通常狀況下，人們往往把旅游看作一種既有錢又有閑工夫的休閑活動。20多年前，我既缺錢也無閑工夫，即便出差到有名勝古跡的地方，也不敢違紀閑逛。改革開放以來，經濟發展迅速，旅游業興起，百姓也有些余錢了。在退休后的十多年中，凡是單位組織的，不管春游、秋游，還是長途游、短途游，我幾乎場場不落。名山大川使我賞心悅目，勝境古跡使我激動不已。隨著山水情、攬勝欲的積淀，竟然在游山玩水、搜奇攬勝中，得以品味山川的奇妙神韻，吸納名勝的深厚蘊含。其中感悟較深的有三個景點：

中華文化悠久燦爛的泰山。登泰山是我多半生的宿愿。花甲之年最后站立泰山主峰的點--玉皇頂。從頂巔俯視山下，千里華北平原上，唯獨泰山通天拔地，凌駕于群山之上。此時此刻對孔夫子“登泰山而小天下”的論說和詩圣杜甫《望岳》詩中“會當凌絕頂，一覽眾山小”的意境，有了身臨其境的體會。

在登山途中，只見古剎名亭、碑刻石雕星羅棋布，把泰山打點成豐富的文物寶庫。其中歷代帝王的封禪祭祀碑更顯珍貴。我徜佯在碑刻間，玩味碑刻的精制造形，鑒賞碑刻的遒勁書法，揣摩碑刻的古雅文字。獨顯凝重，氣勢超群的當數《泰山秦刻石》、《無字碑》、《紀泰山銘》摩崖碑。《泰山秦刻石》刻有秦丞相李斯篆書的秦始皇功過銘和秦二世詔書，被稱做“天下第一碑”。但成為千古憾事的是如今僅存一片碎石，殘留十個字，保存在岱廟中。漢武帝立下的《無字碑》，碑上雖沒刻一字，卻是以顯示武帝自命不凡，盛極一世的驕橫之氣。《記泰山銘》削壁為碑，高13.3米，寬5.7米，為封禪碑刻之最。唐玄宗親筆撰書的碑文，字體婉娩雄逸，后人視為研究書法藝術的重要資料。

從泰山的封禪祭祀碑中，我看到了中華文化的源遠流長，看到了歷史業績的宏偉壯闊。身在其中似乎感應了泰山的強大凝聚力和感召力，不由得激起自豪感和自信心。在傳統文化的基礎上繼往開來，創造新業績，譜寫新篇章，當是泰山對億萬游人的熱切呼喚和鄭重囑托。

滄桑三千年居庸關。十多年前，游八達嶺過居庸關時，只見路邊一座裸露的方形巨石，山嶺上的長城坍塌散亂，十分荒涼。去年應友人之邀游覽居庸關。下車后，看到的是一座嶄新的關城，居庸關舊貌變新顏。我們在山城的街道轉了一圈，又登山站在修葺整齊的長城上，縱觀碉樓、烽火臺和關城全景。那座廢棄的方形巨石粉飾一新，橫跨在關城的通道上。“天下第一雄關”的巨幅橫匾高懸在山谷正中三層樓閣的屋檐下。友人告知，這是按照明代遺址修建的。歷，居庸關是座重要的軍事關塞。

這番話引起了我追尋歷史的興趣。經過查史書、翻資料，得知居庸關因居庸山而得名。最早但是是一條貫通南北的峽谷山道。春秋戰國時期，燕國用來防范東胡的來犯。從漢代開始居庸關成為進可攻、退可守的關隘。元代正式在居庸關建立關塞，屯兵防守。那座方形巨石就是當時建成的過街石塔的基石。過街石塔下有門，能夠通行，上有三座白塔。明代是居庸關的頂盛時期，重建了新關城，衙署、兵營、民居、商舍等一應俱全，很是繁華。為加強防衛，還在居庸關北口增建了八達嶺長城，稱“北門鎖鑰”，在南口修建了城樓，稱“南門鎖鑰”，駐守兵力多達二萬以上。清軍入駐中原以后，居庸關遭雷擊，過街塔的基石成了廢棄物。從此，居庸關的軍事功能逐漸消失。

