醫(yī)院工作心得體會100字篇1

作為一名醫(yī)學的學生，這是我的第一次個人社會實踐。在經(jīng)過深思熟慮之后，我決定去社區(qū)服務(wù)中心東街服務(wù)站里面提前感受見習的氛圍，真正到醫(yī)學領(lǐng)域去實踐，找出自己的不足，為以后的學習增添動力!在征得負責人的同意后，進行了為期一周的見習實踐工作。

第一天主要了解各項規(guī)章制度、安全注意事項及如何與病人溝通。在實踐的七天中必須8點正式上班，聽從醫(yī)生安排。對待病人，要聆聽病人主訴，對病人進行必要檢查。在言語方面，必須親和友善，不能命令不能冷淡，要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問。當天晚上做好小結(jié)。

按醫(yī)生的指導(dǎo)，給病人量體溫、抓藥、換藥。

向醫(yī)生、護士學打針、掛點滴、測血壓。根據(jù)自己所學的醫(yī)學知識。實習報告網(wǎng)輸液換液的基本要領(lǐng);掌握了測量血壓的要領(lǐng);抽血的要領(lǐng)等。下面簡述血壓測量方法：患者坐位或者臥位，血壓計零點、肱動脈與心臟同一水平。氣囊綁在患者上臂中部，松緊以塞進一指為宜，聽診器應(yīng)放在肱動脈處，緩慢充氣。放氣后出現(xiàn)第一音時為收縮壓(高壓)，繼續(xù)放氣至聲音消失(或變調(diào))時為舒張壓(低壓)。剛開始還抓不住要領(lǐng)，后面測了幾回，慢慢才有點感覺，動作也越來越規(guī)范。

醫(yī)德方面。醫(yī)務(wù)工作者承擔著的“救死扶傷、解除病痛、防病治病、康復(fù)保健”的使命。唐代“醫(yī)圣”孫思邈在所著《千金方》論大醫(yī)精誠有這樣的論述：“凡大醫(yī)治病，必當安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救寒靈之苦。”因此，醫(yī)生必然要掌握先進醫(yī)療技術(shù)，同時更要具有愛崗敬業(yè)、廉潔奉獻、全心全意為人民服務(wù)的品格。從這幾天的實踐觀察中，每位醫(yī)護人員的真誠笑容，對病人和家屬的親切問候，都深深地打動著我。醫(yī)生治病救人的初衷一直都存在。要做一個好的醫(yī)生，首先要有好的品德。我一定會牢記于心的。

個人方面。雖然我不是真正意義上的見習生，但是我有著真心求學的態(tài)度。在七天與醫(yī)院的親密接觸中，我明白了，知識是永遠學不完的，實踐才是檢驗真理的唯一標準。而作為見習或?qū)嵙暽龅剑?、待人真誠，學會微笑;2、對工作對學習有熱情有信心;3、善于溝通，對病人要細致耐心，對老師要勤學好問;4、主動出擊，不要等問題出現(xiàn)才想解決方案;5、踏踏實實，不要驕傲自負，真正在實踐中鍛煉能力。再過兩年我將真正走進醫(yī)院見習實習，這次的經(jīng)歷為我以后的學習提供了經(jīng)驗。

醫(yī)院工作心得體會100字篇2

在醫(yī)院藥房工作過的實習生們都知道，在藥房工作是一件很考驗人的工作，要仔細，認真，極具耐心。醫(yī)院藥房實習報告怎么寫呢?以下有一份醫(yī)院藥房實習報告范文，僅供參考。

從2月5日到7月5日實習時間5個月,共在藥房、藥廠和藥庫的8個科室實習:中藥房、門診藥房、保健藥房、住院藥房、中藥制劑室、普通制劑室、藥檢室、藥庫。由于實習時間緊張，中心擺藥室、藥理科和藥品采購中心只是了解一下。實習的過程就是我成長的過程。

