通訊員心得篇1

3月16日—17日，我很榮幸參加了集團董事辦文化宣傳辦公室組織的“2021年集團通訊員培訓班”，這對于我這樣一個“沒有寫作經驗”的通訊員來說，是一個非常難得的提升自我的機會。

培訓班開班儀式上董事辦副主任、文化宣傳辦公室科長對通訊員們做了動員講話，鼓勵大家認真學習專業知識，努力提升文化宣傳水平，并對大家提出了“三勤(腿勤、嘴勤、腦勤)三要(端正態度、強化責任、提升素質)”的要求，希望通訊員們通過本次培訓，掌握基本寫作技巧并能靈活運用。這番話使我感到集團特別注重文化宣傳，注重人才培養。下面是我通過培訓學習到的幾點心得體會：

第一，感謝文宣辦的各位培訓老師，為了這次培訓做的精心準備。他們從如何發現新聞、寫好新聞的專業知識入手，對獲獎新聞作品進行分析，現場實操模擬新聞人物采訪，為我們實際工作中提供了經驗;其次他們還運用各種形式的精美PPT，為通訊員們講解如何做好微信及視頻編輯、攝影構圖等幾方面專業知識，從寫作拓展到相關技能，為提高我們通訊員綜合素質打下良好基礎。

第二，增強了通訊員的責任感。通過這次培訓，讓我充分認識到宣傳工作的重要性，通訊員是單位文化宣傳的喉舌，就是要將本公司本單位所做的各項工作，所取得的成效，還有本單位的先進人物進行廣泛宣傳，使更多的人了解本公司本單位，并樹立良好形象。

第三，提高了個人的自信心。我只是一個普通的崗位工，對寫作真的算是“零”基礎，通過這次培訓，不僅學習到了新聞寫作的專業知識，還增加了我的人生閱歷，鍛煉了我的膽量。記得第一次讓我做自我介紹時，我緊張得連話都說不好，第二次起碼沒那么緊張能清楚地把話說完，對我來說這就是很大的提高。當我看見關于通訊員培訓落幕的那篇報道有我的名字時，我的第一反應就是“還好我沒給天茂質計處丟臉”。雖然我能力有待提高，但我相信只要用心去做，什么困難都會克服。我知道距離一位合格的通訊員我還有很長的路要走，我會努力學習，多讀書豐富自己的知識，在做好本職工作的同時，努力做好一名基層通訊員。

在此，我希望所有想寫，不論會寫、不會寫的同事們都能加入到通訊員的隊伍中，一起學習、提高，一起記錄企業的成長，一起做好企業文化宣傳工作，為天茂實業的發展壯大貢獻自己的一份力量。

通訊員心得篇2

20__年新聞宣傳會在賓館拉開了帷幕，每年召開的新聞宣傳會主要是總結過去一年公司系統各單位在新聞宣傳工作作出的成績、遇到的困難、需要解決的問題及在新一年對新聞工作的安排。新聞宣傳工作是公司與外界交流的紐帶，是推廣公司的橋梁，是樹立公司形象的重要平臺，所以公司對新聞宣傳工作日益重視，為了進一步使新聞宣傳工作能促進公司快速健康發展，這次新聞宣傳會還特別舉辦了通訊員培訓班。這是個難得的學習機會，因為公司成立時間晚，我們也不是專業的通訊員，所以對新聞宣傳工作都是處于起步階段，都在不斷的摸索、改進、學習、交流，公司系統各單位之間也相互學習交流，取長補短，學習彼此好的經驗。這次公司舉辦的通訊員培訓班真是一場及時雨，讓我們能在其中學到更專業的知識。

這次培訓兩天，主要開設有新聞寫作基礎及深度報道寫作講座;攝影基礎知識及新聞攝影基本要求講座;新聞價值判斷講座，這些都是平時我們在新聞宣傳工作中所需要掌握、了解、完善的知識。這次新聞宣傳的專業培訓讓我受益匪淺，主要體會如下：

1、新聞寫作基礎及深度報道寫作講座。平時我對于新聞寫作只是片面的認為就是寫新聞，通過培訓，我知道了新聞寫作的方式、體裁、要素及重點，這些都是需要很專業的要求，知道了怎么樣去找新聞，怎么讓新聞有價值，怎么讓本是枯燥的新聞讓讀者有興趣讀下去，新聞隨處都是，要看你去怎么挖掘，我們的新聞就是工作中的安全、生產、經營;員工的生活、大家身邊的事情等去挖掘了就有新聞的價值。懂得了平時我們寫得最多的是短通訊，其實在我們工作中還可以發掘出更多的深度報道，可以通過專研某一項目的報道，可以對某一現象的報道，可以對某一存在問題的報道等都可以成為深度報道的材料。新聞就是讓我們去發掘、去研究、去探索、去觀察，才能使我們有新聞的敏銳、有更強的新聞開發能力。在講課中，老師舉了一個很好的例子教我們怎樣去找新聞的價值?他讓我們要有一顆好奇心，要有一雙觀察事物的眼睛，隨時把能有一點感悟的東西拍下來，事后再經常拿出來思考，有時候就是一處靈感就和身邊某一件事情聯系起來，就可以寫一篇經過思考的好文章。

