泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。

不積硅步，無以至千里，不積小流，無以成江海。想成就一番事業，務必要從細節入手，一味追求偉大，追求與眾不一樣，最終畫虎不成反類犬。

細節是平凡的，是不足為奇的，一句話，一個動作，一個念想細節像沙礫一樣微不足道，很容易被忽視，但卻不可輕視它，它可能成就你一生的輝煌，也能毀掉你一世的英明。

中學的第一個學期結束了，老師給我的戒言就是細節決定成敗。我不由自主地在的腦海中對我的學習、為人處世有了反思。學習沒有進步，成績或高或低，我在認真關注和做好每一個學習中的細節問題嗎?每一道題是不是都認真去做了嗎?，每一個字是不是都認真去寫了嗎?每一堂課是不是都認真去聽了嗎?心中的每一個問題是不是都解決了嗎?有沒有自覺意識到自我在行為規范和思想道德的細節問題呢?

古人云：勿以善小而不為，勿以惡小而為之。禮貌的行為不是在別人的注視下刻意地表現自我，而是從一個良好的行為習慣是逐漸養成，并非一朝一夕就可成就的事，身邊的每一個細節都是培養我們的課堂。

讓我們腳踏實地做好每個細微環節，從小事做起，把細節做好，成功的腳步會來的更快!

關于細節決定成敗的心得篇2

細節決定成敗，這一向是我的座右銘。首名太空人加加林，就是因為一個細節進艙脫鞋，才得以飛向太空。所以這句名言一向激勵我人生道路中成長。

五年級一次期中考試，數學我只得了92分。要明白月考時我還是100分啊!我拿起試卷一看，應用題左側鮮紅的-7仿佛在嘲笑我。我急忙重新驗算了一遍，哎呀，三角形面積計算怎樣又忘了除以2!下面一題更是可笑，30乘60等于180?我翻回正面，轉化成一位小數怎樣進了兩位?我開始懷疑是不是考試時打瞌睡了，這些細節在平時是很簡單的，沒想到這次卻在小溝里翻了船，真是難忘的教訓啊!

語文就更離譜了，僅作文就扣了8分!題目是書是甜的，我再審了一遍題，發現我雖然寫的是書，可沒有突出甜這個字，作文里根本沒提到!我這才懂得細節的重要。

俗話說：丟了一個釘子，壞了一個馬蹄;壞了一個馬蹄，折了一匹戰馬;折了一匹戰馬，亡了一個騎士;亡了一個騎士，輸了一場戰斗;輸了一場戰斗，亡了一個帝國。丟失一個鐵釘，看上去微不足道，卻關系到一個帝國的命運。

細節決定成敗，細節決定一切。我們要時刻注意細節，在人生的道路上不斷進步不斷的發展。

關于細節決定成敗的心得篇3

人在旅途，花開花落，往復循環，總會因為一些失敗而喪失前進的勇氣，但我們并沒有去尋找失敗的真正原因，而且一個重要的因素就是：細節。

——題記

細節是不容易令人發覺的，因為它渺小。一旦你忽視了它，它就會發出你想像不到的威力。

考試，一個熟悉又令我們害怕的字眼。考試，有人歡呼就有人傷心與墮落。在一次數學考試中，我很早很早就做完了試卷，也不檢查，理所當然地認為應該考得很好，便坐在座位上玩了起來。沒有想到，在一個數字上，我卻因為沒有注意而忽視了它，鑄成大錯。

試卷發下來，一把鮮紅的叉出現在一道五分應用題上。因為沒有注意到細節，我把“0”寫得像“6”，這其實應該只扣一分，但是老師卻把全部分扣掉了，五分啊!老師是想讓我長長記性，也是啊，如果在高考中我也犯這樣的錯誤，五分起碼要落后幾百名幾十名，人生中能容忍我犯幾次這樣的錯誤?