從7月5日到8月24日共6周的時間是在中藥房實習,經(jīng)過中藥房的系統(tǒng)實習培訓(xùn),我學習到了中藥處方的識別、審查和按方發(fā)藥,常見中藥飲片的鑒定,中藥入庫和庫存管理(包括特殊藥品的管理),認識新藥;系統(tǒng)的了解一些中藥的藥性、藥理、藥味及其藥物配伍和藥物禁忌等。

從8月25日到9月9日共計2周的時間在門診藥房實習學習,在梁老師精心指導(dǎo)下,讓我第一次認識了幾百種西藥,了解西藥配伍,學習西藥在藥理(藥動學和藥效學)、適應(yīng)癥、藥品歸類、不良反應(yīng)和藥物禁忌等知識。了解電腦在醫(yī)藥學方面的應(yīng)用和所起到的重要意義。學習藥品入庫和按處方發(fā)藥,還有特殊藥品的管理,如貴重藥品的專人專柜和毒麻藥品、精神類藥品的雙人雙鎖,每日一小點,每周一大點,次次登記入表的管理。

從9月10日到9月23日共計2周的時間在保健藥房實習,在崔老師身上學習到了知識要扎實,態(tài)度要認真,發(fā)放藥品要一絲不茍,不能有一點的馬虎;工作上遇到問題要及時解決,弄清楚出錯的環(huán)節(jié)。在保健藥房里,進一步學習西藥及中成藥品的藥理、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)和藥物禁忌,熟悉常見藥品;審查處方、發(fā)放藥品、使用電腦登記藥品入庫和傳帳。在發(fā)放藥品期間,認識到了藥品有生產(chǎn)廠家、進口和國產(chǎn)、劑量規(guī)格的不同,給我在以后藥品的發(fā)放帶來了很多方便。

從11月17日到11月30日共計2周的時間在住院藥房實習,在這里認識到了針劑、片劑、營養(yǎng)液體和大液體是分開來發(fā)放的,這樣給藥品的發(fā)放帶來了很大的方便。在住院藥房實習期間,主要是在針劑和營養(yǎng)液體兩個地方實習,在此我更好的學習到了針劑管理和營養(yǎng)液體的管理。在針劑室里,我學習了針劑根據(jù)抗微生物藥、抗腫瘤藥、解熱鎮(zhèn)痛及非甾體抗炎鎮(zhèn)痛藥、麻醉用藥、循環(huán)系統(tǒng)用藥、專科用藥等分類管理。了解藥品從一級庫傳到二級庫的各個環(huán)節(jié)。在這里,我系統(tǒng)的熟悉了針劑發(fā)放和管理。在營養(yǎng)液體發(fā)放室里,我認識了很多氨基酸、脂肪乳、激素類等營養(yǎng)液體藥物,對以后在醫(yī)院工作打下堅實的基礎(chǔ)。

從9月24日到11月2日共計6周的時間在藥廠實習,實習的科室共計4個,依次是藥檢室、中藥制劑室、普通制劑室,滅菌制劑室。

在藥檢室里,學習使用檢測儀器,如檢測0。5%碘伏溶液中,學習使用碾缽、燒杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等,熟悉溶解和滴定終點等知識。還接觸使用精密儀器,如萬分之一電子天平,紫外光譜色譜儀,超聲波譜儀及高效液相色譜儀等。在張老師指導(dǎo)下操作液固分離提取,色譜分析,回收液體和濾渣等,還學習操作西洋參的粉碎、過篩、灌膠囊包裝、檢測顆粒大小是否符合等。

在中藥制劑室里,認識了一大批中成藥品,如胃得安片,胃樂舒顆粒、玄麥柑橘顆粒、退燒沖劑,復(fù)方酸揸顆粒等,學習一批藥,從制膏劑,加工生產(chǎn),再到包裝出廠的整個過程。親自參與生產(chǎn)胃樂舒、胃得安、退燒沖劑的生產(chǎn)。