2、攝影基礎知識及新聞攝影基本要求講座。攝影就是把精彩的事物、重要的畫面、感動的瞬間等保留下來。在我們新聞宣傳工作中也經常要運用到攝影，寫一篇工作會議報道要有領導的發言照片，寫一篇生產工作報道要有現場的場景，寫一篇活動報道要有經常的活動畫面，寫一篇隨記也會有表達隨記心情的圖片等等，這就是所謂的圖文并茂，這樣的文章也更生動更有感染力。比如前段時間__遭遇了50年罕見的雪凝災害，有許多關于在雪凝中感人的新聞報道，如果這些文章只有文字，讀者是感受不到那感人的場面，但如果文章加入了照片，那讀者一定能感同身受，這樣的文章也更能讓人們記住。

3、新聞價值判斷講座。在老師的風趣話語里開始了本是有些枯燥的新聞價值判斷講座，之所以是個有趣的講座，主要是老師掌握了價值的判斷，他讓我們了解要抓住新聞的價值，作出正確的判斷才能吸引大家的眼球，才能讓大家記住你。他給我們講了新聞采訪的要點，什么新聞是有價值的，一篇有價值的新聞絕不是聽別人說出來的，而是需要自己親自去發掘，去找尋的。他舉了個例子，他們在寫一篇關于艾滋病人的專訪時，之前是聽過很多關于艾滋病人的報道，可那些都是別人寫出來的，要自己寫就必須親自到采訪人家中去找尋資料，親自去看了他們的生活環境和采訪人交流才能知道他們的內心世界，只有自己親自去找尋、體驗了寫出來的文章才能真正感動讀者。

這次培訓是一次難得的學習、交流機會，大家都在這次培訓中學習到許多專業知識，也通過相互的交流學習到好的經驗，至于我還是新聞宣傳工作中的新人，還需要向前輩多學習，不斷提高自身的專業素質，讓自己能迅速進入到通訊員的角色，當好一名稱職的通訊員。

通訊員心得篇3

自參加工作以來，本人曾五、六次到縣、市參加培訓，在公司內部的培訓，也就更多了，通過歷次的培訓，我嘗到了學習的甜頭，所以，每次培訓機會，我的非常珍惜，上課時，也就聽的認真，記的仔細，我深深懂得，每一次機會都來之不易。都凝聚著組織著和老師的心血和汗水。

我雖然參加過縣里組織的兩次通訊員培訓班，但本次學習，仍然感到受益匪淺。下午縣里的兩位老師都從大的方面講了新聞寫作的注意事項和心得體會，我們倍受鼓舞。黨辦副主任宋林同志講的新聞寫作技巧，我覺得更具體、更實用，更適合我們公司的通訊員。他從新聞的標題、導語、正文、結尾等重點部分著手，做了深入淺出的講解，并通過自己五、六年的寫作經歷，把成功的經驗毫無保留的和盤托出，使我們深深感動。當然，“師傅領進門，修行在個人”，我們雖然掌握了新聞寫作的部分知識，但寫出好作品，關鍵要看我們以后的努力。

通過本次培訓，使我對新聞寫作又有了新的認識，要寫好新聞閉門造車是萬萬不行的，即使偶爾能發一兩篇作品，時間不長思想和知識就會落后，寫出的東西沒有時代特色，不貼近生活，也就談不上什么質量，就會被逐步淘汰。寫新聞，必須要研究新聞，那就要通過多讀報紙，多研究報紙。特別是對要投稿的報紙更要下大功夫。過去我寫東西有一個毛病，構思不好不動筆，寫完了不想改。通過學習我認識到，寫東西并不需要完全構思好了再動筆，只要腦子里有一個創意、有一個素材就要馬上動筆，這樣就會發現，只要一動筆，原先模糊的思路，就會變得清晰，甚至可以變得更開闊;初稿完成后不下功夫改也是不行的，要逐字逐句的不斷的修改，特別是標題，更要反復推敲。可以說改一遍一個樣，等什么時候覺得比較滿意了再上投，命中率也就會高許多。