世間事物的興衰變遷大多是科技進步、社會發展推動的。居庸關也不例外。冷兵器時代，山谷小道發展為軍事關塞。熱兵器時代，有了槍炮，加上北方民族稱帝中原，居庸關失卻了軍事關塞的作用。這天，廢棄的遺址所以再現歷史的輝煌，重展昔日的風采，是因為社會主義中國正在實現民族復興，正在促進人類和自然的和諧。

民族風情新變化的大理。電影《五朵金花》中金花的完美形象在大理早已深入人心。導游的白族楊姓姑娘一見面就要我們叫她楊金花。楊金花身穿鮮艷的白族服裝，頭飾上一縷紅色流蘇垂到肩頭。她說流蘇垂肩頭表示未婚，垂到耳邊表示訂婚待嫁，沒有流蘇的就是結婚的媳婦。還說這種習俗比漢族好，是未婚、已婚一目了然。楊金花純樸熱情、服務周到，普通話也講得好。導游多次表示，有問題、有困難，必須盡量幫忙解決。她講起大理的風光、白族的習俗，滔滔不絕，顯得很自豪。大理是白族聚居地，南臨清澈的洱海，北依常年積雪的蒼山。大理古城具有八百多年的歷史。城內清泉水過街串巷，居民家家流水，戶戶養花。古塔、古碑、古寺廟遍布四周。“上關花、下關風、洱海月、蒼山雪”構成了大理獨特的自然風光。楊金花還講了一段歷史故事，很是感人。在1300年前，唐玄宗兩次發兵二三十萬征討大理古國--南詔，結果幾乎全軍覆滅，尸體被當地人收葬于一座大冢中。此后每年清明節，白族同胞燒紙錢、祭品，祭祀流落異鄉的陰魂。

戰爭是殘酷的，士兵是無辜的。白族同胞的義舉顯示了寬厚為懷、樂善好施的人道精神。唐代詩人白居易在詩中也揭露了這場戰爭的殘酷性，此刻這個古城戰場早已不復存在，人們看到的是高樓聳立，大路暢通，白族三房一照壁的新型樓式民居一棟之后一棟，一派興旺景象。往來行人，店鋪商販都神態平和、舉止大方，年輕人的服飾也很時尚。我們在購物、問路中同他們交談時，都很隨和、自然。他們滿口流暢的普通話讓人感到親切、融洽，毫無地域和民族間的陌生感。

講古比今，感慨不已。不由得默默吟起“五十六個民族兄弟姐妹是一家，五十六個民族語言匯成一句話，愛我中華、愛我中華……”

十多年來，透過旅游休息，確實受益匪淺，不僅僅鍛煉了身心，開闊了視野，而且好像走進了天然大課堂，得以放眼江河和山岳，體會民情和風貌，見識歷史和現實，感受經濟和文化，真是取之不竭、用之不盡。

旅游心得體會感想感悟篇2

旅游是人類社會進化到注重追求精神享受階段后逐漸出現的社會事物。旅游帶給人精神上的愉悅和滿足，豐富細膩了人的情感世界，升華了人對自然的感悟。旅游產業是隨著旅游經濟的不斷發展而逐漸興起的。時至今日，隨著旅游成為越來越多的人的精神需求，旅游消費的熱潮一浪高過一浪，旅游產業受重視程度史無前例，甚至成為一些國家和地區的單一支柱產業。我省歷史文化厚重，旅游資源豐富，旅游基礎較為雄厚，一些獨特的歷史遺存和人文經典享譽世界，每年吸引眾多境內外游客前來參觀。近年來，省委、省政府高度重視發展旅游產業，取得了長足進展，社會各界已經形成廣泛共識。今后需要考慮更多的是，如何在現有基礎上，以改革為統領，以需求為導向，豐富產品體系，改善終端體驗，把我省旅游產業不斷推向深入。