在普通制劑室里,參與了一大批的軟膏劑和液體制劑的生產(chǎn)包裝。在張老師的精心指導(dǎo)下,學習操作尿素乳膏、碘甘油、復(fù)方碘溶液、0。5%碘伏、0。1%碘伏的配制、生產(chǎn)過程中的注意事項及其藥理作用等。在張老師,梁老師的指導(dǎo)下,學習復(fù)方苯甲酸軟膏、水合氯醛溶液、小兒止咳合劑、克霉唑乳膏的檢測標準、處方、制作中注意事項及其藥理作用等知識。學習熟練使用灌裝機,藥品分包裝機、粉碎機和攪拌機等。了解標簽使用和保管,潔凈區(qū)衛(wèi)生學處理等知識。

在滅菌制劑室里,參與生產(chǎn)呋喃西林溶液和大液體的生產(chǎn)。學習使用滅制儀器。

從11月3日到11月16日共計2周的時間在藥庫實習,熟悉西藥藥品歸類,大體上分為抗微生物藥、專科用藥、循環(huán)系統(tǒng)用藥、消化系統(tǒng)用藥、呼吸系統(tǒng)用藥、泌尿系統(tǒng)用藥、血液系統(tǒng)用藥、精神系統(tǒng)用藥、抗腫瘤藥、麻醉用藥、激素及調(diào)節(jié)內(nèi)分泌功能藥。在藥庫里,我更多的時間是熟悉了一批藥入庫、出庫的過程,了解電腦在庫存藥品上的管理所起到的重要意義。在這里,我還努力熟悉了冰箱2～8℃儲藏藥物多達30多種,了解它們的適應(yīng)癥、不良反應(yīng)和藥物禁忌等知識。

以上是我的實習報告總結(jié)，在以后的工作中，我一定會加倍努力，爭取將各項工作開展得更好。

醫(yī)院工作心得體會100字篇3

20__年9月，我?guī)е约簩W習的一份惶恐，對自身缺乏信心的不安，對自己無法適應(yīng)環(huán)境的擔憂，同時更懷著一份希冀跟隨學校老師和同學一起來到了深圳市北京大學深圳醫(yī)院見習。北大醫(yī)院是一所環(huán)境優(yōu)美、設(shè)備先進、技術(shù)精良，融醫(yī)療教學科研為一體的綜合性醫(yī)院。醫(yī)院分為門診外科樓、內(nèi)科樓、門診北樓口腔科、體檢科、科研教學樓和綜合樓。醫(yī)院一直以來堅持著醫(yī)療第一、服務(wù)態(tài)度第一、病人利益第一，一切以病人為中心。

在北大醫(yī)院進行認識學習的四個月來，讓我深切的認識到醫(yī)生和護士的職業(yè)是尚的。救死扶傷是醫(yī)生和護士的職責，這份職責關(guān)系到每個家庭的幸福，所以在醫(yī)院里的每個醫(yī)護人員都盡力的幫助著病人。在門診咨詢臺崗位上的見習體驗中讓我受益匪淺，每天必須保持長時間的坐姿或站姿，看著帶教老師有時面對病人的不理解，還需要耐心和病人溝通，改變病人焦躁的情緒，我體會到醫(yī)患關(guān)系的好壞往往就在于一言一行，所以在以后的工作中一定要保持良好的狀態(tài)，用溫和的語言來處理病人想要解決的問題，在希望病人或者家屬理解我們的同時，更要學會換位思考，先站在病人的角度考慮問題。當我們幫助病人的時候，病人都會和我們說一聲謝謝。每次聽到這句話，我們這一天都非常開心，更加堅定了我以后成為一名白衣天使的決心。