當然，寫作，特別是新聞寫作，是很辛苦的工作，它需要耗費掉我們很多的業余時間，但當你的一件件作品變成鉛字的時候，當你收到哪怕是一元稿費的時候，那種欣喜之情可想而知，你就會覺得所有的付出都是值得的。

本次培訓不僅提高了自己的新聞寫作的技巧，更激發了寫好新聞的信心和決心。《金沂蒙報》的復刊，對寫作愛好來說是件大喜事，這是一個展示自己的好舞臺。現在，又趕上了集團公司二次創業的好時候，我們身邊有那么多可歌可泣的動人事跡和先模人物，我們周圍有那么多的先進經驗和優良作風值得發揚、推廣，是我們自我加壓、奮起直追的時候了。

通訊員心得篇4

20__年新聞宣傳會在貴陽宏業賓館拉開了帷幕，每年召開的新聞宣傳會主要是總結過去一年公司系統各單位在新聞宣傳工作作出的成績、遇到的困難、需要解決的問題及在新一年對新聞工作的安排。新聞宣傳工作是公司與外界交流的紐帶，是推廣公司的橋梁，是樹立公司形象的重要平臺，所以公司對新聞宣傳工作日益重視，為了進一步使新聞宣傳工作能促進公司快速健康發展，這次新聞宣傳會還特別舉辦了通訊員培訓班。這是個難得的學習機會，因為公司成立時間晚，我們也不是專業的通訊員，所以對新聞宣傳工作都是處于起步階段，都在不斷的摸索、改進、學習、交流，公司系統各單位之間也相互學習交流，取長補短，學習彼此好的經驗。這次公司舉辦的通訊員培訓班真是一場及時雨，讓我們能在其中學到更專業的知識。

這次培訓兩天，主要開設有新聞寫作基礎及深度報道寫作講座;攝影基礎知識及新聞攝影基本要求講座;新聞價值判斷講座，這些都是平時我們在新聞宣傳工作中所需要掌握、了解、完善的知識。這次新聞宣傳的專業培訓讓我受益匪淺，主要體會如下：

1、新聞寫作基礎及深度報道寫作講座。平時我對于新聞寫作只是片面的認為就是寫新聞，通過培訓，我知道了新聞寫作的方式、體裁、要素及重點，這些都是需要很專業的要求，知道了怎么樣去找新聞，怎么讓新聞有價值，怎么讓本是枯燥的新聞讓讀者有興趣讀下去，新聞隨處都是，要看你去怎么挖掘，我們的新聞就是工作中的安全、生產、經營;員工的生活、大家身邊的事情等去挖掘了就有新聞的價值。懂得了平時我們寫得最多的是短通訊，其實在我們工作中還可以發掘出更多的深度報道，可以通過專研某一項目的報道，可以對某一現象的報道，可以對某一存在問題的報道等都可以成為深度報道的材料。新聞就是讓我們去發掘、去研究、去探索、去觀察，才能使我們有新聞的敏銳、有更強的新聞開發能力。在講課中，老師舉了一個很好的例子教我們怎樣去找新聞的價值?他讓我們要有一顆好奇心，要有一雙觀察事物的眼睛，隨時把能有一點感悟的東西拍下來，事后再經常拿出來思考，有時候就是一處靈感就和身邊某一件事情聯系起來，就可以寫一篇經過思考的好文章。

2、攝影基礎知識及新聞攝影基本要求講座。攝影就是把精彩的事物、重要的畫面、感動的瞬間等保留下來。在我們新聞宣傳工作中也經常要運用到攝影，寫一篇工作會議報道要有領導的發言照片，寫一篇生產工作報道要有現場的場景，寫一篇活動報道要有經常的活動畫面，寫一篇隨記也會有表達隨記心情的圖片等等，這就是所謂的圖文并茂，這樣的文章也更生動更有感染力。比如前段時間__遭遇了50年罕見的雪凝災害，有許多關于在雪凝中感人的新聞報道，如果這些文章只有文字，讀者是感受不到那感人的場面，但如果文章加入了照片，那讀者一定能感同身受，這樣的文章也更能讓人們記住。

3、新聞價值判斷講座。在老師的風趣話語里開始了本是有些枯燥的新聞價值判斷講座，之所以是個有趣的講座，主要是老師掌握了價值的判斷，他讓我們了解要抓住新聞的價值，作出正確的判斷才能吸引大家的眼球，才能讓大家記住你。他給我們講了新聞采訪的要點，什么新聞是有價值的，一篇有價值的新聞絕不是聽別人說出來的，而是需要自己親自去發掘，去找尋的。他舉了個例子，他們在寫一篇關于艾滋病人的專訪時，之前是聽過很多關于艾滋病人的報道，可那些都是別人寫出來的，要自己寫就必須親自到采訪人家中去找尋資料，親自去看了他們的生活環境和采訪人交流才能知道他們的內心世界，只有自己親自去找尋、體驗了寫出來的文章才能真正感動讀者。