一、旅游業的屬性決定了發展旅游產業的廣闊前景

旅游具有文化內涵濃厚、資源消耗低、輻射帶動廣等眾多特點，是傳承文明、促進交融、倡導博愛、凈化心靈的重要載體，能夠開闊人的眼界、豐富人的情感、提高人的素質，是非常美好的事情。旅游產業是對以旅游為核心的產業的統稱，這也是旅游隨著社會發展繁榮到特定階段的產物。旅游產業除了具有旅游的多數特點之外，本身還有一些顯著特點，突出表現在輕資產、重內涵、對周邊產業粘性強、經營模式多樣等。旅游產業的屬性契合了當前加快發展方式轉變、促進綠色低碳發展、提高發展質量的戰略部署，有效支撐了滿足廣大人民群眾日益增長、訴求豐富的旅游需求，對拉動經濟發展、增加就業、繁榮文化、促進生態文明建設、維護社會公平正義有著十分積極的作用。現在，大力發展旅游產業正當其時、正當其勢，產業前景極為廣闊，綜合效益不可衡量。

二、我省具有發展旅游產業的先天優勢

燦爛輝煌的歷史、具有代表性的地理地貌、以及長久以來形成的特色文化造就了我省旅游資源極為豐富且特色鮮明。陜西的黃土成就了如此豐富多彩且彌足珍貴的歷史文化符號，令世人嘆為觀止和倍感震撼。這是最珍貴最核心的東西，也是最具競爭力的優勢，是難以復制和模仿的。陜西有從北到南、從東到西遍布的歷史遺存、革命故址和名山大川，有恢宏壯觀的佛道名剎和傳誦千古的典故傳說，還有根在民間的許許多多非物質文化遺產，以及千千萬萬反映現代農業、工商業、文化科教等進步變遷的新景點。陜西還有一大批鐘情于文化旅游的人才，他們中的一些人為旅游產業發展貢獻了大半生、甚至畢生的精力、心血和智慧，他們深諳旅游產業的品格秉性與運作規律。陜西還有省委、省政府的高度重視，各級黨委政府對旅游產業健康發展傾注了很多的心血。可以說，陜西繼續大力發展旅游產業已經具備天時地利人和的優勢，關鍵是如何抓住機遇、乘勢而上。

三、革新旅游理念與視角，打破我省旅游產業“天花板”

毋庸置疑，我省這些年的旅游產業搞得不錯，收入不斷增長，效益顯著提高，影響力繼續加大，產業鏈有效延伸，角色更加重要。但是，我們也需要認識到，我省旅游產業在經歷較快發展之后，增長速度趨緩，疲態征兆顯露，剔除國內外宏觀經濟下行的負效應，當前旅游產業缺乏統籌規劃、資源利用效率不甚理想、只吃“魚中段”現象突出、對文物旅游資源保護不足、產品同質化嚴重等問題日漸突出，產業發展面臨增長“天花板”。突破卡脖子的瓶頸問題，關系到我省旅游產業的長遠發展和健康發展，必須一葉知秋而未雨綢繆。筆者認為，要解決這些突出問題，一要靠改革，深入學習貫徹落實十八屆三中全會和省委十二屆四次全會精神，以改革為統領，用更大的決心和勇氣革除積弊、破舊立新，建立起符合旅游產業發展需要的體制機制。二要靠創新，不斷用新思想武裝頭腦，用新理念開展工作，用新目標挑戰自我，敢于對陳規舊俗開戰，摒棄小富即安思想，用好先進科技和電子商務，在發展路徑、商業模式、投融資、產品設計、整合推廣等方面打開思路與時代接軌。三要靠管理，善于運用多種手段，大力提升管理水平，在整體上實現精細化、差異化管理，逐漸形成高效管用、特色鮮明的企業文化。

旅游心得體會感想感悟篇3

這次實習時間是從__年__月__日到__月__日在廣東國際旅行社出境游總部進行的。作為大學的專業實習，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，因此主要實習科目有：管理學原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當然其中也涉及一些其他的科目。

一、實習單位及實習內容概況

在實習中，我主要負責，票務統籌，申領簽注、帳務結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現了從課本中走進現實，把理論聯系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環節，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經驗。實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業以及企業的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業學習時所知道的，旅游業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區三大旅行社之一，而且在行業內的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現的疑問，為此尋找答案并進行整理。

