強責(zé)任心、培育責(zé)任感、提高責(zé)任意識。具備了一定的素質(zhì)和能力，才能勝任一定的崗位和職責(zé);擔(dān)負的責(zé)任越大，就越需要提高履責(zé)能力。這就要求每一個人都自覺地充實自己，不斷地提高自己，求知于書本，問計于群眾，創(chuàng)新于實踐。

一個時代有一個時代的使命，一代人有一代人的責(zé)任。歷史的接力棒已傳到我們手中。

建設(shè)和諧企業(yè)，這是一個光輝的奮斗目標(biāo)，也是一個艱辛的歷史進程。實現(xiàn)這個目標(biāo)，推進這一進程，就是我們在自己的崗位上忠實履行責(zé)任的奮斗過程。

讓我們甄別消極混亂的意識，摒棄損公害己的行為;

讓我們深入解放思想，切實轉(zhuǎn)變觀念;

讓我們聽從責(zé)任的召喚……。

企業(yè)文化創(chuàng)新心得體會篇6

全新的企業(yè)文化公布了，作為一名網(wǎng)新人，我更加清楚地了解了公司定位、目標(biāo)、方向和發(fā)展思路。一個人創(chuàng)造不了文化，一件事不能形成文化，網(wǎng)新文化關(guān)切每一個人，每一件事。學(xué)習(xí)企業(yè)文化的同時，我對當(dāng)中的管理和團隊有所感觸。

但是在實際工作中也有一些不符合企業(yè)文化精神的做法，在此想談?wù)勎业目捶ā?/p>

關(guān)于部門間協(xié)調(diào)工作的問題。

我們客服部經(jīng)常接觸運管、財務(wù)、資質(zhì)組，我發(fā)現(xiàn)在部門協(xié)調(diào)性的工作中經(jīng)常會遇到經(jīng)辦人態(tài)度不好、速度慢、流程復(fù)雜多變、各自為政等等情況，導(dǎo)致不同的部門之間有一堵無形的墻。例如又一次在客戶臨時要辦理續(xù)費，我去財務(wù)開發(fā)票，但是開票的前提是訂單已審，客戶總公司的財務(wù)一個月來報一次推廣費用，錯過了就要到下個月。在hi上溝通無效的情況下我就去運管部說明情況，但是他們講我每次都上去催訂單，很不理解。

建議建立一套應(yīng)急機制，將此類情況列入應(yīng)急流程，保障客戶利益。跨部門工作是正常的事情，如果不打破交流障礙會影響整個公司工作效率和運營速度。

關(guān)于崗位職責(zé)范圍界定的問題。

上次公司客戶答謝會，我有客戶同意會場續(xù)費領(lǐng)禮品，當(dāng)時簽了續(xù)費合同。我把合同拿給財務(wù)，申請拿禮品，但是財務(wù)堅持認為我的合同金額是自己臨時寫上去的，不像真的。拒絕給我禮品，導(dǎo)致我的工作很被動，后來花了一番周折才解決了。我認為財務(wù)的工作職責(zé)是看到合同當(dāng)即確認，如果合同是假，導(dǎo)致的后果應(yīng)該是我來承擔(dān)。如果我交了合同他不給確認，那是他沒有搞清自己的工作職責(zé)。

建議公司明確各個崗位的職責(zé)范圍，在崗人員應(yīng)當(dāng)十分清楚自己該做什么，不能以自己的主觀判斷影響各個部門的正常工作。

關(guān)于公司政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性問題。

公司續(xù)費的禮品政策經(jīng)常無故中斷，或者變更禮品檔次。禮品作為我們客服做好客戶關(guān)系的有效方法，有的客戶很看重。經(jīng)常我們與客戶是在續(xù)費前就與客戶確認好禮品事宜，但是客戶打完款后政策又變了，我們不好跟客戶交代。一方面影響客服在客戶心中的形象，另外也阻礙我們的工作進度。

建議增強公司政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性，充分論證。朝令夕改，使一線人員無法正確理解貫徹。既不能達到既定目標(biāo)，還會影響公司對外形象。

全新的企業(yè)文化已經(jīng)出爐，需要公司全體員工深入學(xué)習(xí)、深刻理解，在日常工作中踐行企業(yè)文化的各項要求。藍圖已經(jīng)繪就，號角已經(jīng)吹響，我將在公司新的發(fā)展大潮中提升貢獻更多的力量!