這次培訓是一次難得的學習、交流機會，大家都在這次培訓中學習到許多專業知識，也通過相互的交流學習到好的經驗，至于我還是新聞宣傳工作中的新人，還需要向前輩多學習，不斷提高自身的專業素質，讓自己能迅速進入到通訊員的角色，當好一名稱職的通訊員。

通訊員心得篇5

我從__學校光纖專業畢業后，于__年__月開始在__縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于__年__月__日，經上級考核，我被聘任為交換維護專業的技術員。到現在，我被授予技術員職務已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。現將近幾年的工作總結如下，請市公司領導審核評定。

一、認真學習技術業務，掌握設備維護技能

我于__年__月份至__年__月份在__擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，__的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用。

孔子曰：“三人行，必有我師焉”。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作;對SDH設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識;對于ISDN、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗，總計為ISDN及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。

二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發展

__年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創造了一個良好的機會。

對于綜合工作，我合理規劃時間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節上下功夫，與建設維護部門相互協作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。

通訊員心得篇6

20__年新聞宣傳會在賓館拉開了帷幕，每年召開的新聞宣傳會主要是總結過去一年公司系統各單位在新聞宣傳工作作出的成績、遇到的困難、需要解決的問題及在新一年對新聞工作的安排。新聞宣傳工作是公司與外界交流的紐帶，是推廣公司的橋梁，是樹立公司形象的重要平臺，所以公司對新聞宣傳工作日益重視，為了進一步使新聞宣傳工作能促進公司快速健康發展，這次新聞宣傳會還特別舉辦了通訊員培訓班。這是個難得的學習機會，因為公司成立時間晚，我們也不是專業的通訊員，所以對新聞宣傳工作都是處于起步階段，都在不斷的摸索、改進、學習、交流，公司系統各單位之間也相互學習交流，取長補短，學習彼此好的經驗。這次公司舉辦的通訊員培訓班真是一場及時雨，讓我們能在其中學到更專業的知識。

這次培訓兩天，主要開設有新聞寫作基礎及深度報道寫作講座;攝影基礎知識及新聞攝影基本要求講座;新聞價值判斷講座，這些都是平時我們在新聞宣傳工作中所需要掌握、了解、完善的知識。這次新聞宣傳的專業培訓讓我受益匪淺，主要體會如下：

1、新聞寫作基礎及深度報道寫作講座。平時我對于新聞寫作只是片面的認為就是寫新聞，通過培訓，我知道了新聞寫作的方式、體裁、要素及重點，這些都是需要很專業的要求，知道了怎么樣去找新聞，怎么讓新聞有價值，怎么讓本是枯燥的新聞讓讀者有興趣讀下去，新聞隨處都是，要看你去怎么挖掘，我們的新聞就是工作中的安全、生產、經營;員工的生活、大家身邊的事情等去挖掘了就有新聞的價值。懂得了平時我們寫得最多的是短通訊，其實在我們工作中還可以發掘出更多的深度報道，可以通過專研某一項目的報道，可以對某一現象的報道，可以對某一存在問題的報道等都可以成為深度報道的材料。新聞就是讓我們去發掘、去研究、去探索、去觀察，才能使我們有新聞的敏銳、有更強的新聞開發能力。在講課中，老師舉了一個很好的例子教我們怎樣去找新聞的價值?他讓我們要有一顆好奇心，要有一雙觀察事物的眼睛，隨時把能有一點感悟的東西拍下來，事后再經常拿出來思考，有時候就是一處靈感就和身邊某一件事情聯系起來，就可以寫一篇經過思考的好文章。

2、攝影基礎知識及新聞攝影基本要求講座。攝影就是把精彩的事物、重要的畫面、感動的瞬間等保留下來。在我們新聞宣傳工作中也經常要運用到攝影，寫一篇工作會議報道要有領導的發言照片，寫一篇生產工作報道要有現場的場景，寫一篇活動報道要有經常的活動畫面，寫一篇隨記也會有表達隨記心情的圖片等等，這就是所謂的圖文并茂，這樣的文章也更生動更有感染力。比如前段時間__遭遇了50年罕見的雪凝災害，有許多關于在雪凝中感人的新聞報道，如果這些文章只有文字，讀者是感受不到那感人的場面，但如果文章加入了照片，那讀者一定能感同身受，這樣的文章也更能讓人們記住。