正所謂“有人曬就有人傷”，但傷的人總會借此機會來發奮圖強，爭取另一個方面來追趕上別人。

最近，我們班很流行買筆，然后把自己買到的新筆拿來給大家“曬曬”。可他們卻沒有注意到有人曬就有人傷這個細節，或許在這個方面被傷到的人會在成績上超過曬筆的人。因為曬筆的人沒有注意細節，沒有注意別人的感受，把精力都放在了學習以外的事情上。這股斗力更是激發了別人的斗志，或許正是因為這樣的驕傲促成了曬筆人在成績上的失敗。或許是別人夸贊他的筆很漂亮的話語讓他迷失了自我，整天浸泡在贊美的話語之中，成績下降;又或許被傷的人發奮圖強，以別人對他的傷害變為動力，考出了好成績，取得了老師的信任，獲得了老師的贊賞，這回受傷的怕就是曬筆的那個人了吧。

細節決定成敗，細節決定命運，如果不想讓成功遠離你、失敗靠近你、命運主宰你，就注意一切細節。細節可以把你推向失敗，也可以把你送往成功。

關于細節決定成敗的心得篇4

近段時間閱讀《細節決定成敗》一書，頗有體會。可謂淺顯中蘊涵著深刻的道理。不妨記錄下來，聊以自勉。

“簡單的招式練到極致就是絕招”。這句話給我留下了深刻的印象。什么是絕招?讓我想起金庸武打小說中主人翁的獨門絕學，似若無奇的不經意之間一招致命，殺敵于無形，讓我久久無法釋懷。

人世間真有所謂的絕招?汪中求先生作了最好的注解：所謂絕招，是用細節的功夫堆砌出來的!這不由得讓人想起了一位上世紀 50 年代服務業的勞模兼全國人大代表。他是一位賣糖的服務員，平凡得不得了，然而他在平凡的工作中練就了“絕招”：賣糖基本上不用秤稱，用手抓，一抓一個準，讓柜臺上那把秤成為了高效工作的見證。這樣大大節約了工作效率，提高了服務的有效時間。同時，他還發明了“接一待二招呼三”的服務方式，對服務業的影響可謂深遠。而他怎樣練就這門絕活?自然少不了日復一日的練習。據報道，為練成這門絕招，他自己買糖回家，閉門練習，一顆一顆地加加減減，手指打起了老繭，褪了皮又繼續練習，仿佛為練習鐵沙掌，凡身肉掌穿梭于鐵沙之間。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，終于一招一式之間成就了“大手筆”。

我們所從事的金融業，隸屬于服務行業，常有熱情易逝，委屈難平的感覺，這些都給我們的服務帶來一定的困難。而惟有責任感，催生著敬業精神茁壯生長，成為揮之不去的動力源泉。

熱情消退，責任感推動著你毫不遲疑地走下去，很多時候，又會得到新的樂趣，燃起新的熱情。枉受委屈，責任感支撐著你平心靜氣，胸懷坦蕩，你會覺得你對生活又有新的感悟，心境得到進一步的歷練。而這一切，便就蘊藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之間。細節決不僅僅是細節，更是一種肯定自我的生活態度，一種愛屋及烏的進取精神。

借用魯迅先生的一句話：世間本沒有路，走的人多了，便成了路。是啊，人世間本沒有絕招，全身心地練了，便成了絕招!

關于細節決定成敗的心得篇5

這幾天我看了《細節決定成敗》這本書，覺得他寫的很好，這本書講述了各種成功和失敗的案例，沒個案例都告訴我們一個淺顯的道理——不管是一個國家、還是單位、或者個人，如果他想發展壯大，或者有所成就，都必須從細小的環節做起。只有每個環節，每個部位，每個點都做的非常到位，才能使它正常運轉，不斷的發展壯大。

細節是平凡的、具體的、零散的，如一句話、一個動作、一個會面.......細節很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。有些細節會深深地印在我們的腦海中，留下終生難忘的印象;有些細節會改變事物的發展方向，使人們的命運發生轉變。對個人來說，細節體現著素質;對部門來說，細節代表形象;對事業來說，細節決定著成敗。

我們現實生活中，切實感到：細節確實決定成敗.不注重細節而釀成大禍的事件天天都在上演，《細節決定成敗》也舉了很多例子：蘇聯宇航員加加林因脫下鞋子進入航天飛船而成為遨游太空第一人，一位應聘者因檢起地上的紙團而成功應聘，這些事情無不生動地不告訴我們細節決定成敗。