總而言之，這次見習是認識的過程，是學習的過程。期間有很多不足之處需要我們改進，很多觀念需要我們修正。雖然有委屈，有辛苦，更有疲憊的時候。但是幫助別人的同時我們自己也是快樂的，正所謂贈人玫瑰，手有余香。在北大醫(yī)院見習期間，提高了我對醫(yī)生和護士職業(yè)的認識，增強了與人溝通的能力。在今后的工作中，我會遵從老師的教誨，把所學的理論與見習的所見所感聯(lián)系在一起，立誓為醫(yī)學事業(yè)貢獻自己的力量！

醫(yī)院工作心得體會100字篇4

年月日，我和我的同學們離開了呆了4年的母校，來到了我將在此度過1年(也就是大學生涯中的最后一年，且最重要的一年)的實習醫(yī)院----__市文登中心醫(yī)院，因為文登是我的故鄉(xiāng)，所以回來后感覺既熟悉又親切。由于交通堵塞等原因，我們的車很晚才到達，比預(yù)計時間晚三個小時，但科教科、護理部的幾位老師仍然站在夜色中代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺有點餓了，這時餐廳的一位師傅及時趕到，問候我們有沒有吃飯，說餐廳已經(jīng)預(yù)備好了飯菜，我們當時就被師傅的關(guān)心所感動了，連聲道謝，因為今晚不用餓著肚子睡了。同時，搬行李時，比我們早來的濰坊醫(yī)學院的同學雖然已經(jīng)躺下來，但知道我們來了后主動起來幫我們搬行李，在此向他們表示衷心的感謝。晚上發(fā)生的這一切，讓遠離母校的我們心里有了安慰。原本不安的心平靜了下來，因為文登中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習，與中心醫(yī)院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。

接下來的一個星期，是科教科老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn)，由院各科室主任做了8次報告，包括：

一、醫(yī)院概況簡介。

二、學生治理的有關(guān)規(guī)定。

三、治安治理的一般常識。

四、醫(yī)德醫(yī)風教育。

五、醫(yī)療文書的書寫。

六、有關(guān)護理知識的講解。

七、院內(nèi)感染的講座。

八、手術(shù)室的有關(guān)知識。

其間科教科的老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基矗

經(jīng)過一周的培訓(xùn)，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學到了好多新的知識。首先，劉院長給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿ΑＷ鳛開_市排名在首的醫(yī)院我們的發(fā)展前途不可限量。同時，科教科在教學治理方面對我們也作了嚴格的治理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴謹?shù)淖黠L和認真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎(chǔ)，醫(yī)院的警務(wù)力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。在此對警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風教育讓我切實感覺到了作為一名醫(yī)生的神圣和務(wù)實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護白衣天使的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。其次，關(guān)于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，護理知識和院內(nèi)感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們熟悉到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠把握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫(yī)護關(guān)系的問題上我們有了感性的熟悉，醫(yī)生和護士同等重要，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認為護理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫(yī)務(wù)人員尊敬。還有，通過觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的錄像，我充分熟悉到醫(yī)療工作的高風險性，熟悉到社會各界對我們醫(yī)務(wù)人員的高標準要求，我們必須在把握熟練的專業(yè)知識的同時，學會更好的處理醫(yī)患關(guān)系，病人來找我們看病，他們是我們的上帝，我們必須樹立起自我保護意識，增加法律知識，更好的在工作中行使我們的職責和權(quán)利。

來我家，愛我家，在文登中心醫(yī)院這個團結(jié)向上的大家庭中我一定好好實習，充實自己的知識，為自己將來的工作打好基礎(chǔ)，也為醫(yī)院奉獻出我的一切。

醫(yī)院工作心得體會100字篇5

社會實踐是每一位大學生、畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中鞏固知識，社會實踐又是對每一位大學生、畢業(yè)生知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