3、新聞價值判斷講座。在老師的風趣話語里開始了本是有些枯燥的新聞價值判斷講座，之所以是個有趣的講座，主要是老師掌握了價值的判斷，他讓我們了解要抓住新聞的價值，作出正確的判斷才能吸引大家的眼球，才能讓大家記住你。他給我們講了新聞采訪的要點，什么新聞是有價值的，一篇有價值的新聞絕不是聽別人說出來的，而是需要自己親自去發掘，去找尋的。他舉了個例子，他們在寫一篇關于艾滋病人的專訪時，之前是聽過很多關于艾滋病人的報道，可那些都是別人寫出來的，要自己寫就必須親自到采訪人家中去找尋資料，親自去看了他們的生活環境和采訪人交流才能知道他們的內心世界，只有自己親自去找尋、體驗了寫出來的文章才能真正感動讀者。

這次培訓是一次難得的學習、交流機會，大家都在這次培訓中學習到許多專業知識，也通過相互的交流學習到好的經驗，至于我還是新聞宣傳工作中的新人，還需要向前輩多學習，不斷提高自身的專業素質，讓自己能迅速進入到通訊員的角色，當好一名稱職的通訊員。

通訊員心得篇7

在貴陽宏業賓館拉開了帷幕，每年召開的新聞宣傳會主要是總結過去一年公司系統各單位在新聞宣傳工作作出的成績、遇到的困難、需要解決的問題及在新一年對新聞工作的安排。新聞宣傳工作是公司與外界交流的紐帶，是推廣公司的橋梁，是樹立公司形象的重要平臺，所以公司對新聞宣傳工作日益重視，為了進一步使新聞宣傳工作能促進公司快速健康發展，這次新聞宣傳會還特別舉辦了通訊員培訓班。這是個難得的學習機會，因為公司成立時間晚，我們也不是專業的通訊員，所以對新聞宣傳工作都是處于起步階段，都在不斷的摸索、改進、學習、交流，公司系統各單位之間也相互學習交流，取長補短，學習彼此好的經驗。這次公司舉辦的通訊員培訓班真是一場及時雨，讓我們能在其中學到更專業的知識。

這次培訓兩天，主要開設有新聞寫作基礎及深度報道寫作講座;攝影基礎知識及新聞攝影基本要求講座;新聞價值判斷講座，這些都是平時我們在新聞宣傳工作中所需要掌握、了解、完善的知識。這次新聞宣傳的專業培訓讓我受益匪淺，主要體會如下：

1、新聞寫作基礎及深度報道寫作講座。平時我對于新聞寫作只是片面的認為就是寫新聞，通過培訓，我知道了新聞寫作的方式、體裁、要素及重點，這些都是需要很專業的要求，知道了怎么樣去找新聞，怎么讓新聞有價值，怎么讓本是枯燥的新聞讓讀者有興趣讀下去，新聞隨處都是，要看你去怎么挖掘，我們的新聞就是工作中的安全、生產、經營;員工的生活、大家身邊的事情等去挖掘了就有新聞的價值。懂得了平時我們寫得最多的是短通訊，其實在我們工作中還可以發掘出更多的深度報道，可以通過專研某一項目的報道，可以對某一現象的報道，可以對某一存在問題的報道等都可以成為深度報道的材料。新聞就是讓我們去發掘、去研究、去探索、去觀察，才能使我們有新聞的敏銳、有更強的新聞開發能力。在講課中，老師舉了一個很好的例子教我們怎樣去找新聞的價值?他讓我們要有一顆好奇心，要有一雙觀察事物的眼睛，隨時把能有一點感悟的東西拍下來，事后再經常拿出來思考，有時候就是一處靈感就和身邊某一件事情聯系起來，就可以寫一篇經過思考的好文章。

2、攝影基礎知識及新聞攝影基本要求講座。攝影就是把精彩的事物、重要的畫面、感動的瞬間等保留下來。在我們新聞宣傳工作中也經常要運用到攝影，寫一篇工作會議報道要有領導的發言照片，寫一篇生產工作報道要有現場的場景，寫一篇活動報道要有經常的活動畫面，寫一篇隨記也會有表達隨記心情的圖片等等，這就是所謂的圖文并茂，這樣的文章也更生動更有感染力。比如前段時間__遭遇了50年罕見的雪凝災害，有許多關于在雪凝中感人的新聞報道，如果這些文章只有文字，讀者是感受不到那感人的場面，但如果文章加入了照片，那讀者一定能感同身受，這樣的文章也更能讓人們記祝