無論做人還是做事都必須從我事做起，從小事做起，注重每一個細節。一個成功的人必定是一個注重細節的人。因為細節往往反映一個人的品質和操守，直接關系到別人對自己以及自己管理團隊的客觀評價.而做好細節的功夫往往又都在平時自己的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細小處著手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執行者。《細節決定成敗》一書中就舉了許多事例：“一個藥廠的廠長因隨地吐了一口痰，外商就終止了談判，菲利用一把椅子問候，從此走上了讓人夢寐以求的成功之路”。 細節體現一個人的素質，細節更隱藏成功的機遇。

無論任何工作都有永無止境的學問，容不得半點馬虎，細節處理至關重要，可謂成敗系于細節。要以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。所以無論是崗站上的任何事我都當成大事去做，去盡自己最大的力量完成它。有些人會對我說覺得我不應該是現在這樣甘于平凡的人，我應該是那種要強，積極向上的人!可我并不這樣認為，人生數載轉眼即過，太過于追求，往往令人身心疲憊也并不見得會快樂。年輕時倔強、沖動、能干，只想得到領導的認可。而當一切回歸于平淡，才慢慢發現用心了才最重要，無論是什么職位什么工作都要用心去做，不一定平凡就不快樂。平凡的崗位一樣需要細節的處理，積極的工作態度。《細節決定成敗》確定是一本值得一讀的好書，它，時刻提醒我：作為的一名普通工作人員，所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細小事務的重復，但要做好、做細，必須付出很大的努力。應踏踏實實從實際出發，從大處著想，從小事做起，關注每一個細節，把小事做細、做實，做精!

關于細節決定成敗的心得篇6

讀了《細節決定成敗》這本書，使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業，還是做好日常工作，只要做好每一個細節，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對規章制度不折不扣的執行者。本書從始至終貫穿一宗旨——細節決定成敗。

本書從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細節入手，從小事做起。“天下大事，必做于細。”今天聲名顯赫海爾公司，當初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫了10萬的《質量保證手冊》，制定了多項管理，工作，技術標準，把小事當做大事做，才有了今天的成就。敬愛的周總理位居總理之職，而他強調的卻是“關注小事，成就大事”群眾利益無小事。

對于敬業者來說“凡事無小事，簡單不等于容易”學會做好每一件小事，想好每一個細節，注重細節的連貫性，把細節做好 ，做細決定了我們是否能成功。從戰爭的意義上說“空軍”力量再強大，只能是從更高的層面控制城市，如果沒有地面部隊的深入，那絕不可能最終占領這座城市，當今無論是各各領域，所謂優秀的“陸軍”是對工作熟悉，忠誠扎實，創新開拓，基礎細節的掌握。也是具有相當操作經驗和執行力的團隊。天上的事“空軍”都管了，我們的目標就在腳下，集中精力做好，做實，做細自己的工作，當好“陸軍”。

在我們的工作中處處都有一個詞的存在，那就是細節。管理上我們“以人為本”以制度為約束，按照不同時期的工作，扭轉工作目標，著眼于“爭，創，超”其重點內涵是按不同時期工作，合理安排，帶動員工完成的程度。工作要細，吃透各各環節，做好計劃和突發情況的處理，才能合理布置。“員工第一”強調了員工的重要性，管理是一方面，一種手段，如何調動員工的積極性 ，不能單靠嚴格管理，還要加入情感交流。管理的好與壞是員工是否圍繞著領導所布置的工作，完成的好與壞，其理包含著減壓與增壓，其道是體現個人的凝聚力，號召力。工作嚴格，加強管理手段，把握分寸之間，保持清晰頭腦，遇事不亂，處事不驚，分清管理工作中的層次 ，延習與創新，穩定與團結，才能使其工作中穩中有升，提高質量高效率的完成。經濟指標的完成上我們要注重用氣片的分析，氣量細節的變化，合理分解氣量指標。把各類戶數理順，實質收費，才能完成好任務。安全上注重從他人所忽略的小問題上去堵塞。“千里之堤，潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍。“安全第一，預防為主”也說明了，我們只要從小事做好，做細。就可以預防安全上的大事。重慶的井噴事故就為我們敲想了警鐘。把安全工作放在首位，注意用戶安全使用燃氣，多宣傳多提醒，加強自身與用戶的安全意識。服務上注重社區的網絡建設，多走訪了解，加強與用戶的聯系，多說一句話，禮貌待用戶，把用戶當親人，始終貫徹“為人民服務”的宗旨。在我們日常工作中，各項工作是相輔相成的，如何把它們合理的理順程序和相互聯系起來，這就需要我們加強學習，提高素質，盡職盡責，把細節抓好，工作要頭腦清晰，多思考，想辦法，做好合理的計劃，分解，布置，落實。還要不斷的進行檢查和總結。