經(jīng)人介紹，我來到了____縣人民醫(yī)院為期一個月的社會實踐活動。據(jù)了解，____縣人民醫(yī)院自1988年成立以來，以“救死扶傷”的工作信念執(zhí)本道牛耳，認真貫徹落實 實行農(nóng)村與城市一體化的醫(yī)療保險舉措，積極為廣大患者解決疑難雜癥，一流的服務(wù)態(tài)度，先進的工作理念，樹立了醫(yī)院的新風貌，醫(yī)護人員共有200余人，其中20余位工作骨干作為醫(yī)院的核心，共有床位200余張，是一所設(shè)備齊全、工作經(jīng)驗豐富的文明醫(yī)院。

我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走向社會，獻出自己的一份力量，實現(xiàn)自我價值。自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是困擾在我們身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的__總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還是在校園里面的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化，并且能在生活、工作中更好的處理各方面的問題，我們應(yīng)認真的對待社會實踐。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識運用到實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，是實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的學習，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且當今國內(nèi)外的經(jīng)濟日益變化，就業(yè)壓力越來越大，當代大學生擁有了越多機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，所以只有通過實踐不斷的增強對社會的認識，不斷的增加工作經(jīng)驗才能在競爭中立于不敗之地。

經(jīng)歷了這次社會實踐活動，我欣喜的發(fā)現(xiàn)自己得到雙重收獲，業(yè)務(wù)技巧上的日趨完善以及心靈的成熟蛻變，這次社會實踐使我把學到的書本理論應(yīng)用到實踐中去，可以更加熟悉就業(yè)市場，了解社會現(xiàn)實，加強自身競爭意識，同時也發(fā)現(xiàn)自己知識結(jié)構(gòu)的缺陷，這知識一次初步的嘗試，但對我來說確實是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以后應(yīng)當怎樣成熟的面對實際工作。

醫(yī)院工作心得體會100字篇6

我是動物醫(yī)學專業(yè)大五的學生，事實上，離我最近一次實習也好幾個月了。不知道為什么突然想寫一寫以前的經(jīng)歷，也許是因為加入了這個小組，想起實習的事了，就想寫出來吧。

第一次實習是在去年，歷時兩周。在我們學校附屬的寵物醫(yī)院實習。當時課業(yè)緊張，我們班的人輪換實習，去實習簡直感覺像是放假，開心得很。那兩周的實習，對我來說就是開眼界。因為我們雖然是這個專業(yè)的學生，書本上的知識學到了不少，但是狗卻沒見過幾只。那兩周的時間，見了無數(shù)的貓貓狗狗。有常見的泰迪、吉娃娃、薩摩耶、哈士奇，也有不常見的大丹犬、喜馬拉雅貓、靈緹。

我們學校的寵物醫(yī)院事比較有名的一個醫(yī)院，門診量特別大，每天雞飛狗跳的，好不熱鬧。在兩周的實習歷程里，我也見到了各種各樣的主人，他們的差別更大。有的開著寶馬車來，有的&39;騎著電動車來，有的問了問病情問了問藥價就走了，有的日夜守在狗狗的病床前照顧它們。

給我印象最深的，是一只叫湯圓的比熊。我看到他的時候，他已經(jīng)每天來輸液了，它做了兩后肢骨折內(nèi)固定手術(shù)，每天只能以一個姿勢趴著。他的主人們都很樂觀，說它是“飛天犬”，因為他從五樓“飛”了下來，主人說，它是因為看到了外面樹上的小鳥，想抓來吃，就嗖地一下飛了出去，結(jié)果一條腿骨折，一條腿脫臼。不過小命保住了，主人一家人都很慶幸。

現(xiàn)在為了補償他，每天給他燉一只鴿子吃（因為這個我羨慕得看了他兩眼，因此記得很深）。聽主人說湯圓是20__塊錢買回來的（看到它串得明顯的大身板和腦袋我就知道主人一定受騙了），但是手術(shù)費花了20000多。湯圓腦袋大，眼白多，每天仰著大頭斜眼看人，很是好笑。他的主人們都很和善，特別是她奶奶，真的很可愛，每次抱著他來輸液，我們都會叫一聲：“湯圓來了~”而她奶奶就會回一聲：“哦，姐姐~”她是在替小湯圓回我們，但是我們聽著，內(nèi)心總會小小地抽動一下。