3、新聞價值判斷講座。在老師的風趣話語里開始了本是有些枯燥的新聞價值判斷講座，之所以是個有趣的講座，主要是老師掌握了價值的判斷，他讓我們了解要抓住新聞的價值，作出正確的判斷才能吸引大家的眼球，才能讓大家記住你。他給我們講了新聞采訪的要點，什么新聞是有價值的，一篇有價值的新聞絕不是聽別人說出來的，而是需要自己親自去發掘，去找尋的。他舉了個例子，他們在寫一篇關于艾滋病人的專訪時，之前是聽過很多關于艾滋病人的報道，可那些都是別人寫出來的，要自己寫就必須親自到采訪人家中去找尋資料，親自去看了他們的生活環境和采訪人交流才能知道他們的內心世界，只有自己親自去找尋、體驗了寫出來的文章才能真正感動讀者。

這次培訓是一次難得的學習、交流機會，大家都在這次培訓中學習到許多專業知識，也通過相互的交流學習到好的經驗，至于我還是新聞宣傳工作中的新人，還需要向前輩多學習，不斷提高自身的專業素質，讓自己能迅速進入到通訊員的角色，當好一名稱職的通訊員。

通訊員心得篇8

自參加工作以來，本人曾五、六次到縣、市參加培訓，在公司內部的培訓，也就更多了，通過歷次的培訓，我嘗到了學習的甜頭，所以，每次培訓機會，我的非常珍惜，上課時，也就聽的認真，記的仔細，我深深懂得，每一次機會都來之不易。都凝聚著組織著和老師的心血和汗水。

我雖然參加過縣里組織的兩次通訊員培訓班，但本次學習，仍然感到受益匪淺。下午縣里的兩位老師都從大的方面講了新聞寫作的注意事項和心得體會，我們倍受鼓舞。黨辦副主任宋林同志講的新聞寫作技巧，我覺得更具體、更實用，更適合我們公司的通訊員。他從新聞的標題、導語、正文、結尾等重點部分著手，做了深入淺出的講解，并通過自己五、六年的寫作經歷，把成功的經驗毫無保留的和盤托出，使我們深深感動。當然，“師傅領進門，修行在個人”，我們雖然掌握了新聞寫作的部分知識，但寫出好作品，關鍵要看我們以后的努力。

通過本次培訓，使我對新聞寫作又有了新的認識，要寫好新聞閉門造車是萬萬不行的，即使偶爾能發一兩篇作品，時間不長思想和知識就會落后，寫出的東西沒有時代特色，不貼近生活，也就談不上什么質量，就會被逐步淘汰。寫新聞，必須要研究新聞，那就要通過多讀報紙，多研究報紙。特別是對要投稿的報紙更要下大功夫。過去我寫東西有一個毛病，構思不好不動筆，寫完了不想改。通過學習我認識到，寫東西并不需要完全構思好了再動筆，只要腦子里有一個創意、有一個素材就要馬上動筆，這樣就會發現，只要一動筆，原先模糊的思路，就會變得清晰，甚至可以變得更開闊;初稿完成后不下功夫改也是不行的，要逐字逐句的不斷的修改，特別是標題，更要反復推敲。可以說改一遍一個樣，等什么時候覺得比較滿意了再上投，命中率也就會高許多。

當然，寫作，特別是新聞寫作，是很辛苦的工作，它需要耗費掉我們很多的業余時間，但當你的一件件作品變成鉛字的時候，當你收到哪怕是一元稿費的時候，那種欣喜之情可想而知，你就會覺得所有的付出都是值得的。

本次培訓不僅提高了自己的新聞寫作的技巧，更激發了寫好新聞的信心和決心。《金沂蒙報》的復刊，對寫作愛好來說是件大喜事，這是一個展示自己的好舞臺。現在，又趕上了集團公司二次創業的好時候，我們身邊有那么多可歌可泣的動人事跡和先模人物，我們周圍有那么多的先進經驗和優良作風值得發揚、推廣，是我們自我加壓、奮起直追的時候了。

通訊員心得篇9

首先謹代表__公司全體干部員工向長期以來關心、支持、幫助__公司發展的各級領導和各位服務對象表示衷心的感謝!

開展民主評議行風工作，是改善和優化通信服務環境、提升客戶服務質量，建設和諧__的重要舉措。近年來，在各位領導和廣大客戶的關心支持下，__公司按照以“一切為了客戶滿意”的服務總之，認真對照行風建設的具體要求，用心聽取廣大客戶的意見，緊緊圍繞通信服務的熱點和難點，堅持將客戶利益放在首位，認真進行自查自糾，深入有序的開展行風建設活動。下面，我將__公司的行風建設工作報告如下，請予審議。