總之，《細節決定成敗》一書使我們更加清楚的認識到，干好每一件事情的重要因素是什么-----細節。把握細節，注重細節是我們成功的關鍵，讓我們從小事做起，把細節做細為企業的發展做出貢獻。

關于細節決定成敗的心得篇7

中國道家創始人老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個企業每天需要做的事，就是每天重復著所謂平凡的小事。一個企業有了再宏偉、英明的戰略，沒有嚴格、認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實。“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。可以毫不夸張的說，現在的市場競爭已經到細節致勝的時代。不論是從企業的內部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務，細節問題都可能關系到企業的前途。我對《細節決定成敗》一書進行了反復而詳細的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現將感想列出一二，與大家共同探討。

細節來自于制度

現代企業的競爭是企業文化的競爭，是人的素質的競爭。管理的基礎是制度，肯德基、麥當勞是我們經常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條，麥當勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費，這7分鐘就是經過詳細的測算。所以走遍世界各個店，我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系，揚名中外，但能搞起連鎖經營的確很少，因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會影響到菜品的質量。更不用說更換廚師，中國菜系只有鹽、味精少許，沒有一種量化、細化的標準。

我曾經聽了這樣得一個故事，中國有個有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設計，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設計的時候非常注重細節。哪個地方種什么樹、什么花;哪個地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標明，但工人在施工的時候，完全沒有按照設計方案，因為他們認為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時隨心所欲，怎樣施工方便怎么作，其結果可想而知。因此我認為要有好的細節管理，首先要有嚴格的管理制度的管理細節來保障。

細節來自于用心

美國現任國務卿鮑爾其出身學歷儀表均極為平凡，但在國內卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業，探究其源頭，與他本人注意細節的領導風格也不無關系。成功的領袖或管理大師多半認為：大禮不辭小讓，大行不顧細謹。身為領導人眼光要遠、注意大事、少管細節。但是鮑爾卻要求領導人一定要注意細節,并充分掌握信息的進出。他在擔任參謀首長聯席會議主席時，期間數次鷹派想發動戰爭，都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數字和代價而作罷。他認為如果能掌握細節，就會做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認為領導人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。

我們只要用心留意我們工作的每一處細節，用心一一做好，俗話說：商場如戰場。我們是通信服務公司，行業性質決定了服務是企業的生命，而我們客戶部的工作，更是服務中服務。務必要從一點一滴做起，每個細節，每個操作流程，都要規范細致，要讓客戶感受到聯通的服務和關懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實工作，用心服務，以客戶的滿意為首要目標。客戶在我們的服務中受益決不是一句空談，我們必須把服務的每一個細節都做好，讓客戶從點點滴滴的服務中體會到聯通的真誠。

細節來自于創新

著名管理學家德魯克認為，現代企業管理的一項基本職能就是創新。創新是知識經濟的本質特征，也是企業生存和持續發展的靈魂，我曾經看到過一個鮮活的報紙營銷創新案例，在某市有四種報紙(A晚報，B日報，C時報，D商報)，在以往的競爭過程中，只是在版面的一擴再擴，贈版一張又一張，價格能不漲就不漲，但都沒有在整個流程的終端-----街頭報攤方面做文章，于無聲處是驚雷!競爭會帶來變化，A晚報使報攤一改多年的沉默形象，一夜之內，將幾百個喇叭發到每個路口的報攤上，播放人們熟知的《賣報歌》：賣報，賣報，新聞早知道!A晚報，今日新聞真不少，生活離不了..交通、股市、時事我來報!A晚報，A晚報，老百姓的知心報 ... ...播放的樂曲，當日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購買，A晚報銷量在四種報紙中突破重圍，銷量大增!! 一個花費不多的營銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。