還有一只美式秋田，叫Kibo，Kibo很可愛，金棕色的毛讓他看起來更像一只玩具小熊。他的主人是一位風度翩翩的中年男子，每次叫我們這些小護士做事，總是請不離口，而且總是說“麻煩了”，“拜托了”，讓我們受用不起。Kibo得了犬瘟，犬瘟是很難治好的病，他的主人卻也沒有像其他主人一樣流眼淚什么的，每天都是笑笑，說拜托醫(yī)生盡力治好他。

Kibo確實也爭氣，過了幾天就能吃能喝了，再過幾天就顯示出他的武士本性，開始兇實習醫(yī)生們了，當然，我這么記得他是因為他很喜歡我，每次我抱著他，他都乖乖的。他粑粑很開心地說：“Kibo喜歡女孩子呢。”剛說完Kibo就在我懷里狂吠起來，搞得他粑粑很沒面子。當然后來Kibo出院了，但我還是會想起來Kibo，那個娃娃一樣的小不點以后會長大成為勇猛的犬中英雄。

醫(yī)院工作心得體會100字篇7

雖然培訓(xùn)的時間不長，但對于我來說學到了很多，也為我之后的工作增添了一份壓力。首先我們跟隨培訓(xùn)的老師了解了醫(yī)院在近年來的發(fā)展歷程，醫(yī)院的文化以及開創(chuàng)醫(yī)院的宗旨，還有醫(yī)院對于之后有著怎樣的一個美好的愿景，在熟悉辦公環(huán)境的同時也對這里的硬件設(shè)施有了充分的體驗。

通過這一次的崗前培訓(xùn)，我認真學習了有關(guān)醫(yī)務(wù)人員的&39;職業(yè)道德又是怎么樣的，在醫(yī)院當中如何運用職業(yè)禮儀，如何與患者進行良好的溝通，如何隔離消毒和職業(yè)防護，還有一些關(guān)于護理的專業(yè)知識方面的內(nèi)容，了解我在醫(yī)院當中處于一個什么樣的位置，有什么樣的作用，在工作當中會遇見什么樣的狀況，以及如何去對這些問題進行處理。

這次的培訓(xùn)也使我的職業(yè)素養(yǎng)有了很大的進步，為我快速的步入工作崗位奠定了扎實的基礎(chǔ)。在老師的講解下我明確了各項工作的操作規(guī)范，了解了如何去執(zhí)行關(guān)于護理的一些制度和程序，而崗位的工作職責讓我知道我的工作內(nèi)容是什么，以及在工作中我到底要抱有什么樣的心態(tài)去處理事情，作為一名醫(yī)務(wù)人員的責任究竟是什么，怎么做才是對患者、對工作、對自己是有利的。我想作為一名醫(yī)務(wù)人員最基礎(chǔ)的應(yīng)該是給予患者細致的護理，時刻了解他們的信息，關(guān)注每一位病人的心理，讓他們樹立起戰(zhàn)勝病魔的信心與決心，才有更好的達到治療的目的，使得病人得到痊愈。

俗話說得好：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”在醫(yī)院中的規(guī)章制度為了方便管理，我們不能隨心所欲的處理事情，遵守規(guī)矩，也是在保護自己。

醫(yī)院工作心得體會100字篇8

新加坡的患者對醫(yī)院要求很高，有位病人出院時向主管護士打聽一個地址，這位好心的護士反復(fù)給他講了，又怕他忘記，就隨手撕下半張廢紙將行程路線寫出來給他帶上，這事辦得夠圓滿了吧。可第二天早上，護士長的信箱里就有一封由出院的那位先生發(fā)來的E—mail，他先表揚護士的熱情，又抱怨她寫地址的廢紙反面記錄了部分有關(guān)他的病情資料，還說，如果這片“廢紙”給了別人，他會考慮要起訴該護士。