一、__公司基本情況

__通信公司成立于____年__月，承擔__地區的網絡建設、業務發展及客戶服務工作。公司位于__區__路__號，全公司現有在崗員工__人，其中黨員__人，共青團員__人，大專以上學歷__人。內部機構設有市場營銷部、校園市場部、工程運維部、綜合部、客戶服務中心和大客戶中心六個部門。近年來，__公司堅持以加快發展不動搖，結合五大市場突破目標，大力推進“精品網絡”、“精心服務”、“精確計算”、“精細化管理”四精工程。業務上邁上了新的臺階，網絡建設取得了新突破，覆蓋面積已遍及__全區，通信服務能力進一步增強，“讓一切自由公司”的理念已傳遞到__的千家萬戶。

二、行風建設工作情況

20_年是電信改革重組的第一年，3G到來的第一年，在新形勢下，__分公司全體員工團結一致、真抓實干，積極響應__區行評辦關于《__市__區20_-20_年度民主評議行風工作實施意見》的總體部署和要求，全面落實推進行風建設工作，主要做了以下工作：

(一)統一思想，組織到位

1、自今年7月份貫徹落實區行評辦1號文件精神以來，我公司共組織召開行風評議全員動員大會3次，傳達行風評議工作要求，部署行風建設工作。

2、成立了行風評議工作領導小組，公司總經理___擔任組長、副總經理___任副組長，領導小組下設行風建設工作辦公室，負責日常事務，定期召開行風建設工作分析會，協調、督促執行與效果檢查，確保行風建設工作落到實處。

(二)規范標準，培訓到位

(1)嚴格執行通信行業標準，按照《__公司營業服務規范》、《用戶投訴處理流程》、《移動業務代理商管理規范》、《營業廳管理規范》、《客戶資料管理規范》等統一服務行為標準。

(2)開展綜合培訓，增強服務能力。為了提升公司窗口人

員服務素質，我公司開展了服務知識、服務禮儀、溝通技巧、團隊精神、自我激勵等全方位的專業知識講座，使公司員工的素質得到整體提升，窗口人員的專業水平明顯提高。我們在進行專業理論知識培訓的同時，日常培訓常年不斷，我們針對窗口服務中出現的新問題和客戶提出的新的要求，制定培訓計劃，定期進行培訓，使得窗口的服務水平和服務質量能夠做到與時俱進，長期穩定在較高的服務水平上。

(三)苦練內功，提升服務

實施三抓工程，一抓營業窗口、二抓_____客服中心、三抓網上服務。開展了營業廳及_____客服中心標準服務的專項治理提升工作，對營業員的主動服務、微笑服務、站立服務及“三聲服務”的落實情況進行明察暗訪，對_____客服代表的話務服務進行多形式抽查，并就存在的問題進行了督辦整改;同時開展網上營業廳服務功能專項優化工作，通過網站、媒體、服務窗口等進行多途徑宣傳，進一步延伸了服務，從而保障了所有服務窗口的服務規范，提升了客戶服務質量。

(四)提高標準，延伸服務

為配合社會主義新農村建設，給廣大農村用戶提供更多的便利和服務，我公司以一村一站點為目標，開展“千萬萬”工程，設立了_個鄉鎮辦，共建有營業廳__家，網點___家。目前已將服務觸角全面延伸到農村，在為廣大農村用戶提供便捷優質的服務。

近年來，我公司不斷擴展服務的廣度和深度，努力提高客戶滿意率，要求客戶經理、鄉鎮局長和渠道經理進企業、進社區、進鄉鎮，走街訪巷上門宣傳和辦理公司業務，并利用五一、國慶等節假日期間在廣場、社區、工地開展了各類宣傳服務活動，立足打造精品服務品牌，為用戶提供滿意優質的服務。

我區高校云集，針對學生用戶，一方面我們與相關院校協商合作，搭建了專用社會實踐平臺，提供多種助學途徑;為在校師生打造了公司通信集團專網，提供優質的通信服務。另一方面我公司不斷推進校園營業廳和團隊建設，延伸服務，現已建成校園營業廳__家，1校1團隊，服務達到了完全覆蓋。在秋季新生開學期間，采用夾寄、現場發卡、現場銷售等多種形式開展銷售服務，受到了廣大師生的一致好評。

加大網絡建設力度，提升信號覆蓋能力，保障運行可靠，我公司現有已建成G網基站___多個，傳輸線路___公里;同時網絡優化小組，不斷根據客戶需要進行一系列的網絡優化及調整，不斷提高網絡質量，全面提升用戶使用感知。

(五)創新服務，突現優勢

“給用戶方便，想用戶所想，客戶的事就是的事”，為提高查詢話費的便利性，除了為客戶提供了話費查詢專線、短信查詢和營業廳查詢外，我公司還開辟了網站查詢、E-mail賬單服務、郵寄賬單服務、話費周報服務等多種獲得話費信息的途徑，我公司通過雙屏“助銷系統”讓客戶清晰地看到產品介紹及選擇過程，提醒客戶注意事項及展示相關業務，有效改善客戶感知，使話費清晰看得見、服務信息透明可見。