我們深刻認識到只有不斷創新，與時俱進，才能適應市場需求的變化;只有注重細節管理，把工作中的每一件小事做細，才能為客戶提供一流的服務。最終才能在市場搏擊中增強我們企業的競爭實力，才能保障企業持續穩定健康地發展。我們服務創新項目的推出，也正是關注細節的具體體現。例如電子免填單服務，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說是件小事，卻能給客戶帶來人性化服務的溫馨感覺。

細節來自于習慣

一位名人說得好：“ 播種行為，收獲習慣;播種習慣，收獲性格;播種性格，收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識。“如果讓你的手下去送貨，你必須考慮5個細節，必須打7個電話;你的業務人員訪問經銷商，未開口說話之前，必須做5件事;一個戒煙規定，要經歷5個階段，做了一年的細節，順理成章地全部實現戒煙;……”這是說書中的一些案例，這些案例充分說明了當人做一件事情達到一定熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習慣。任何一項工程，都可以分解成為無數個細節，無數個細節嚴格執行，使其變成一種習慣。細節就是習慣,優秀也是一種習慣!

汪中求說如何把細節做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓練。團隊就是格式化，就是將細節訓練成習慣。所謂的團隊就是經過格式化的模式，能夠達到一定默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化，需要進行很多操作規范的培訓，必須非常嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習慣。

一個個行之有效的細節和關注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，只有我們認真地剖析，增加我們工作細節關注的程度，提出合理的改革意見，進行行之有效的優化改進，才能為我們下次的工作積累經驗。工作的改進和創新正是源自我們對這些細節管理的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執行過程的自我提高。例如：每個人的工作安排有量化嗎?下屬匯報有核實嗎?一線員工有情緒管理人員了解嗎?競爭對手的營銷活動記錄了嗎?記錄的全嗎?搞大型營銷活動時了解幾位顧客的面部表情?客戶回訪人員的回訪記錄了起止時間了嗎?每一個電話都打的是座機嗎?通話時面帶微笑了嗎?通話時的身體坐得端正嗎?記錄的錯別字及時改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時請教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?……等等。

做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續加溫，是永遠不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個平凡的1℃，在細節上精益求精，才能真正達到沸騰的效果。

小事不可小看，細節彰顯魅力。當我們學習時，學習別人的專業，要注意多多觀察其中的細節;當我們集中精力，想在平凡的崗位上創造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態對待每個細節.讓我們做事都"燒好每一個平凡的1℃"，最終達到成功的目的!

關于細節決定成敗的心得篇8

沙漠中，一個駱駝朝著綠洲走去。

在路途中卻不幸被一小塊石頭劃傷了腳，駱駝瞟了瞟傷口，絲毫不在意。

陽光無情的照著駱駝的傷口，隨著時間的拖移，傷口越來越疼了，血流的越來越多了，駱駝的血腥味引來了許多的紅螞蟻和另外的動物。

“切切切，這些小東西，我一腳就能踩死。”他輕蔑地說，把眉毛挑了挑，嘴角咧了咧，繼續往前趕路。

不知不覺中，螞蟻和許多動物把駱駝包圍了起來，傷口更大了，讓駱駝的臉有些扭曲。

一大群動物向著駱駝靠近了。

“滾開，你們這些卑賤的東西!不然我一腳踩死你們!”說著，他抬起前蹄，準備給他們一個迎面痛擊。

突然，駱駝停住了。

“疼!疼!疼!”他縮回腳，往后退了退，后蹄顫抖起來，臉扭曲得恐怖。

已經有數只螞蟻爬上了駱駝的腿上，殘忍地一大口咬了下去。

“啊!”駱駝尖叫著，拼了全身力氣四周跳動著，本想趁這股氣一下把卑賤的小東西都抖下去，不料卻被崴了腳，碰的一聲，倒在了如火的沙漠上，他已被死神握在掌心中。

“啊啊啊，不!!”隨著越來越談的呻吟聲，駱駝往天空使勁瞪了一眼，似乎在狠這如火的陽光。

沒多久，駱駝變成一堆森森白骨，只有那眼神，仿佛還帶著什么。

細節決定成敗，你想要獲得成功，就必須關注細節，必須抱著一顆美好的心，你就會發現，通往成功的船正擺在你面前。