企業(yè)文化創(chuàng)新心得體會篇7

9月14至18日我參加了培訓(xùn)管理部組織的為期5天基層管理干部的培訓(xùn)。培訓(xùn)的這5天里，我有幸分享、學(xué)習(xí)了海航企業(yè)文化的深邃與博大。

社會在發(fā)展，經(jīng)濟在進步，海航也前進。從1993年海航成立至今的20多個年頭里，海航從未停止過前進的步伐，為了迎合中國企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的變化，海航要求自己建立高素質(zhì)、高效率、高層次的優(yōu)秀團隊。20多年的發(fā)展中，集團的發(fā)展遇到過坦坷，但是海航始終堅持自己的方向，時代變化了，但是它始終貫徹黨的方針，跟著黨的步伐，抓住時代賦予的機遇，不斷地創(chuàng)新發(fā)展，從而樹立全面，協(xié)調(diào)的海航服務(wù)體系，來發(fā)展自己，完善自己。

一個民族的發(fā)展來自于民族文化，那么一個企業(yè)的壯大也就不例外于企業(yè)文化了。海航企業(yè)文化是以深逮厚重的中國傳統(tǒng)文化為核心，汲取了中華傳統(tǒng)文化的精髓，讓你學(xué)會如何做人、處事，影響著個人的價值觀體系，要求海航人心中“先有大我后有小我，強調(diào)“為社會做點事，為他人做點事，為自己做點事”。 “以人為本”的核心價值觀，是海航人力資源管理的理念和行為的依據(jù)。人才是航空企業(yè)生存與發(fā)展的重要條件，海航文化把人才視為蘊藏著無限潛力的生命體，尊重個人，視人才為第一可貴要素，相信人的價值，尊重人的追求。為此海航建立了完備的企業(yè)文化培訓(xùn)體系，鼓勵我們員工實現(xiàn)從謀生到人生的轉(zhuǎn)變。海航文化使干部員工的精神風(fēng)貌、理想信念發(fā)生了可喜的變化，成為海航持續(xù)的動力之源。其次，海航嚴(yán)格要求管理干部，強調(diào)管理干部是公司企業(yè)文化、道德操守的先行者，作為海航管理干部這樣一個提升自己的機會，我感到非常的高興。

集團董事長陳峰主席通過電視會議，告訴我們，海航集團要發(fā)展成一個世界級的多元化企業(yè)，即海航通過產(chǎn)業(yè)間的資源優(yōu)化配置，構(gòu)筑起以航空旅游、現(xiàn)代物流與現(xiàn)代金融服務(wù)為三大支柱，囊括航空、地產(chǎn)、酒店、商品零售、旅游、金融、物流、船舶制造等業(yè)態(tài)的新型產(chǎn)業(yè)格局。海航通過這種多元化的新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，于2021年 邁入了世界500強企業(yè)，這一成就與海航集團一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開的。海航把“為社會做點事，為他人做點事為企業(yè)宗旨，追求大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。

海航以促進人類幸福與世界和平為理想，以勇?lián)髽I(yè)社會責(zé)任為立業(yè)之本、興業(yè)之基，全面而創(chuàng)新性地履行社會責(zé)任，并伴隨其事業(yè)發(fā)展積極擴大社會責(zé)任的邊界，努力完善其社會責(zé)任體系建設(shè)。20多年來，海航致力于促進國家發(fā)展，世界和平與人類幸福，確立了獨具特色的海航社會責(zé)任模式，推動公益事業(yè)的全球化，樹立了承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)公民形象，獲得了國內(nèi)外的高度認可。

而今，海航已成功跨入世界500強企業(yè)行列，海航又將以全新的面貌展現(xiàn)在世人面前，我堅信我們將壯大海航的內(nèi)在實力，推動海航實業(yè)的迅猛發(fā)展， 當(dāng)海航中每一粒沙子都為海航獻上一份力，那么聚沙成巖，海航將成為中國乃至世界上的一塊堅不可摧的巖石，在中國大地乃至世界大地熠熠生輝。

企業(yè)文化創(chuàng)新心得體會篇8

在鄭老師的相邀下，今晚中國平安公司廣東分公司的品牌總監(jiān)黎冰為我們進行了一場《解碼企業(yè)文化——以平安為例》為主題的專題報告。作為平安公司的高級員工，她是伴隨著平安公司的成長而成長的，她以其所熟悉的平安文化，為我們深入的剖析了平安公司的內(nèi)在文化。

平安公司在短短22年時間之中的迅猛發(fā)展，躋身于世界500強，成為融保險、銀行、投資為主的綜合性金融行業(yè)，它的發(fā)展既是經(jīng)濟實力的發(fā)展，又是文化軟實力的發(fā)展。在這個強大的企業(yè)帝國的身后支撐它、引領(lǐng)它前進的不僅僅是經(jīng)濟實力的增強，更是平安文化的塑造，可以說，平安公司的發(fā)展史離不開平安文化的發(fā)展歷程。企業(yè)文化是企業(yè)為了適應(yīng)市場發(fā)展而發(fā)展形成的自身的內(nèi)在價值觀念。價值觀這一提法表面上看似有些虛，其實不然，企業(yè)的價值觀作為企業(yè)特有的精神財富，滲透在企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，它的形成也是來源于企業(yè)的經(jīng)營管理活動。因此我們可以從企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營中感受到這些特有的氣息。那么既然企業(yè)文化的行成和發(fā)展具有這些方面的獨特之處，那么企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展壯大到底有什么樣的作用呢，下面將展開一連串的思考。