(一).完善的公司管理架構

1.部門設置。廣東國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經辦、財務部、結算中心(國內游結算中心、入境游結算中心、商務游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務部、連鎖店管理部、市場推廣部、網絡拓展部)、入境游總部(計調部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業部、綜合部)、國內游總部(省內部、省外部)、商務游總部(特種旅游部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部)。如此細致的分工，可以充分運用人力資源，發揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。2.職位設置。就正如人力資源學中的職位設置，可以在分部中實現效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經理，到了總部又會有總經理去負責統籌各個部門的運作。有別于其他行業，旅游業中的部門設置比較繁瑣，但是分類設置是必須的，況且，在行業中事件發生的偶然性比較大，因此更需要小心處理行業運作之中的人際關系。

(二)公司操作程序

1.部門間交接程序

在本人所實習的廣東國旅中，從大的方面，公司會有屬于整個公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營銷到帳務都會有非常規范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規矩可依;從小的方面，也就是從各個部門的范疇來說，也是有著各自的操作流程的。例如，在港澳臺部，由于出團數非常的多，而且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。2.部門內部操作程序

在具體的操作過程中，部門本身的業務很多，包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此，在如此的繁復的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如，在票務的登記出入上，必須登記的內容很多，在門市要票后必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財務部交款后把交接單交到部門負責人處，單上要把所有票的用途，價錢等等附上。當收到單以后，部門負責人需要根據票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務。完成這些程序以后，整個業務的流程才算比較完滿的結束。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在歷時三個多月的實習過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利，工作的適應也很好，但是在工作當中還是讓我希望能夠學習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科，在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。

(三).通過iso9001國際質量標準體系認證

1.體系簡介

旅游業，是一個服務行業，然而服務水準的高低則是由服務質量來評價。在一般人簡單看來，服務質量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個非常準確的評價。iso9001國際質量標準體系認證是一個全球公認的質量評價系統，通過定期的質量測評以及專家認證評定對一個服務企業的服務質量水平作出一個性較高的質量評估。

2.體系作用

廣東國旅，是廣東省首家引進這項質量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的服務作出監督，使其服務長期穩定處于一個行業內較高的水平。通過了這個體系的認證可以使顧客對其服務質量有更好的認識以及信譽度。3.體系操作

公司的國際質量標準體系認證主要體現在于利用國際組織對其服務質量進行監督。通常分為內審和外審。這兩個程序都是定期執行的，以便公司員工可以嚴格遵守體系的規定。內審，是由公司各個部門的體系內審員進行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務質量進行評估。如此的認證體系，是開創了行業的先河，讓行業的服務流程可以有更高的規范化。

二、實習主要收獲和體會

(一).多樣的市場營銷手段

雖然說，市場營銷不是企業成功的因素，但是作為企業發展的關鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業，其生存與發展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯結社會需求與企業反應的中間環節，是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業戰勝競爭者、謀求發展的重要方法。

1.宣傳活動

在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。

(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業的價錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經非常接近成本價，但是在旅游業這個重視廣告宣傳的行業里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。

(2)、針對性廣告處理。根據公共關系學中的內容，廣告的投放可以選擇在專業性比較強的雜志，以及報紙版面，以求達到更好的效果和更高的針對性。因此，這里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅游而設的版面上。在那里，顧客可以看到各旅行社對于相似行程的不同報價，更方便他們進行對比。根據廣州地區近幾年的居民出游習慣，絕大部分有意愿出游的居民都會根據這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，但是由于其市場覆蓋面高，加上行業的特性，旅行社比較好地根據自身的特點制定廣告方案。

2.公共推廣活動

除了傳統廣告的宣傳以外，該旅行社也同時采取了多種營銷手段以達到企業的營銷目的。

(1)、提高曝光率。利用電視媒體對不同旅游時期的報道，出現在電視采訪中并且利用旅行社標志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就曾經就暑期旅游市場以及其價格波動而采訪過廣東國旅，這就讓旅行社得到一個非常好的宣傳機會;

(2)、利用網頁進行線路展示以及實現網絡營銷。如今，網絡的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實現了高科技營銷。

(3)、利用社會公益活動進行推廣。例如，今年的多個臺風嚴重影響到我省東部和北部，造成重大的經濟損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災區的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團，以比較優惠的價錢吸引更多的游客前往災區的旅游點，用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式非常盛大，吸引了很多的媒體爭相報道，廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。