在營業廳服務方面，新增了3G體驗區，通過這個體驗區客戶可以親自體驗上網的超快感，體驗可視電話的清晰感，體驗在線電視的流暢感等等，從而讓其加強了感知度。在體驗區還專設了IPHONE專區，這是我們3G上市后的主推業務，讓客戶零距離接觸到我們產品，體驗其所帶來的無限精彩。營業廳會竭盡所能做好體驗區這一塊的服務，為我們3G業務的發展做出的努力。

對于貴賓客戶，我們開展了“空中充值”的活動。活動的特點就是十分便捷，不需要客戶前往營業廳，只要客戶的話費余額高于所參加活動的充值金額，就可以聯系專席客服經理直接操作，這樣客戶既能獲贈話費又可以節省時間。

對客戶的一些個性化需求我們給予了快速響應，為客戶及時開通“手機報”、“手機理財”、“手機音樂”等特色服務。同時網上營業廳的服務功能也在不斷完善，用戶足不出戶，只需要登陸網頁就可以辦理各類公司業務，還可參加___號段網上選號活動，預先搶訂靚號。

(六)健全考核，長抓不懈

行風建設工作是一項長期的系統性的工作，需要一步一步地推向深入。我公司以“對人民負責，讓群眾滿意”為標準，建立健全相關考核機制，抓長效管理。加強服務工作監督，對服務質量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤。在人員的管理上，積極推行“三四五六”制度：“三”即“三不”——上班不離崗、工作不出錯、服務不申告;“四”即四有——思想上有進步、工作上有成績、技術上有創新、服務上有提高;“五”即“五化”——服務目標化、管理規范化、崗位標準化、工作秩序化、交接制度化;“六”即“六講”——講團結、講紀律、講學習、講服務、講禮貌、講奉獻。通過一系列的檢查考核，有效地加強員工服務意識，保證服務質量不斷提高。

有客戶才有企業，沒有客戶就談不上企業;企業的各項工作要從服務客戶的角度出發，最終還要落腳于客戶服務。我公司將一如既往地狠抓服務，強化管理，以“客戶的事情是的事情”為企業經營理念，為營造__良好的通信環境，構建和諧新__，作出應有的的貢獻。

通訊員心得篇10

有幸參加了通訊員培訓班。學習了新聞稿件的寫法、消息的構成、新聞標題的功能與結構形式、企業新聞攝影、通訊寫作的實踐與探討等寫作知識和技巧，讓我受益匪淺。要想寫好的新聞，應做到:

第一要多讀，要有廣泛的知識面。在日常工作生活中，要多讀報紙、書籍，有助于提高寫作技巧，豐富新聞語言，重要的是學會讀，善于發現他人文章中的閃光點，從中受到啟發，可不斷地豐富和充實自己的寫作水平。比如選材的角度、標題的選用、文章的結構等等。

第二要多采訪，做好采訪要點記錄。寫好新聞，就要多采訪，提前準備好采訪題目，以免遺漏。多與別人交流、溝通，虛心請教，可先從采訪人的工作性質、家庭情況開始了解，然后一步一步接近主題，從而獲取更多的采訪信息，這樣才能寫出好的文章。

第三要多研究、多角度地去寫。我們經常發現，有些新聞和文藝作品在報社記者編輯的筆下，都具有了靈氣和生命力。實際上，同樣的素材在不同水平的作者眼里的價值是不同的，這就要求我們基層通訊員要有一雙敏銳的新聞眼，多研究寫作素材，發現好的寫作角度。

第四要多改，多做比較。“好稿是改出來的”，自己要多修改幾遍，同時多與別人交流，有時別人的一句話、一個指點都會令自己的文章增色不少，還能從別人的指點中領悟到寫作方法和技巧。而且要善于留底稿，自己的稿件一旦上了報，可以看看編輯老師做了哪些修改，從中可以大幅提高寫作能力。

第五要多寫，做到熟能生巧。書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。寫的稿子多了，自然會產生靈感，越寫越想寫，就越有素材挖掘。“寫作”是一項艱苦的腦力勞動，從構思、起草到定稿需要花費很大的精力，常常熬到半夜是很正常的事，這就需要有持之以恒、吃苦耐勞的精神，堅持寫、努力寫，才能取得成功。

“只有愛好寫作這一職業，才能寫出好的文章。”喬廷祥老師的這句話，讓我記憶猶新。干好任何一項工作，都得有愛好，都離不開責任心、事業心。作為通訊員，就要對宣傳報道工作全身心地投入，才能寫出高水平的作品來。