企業(yè)文化是企業(yè)的核心精神動力，是企業(yè)核心力競爭力，在外在的表現(xiàn)形式上，它能直接為企業(yè)的品牌美譽帶來提升，從而讓社會認可。其內(nèi)在動力表現(xiàn)為企業(yè)為員工帶來自我價值的提升，不僅能促使企業(yè)滿足員工的物質(zhì)需要，更重要的是它在馬斯洛理論中的社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求的滿足上有著突破性的體現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化很重要的一部分作用力在于在為顧客創(chuàng)造價值，服務(wù)于顧客的同時也為企業(yè)員工帶來自我價值的提升，讓企業(yè)員工在工作中煥發(fā)激情，從而讓企業(yè)擁有更加強勁的生產(chǎn)力、生命力，可以說優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)人文精神跟科學(xué)理性的管理體系的有機結(jié)合，也是將現(xiàn)代技術(shù)和管理方法同適合企業(yè)的價值取向的統(tǒng)一。

企業(yè)文化有其固有的內(nèi)在核心，但這是不是表明企業(yè)文化從一開始就一成不變，它的外在表現(xiàn)形式是一個不斷完善，不斷補充的過程。在平安公司的企業(yè)文化中我們可以看到它從創(chuàng)業(yè)精(空杯精神)→儒家思想(仁、義、禮、信)→國際戰(zhàn)略→價值文化(價值最大化)→執(zhí)行制度→領(lǐng)先平臺的完美而又華麗轉(zhuǎn)身，充滿著浪漫傳奇的色彩。因此優(yōu)秀的企業(yè)在于它有足夠的氣魄，有遠大獨到的眼光敏銳的接受時代散發(fā)的氣息，緊跟時代潮流，甚至是成為時代的弄潮兒，引領(lǐng)時代的進步。平安經(jīng)過麥肯錫的診斷，它經(jīng)歷了從粗放型的管理理念到完善的價值理念，這種經(jīng)營價值理念的不斷更新，正是企業(yè)文化的不斷更新自我充實的過程。然而在這一過程中，企業(yè)必須對原有的價值觀念進行革新，這是一個充滿挑戰(zhàn)的過程，企業(yè)要充分考慮到各個方面的因素，既要汲取日新月異的新觀點，新思維，又要著眼于本企業(yè)的內(nèi)在文化精神，在結(jié)合本企業(yè)的實際情況進行不斷的思索的過程，因此需要企業(yè)家、企業(yè)的高層管理人士的過人氣魄與膽識。

企業(yè)文化是一種強勁的生產(chǎn)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)精神的外在表象，對于企業(yè)的經(jīng)營管理具有獨特的影響甚至是導(dǎo)向作用，企業(yè)家的每一個重大戰(zhàn)略布局都是在企業(yè)文化的影響下進行的，不管承認與否它作為一種文化，一種價值觀，在意識中潛移默化的影響著企業(yè)家的決策行為，不僅對于領(lǐng)導(dǎo)層的決策有著重大的影響，甚至對于一線的員工也有著重大的作用。對于這些，平安公司顯然是已經(jīng)接近于完美的形式做到了。平安公司在起初的市場啟蒙到市場開發(fā)，從技術(shù)創(chuàng)新到價值最大化，在成本與風(fēng)險的控制上的不斷優(yōu)化與完善，在這一整過過程中，企業(yè)文化都是發(fā)揮的這著有效的作用，這一文化價值取向讓公司的發(fā)展一步一步的進入更新的臺階。企業(yè)的發(fā)展與實先員工的自我價值實現(xiàn)達到有機的結(jié)合，追求利益最大化與追求職業(yè)道德、社會道德準(zhǔn)則的完美結(jié)合。

平安公司由內(nèi)到外都在完美的演繹著文化的那一只絢麗的舞蹈。將文化轉(zhuǎn)化為強勁的生產(chǎn)力，在價值觀、制度文化的建設(shè)上、在執(zhí)行文化的表現(xiàn)上、都在為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了軟實力的保證，平安這一超級帝國從形成到今天，完善系統(tǒng)的文化，為它的存在和發(fā)展提供了可能。在以誠信為基，創(chuàng)新領(lǐng)先、價值驅(qū)動、績效導(dǎo)向多方向，多維體系的文化建設(shè)成就平安的成熟。