那么，新加坡的醫(yī)院是如何贏得這群高要求患者的良好滿意度的呢?我在新加坡醫(yī)院工作期間深感他們在以下方面做得比較好。

一、“患者第一”的思想深入醫(yī)院包括衛(wèi)生員、保安員在內(nèi)的全體員工心中。在新加坡中央醫(yī)院，只要患者入院，不管你是國家總統(tǒng)，還是街頭小販，都會得到醫(yī)院無微不至的關(guān)懷與照顧。醫(yī)院為患者考慮得很周到，他們每天給病人換一套封口的消毒床單，每天安排病人洗澡，護士查房時除醫(yī)療問題外還會征求患者對飯菜的滿意度，查體前總會把患者床旁的布簾拉上。病人出院時，都要填寫醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度調(diào)查表。調(diào)查表開頭寫著：感謝您選擇了中央醫(yī)院，希望您在住院期間感到舒適，請您抽一點時間填寫此表，本人將親自查看，落款是院長簽名。醫(yī)院則是根據(jù)此表評選出優(yōu)秀職員，并佩帶不同顏色的胸牌，這是對他(她)們的最高獎勵，一年中表現(xiàn)最突出者還會得到總統(tǒng)勛章。

二、“良好的職業(yè)修養(yǎng)”為他們贏得了高分。新加坡中央醫(yī)院人手一本的服務(wù)手冊上一開始就寫到：第一印象往往是最后的印象，一個良好的職業(yè)形象象征著我們的自信和病人對你的信任，切記：患者對醫(yī)院的評判來源于您的形象和服務(wù)!所以，醫(yī)務(wù)人員的服飾、個人衛(wèi)生、坐姿立態(tài)都要求嚴格。比如醫(yī)生，個個皮鞋锃亮、發(fā)型大方、讓您頓感信任。護士更是端莊，醫(yī)院要求護士的工作服應(yīng)該每天洗凈熨平后才穿。不允許有污漬皺褶的制服出現(xiàn)在患者面前，否則便認為是對患者缺乏禮貌。工作認真負責，無怨無悔，微笑服務(wù)是新加坡醫(yī)院工作者的顯著特點。病房有一位老太太想喝綠茶，拿出一張兩元紙幣讓護士去自動售貨機買，護士告訴她自動售貨機不接受紙幣，老太太堅持說可以，護士面帶微笑，掏出自己準備買飲料的硬幣給老太太換來了那桶綠茶。

三、“靈活多樣的后勤保障”贏來了患者和醫(yī)務(wù)人員的微笑。新加坡醫(yī)院的病號伙食花樣繁多，物美價廉。那么，他們是怎么解決伙食問題的呢?其實很簡單，就是采用“廣泛、靈活的社會化服務(wù)”。他們把多家信譽良好的飲食公司引入醫(yī)院，這既滿足了患者和家屬，又方便了工作人員。他們還把全國最著名的連鎖超市、書店、美容院、自動銀行、郵局、藥店、售租醫(yī)療用品的公司、警察局等辦進醫(yī)院。病房大樓的一層一般不是病房，而是餐館、超市等后勤保障部門，或義務(wù)部、護理部這樣的職能機關(guān)。對新加坡醫(yī)院的后勤部門來講，除了具有“患者第一”的思想外，還多了個“員工第一”的概念。他們每年給護士量體裁衣配發(fā)三套漂亮的工作服和兩雙品牌軟皮鞋，每人一塊漂亮的夜光胸表。病房大樓的九層，設(shè)有工作人員休息室，里邊有錄像廳、游戲廳、KTV音樂廳、茶點廳、網(wǎng)吧、閱覽室及體育活動廳等。他們認為醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院的滿意度會直接影響到患者對醫(yī)院的滿意度，讓臨床一線的工作人員舒適是醫(yī)院的職責。