(二).獨特的企業文化

企業文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同責任”下的共同行動。一個企業無論他處在哪個發展階段上，“生于憂患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業，都是十分強調培養危機感的企業。比爾·蓋茨曾經告訴自己的員工：微軟離破產只有18個月，也永遠只有18個月。海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。

這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業不斷變革與創新的開始，是我們企業持續發展的內部驅動力，因為不肯變革與創新就預示著死亡。公司也是如此來教育員工，通過召開例會的形式來通報公司內部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題，反而只會成為井底之蛙，永遠以為自己處于不敗之地。公司在行業里屬于大社，但是與領頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭，那么下場不但造成公司嚴重虧損，而且很快便會倒閉。因此，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區的出境游批發商。利用公司在行業里的影響力以及號召力去爭奪批發市場而不是單單著眼于散客市場。

三.實習后想法以及建議

(一).盡量運用高科技的手段進行操作

在實習當中，不難發現很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業人員開發很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。例如，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經過本人通過實踐，發現運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

(二)、加大工作透明度

在實習期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假，整個業務的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業務開始，小部門內的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業務。那么，在有意外的情況下就可以避免業務癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

(三)、加強員工的環保意識

如今，整個世界都十分注重環境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環節都應該加強環境保護的意識。例如，在出團時導游注意引導游客保護當地生態環境;在辦公室也應該注意環保;還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環保意識可以減低耗能，保護環境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優點。

四.結論

自從進入大學學習以后,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在未來的職業生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間，我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉化，還有一些關于待人處事的方法和態度。總的說來，三年多的旅游管理專業理論學習在真正的旅游企業得到實實在在的實現。從企業中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經驗，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須切實把理論轉化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。

旅游心得體會感想感悟篇4

西湖是一首詩，一幅畫，一個美麗動人的故事，不管是多年生活在這兒的居民還是路經此地的游客，無不為這天下無雙的風景傾倒。

金秋十月，我搭乘火車來到杭州。沿途美麗的風景盡收眼底，弄得我眼花繚亂。但比起精致、典雅的西湖還是遜色一些。杭州市一個游玩居住的好去處，令人神往的名勝古跡隨處可見，又以西湖最甚。

沿著濕潤的青石路面往前走，兩旁的參天古樹相互環繞延伸至遠方，這青石路的盡頭，便是西湖十景之一—曲苑風荷。撫摸著別苑的大理石外墻，感受它 的紋理，感受它的蒼老，凹凸不平的表面訴說著歷史風雨的侵蝕，青灰色的表面已被剝落，只留下光禿禿的墻，一尊巨大的青銅鼎架立在門前，更能顯出古色古香、 人文韻味。越過門檻，成林的竹子映入眼簾，嬌小的竹葉掛滿了水珠，竹的翠綠像要和水珠一起滴似的，怕是用最好的顏料也調不出如此單純純潔的綠吧!“君子食 可無肉，居不可無竹”，這可愛的翠竹更增添了一分高雅。

越往竹林深處起，四周越渺遠，朦朧，無形的水汽像云一樣縈繞在身旁，好像漫步在云海，那抹綠又時隱時現，真是神仙的住所了。這就是云棲竹徑。

西湖的橋也是很多的。大多是石拱橋，其中以斷橋顯著。斷橋也是西湖十景之一。傳說許仙與白娘子便是在這里相逢相識的。起初，聽橋名，我以為橋是 斷的，但看到以后，才知道是座彎曲很大的拱橋。站在橋上，向下俯視，哀殘的荷葉在風雨中搖曳，大-片積水堆積在荷葉上，幾乎把它纖細的腰壓折了，偶爾一陣清 風掠來，只見它稍稍彎曲將水傾出，又筆直地彈了回來，幾株荷葉同時將水傾出，“撲通，撲通”好像在說著什么。如果你夠仔細，你會看見金魚在水中遨游，瞧它 們正在荷葉下躲雨呢!

橋的西面便是雷峰塔，純金的塔尖給人無限的向往，站在斷橋上也可以看到。與斷橋相連是蘇堤，走在鵝卵石鋪成的大道上，這時雨已經停了，兩岸的垂 楊柳在風中吹拂，像是在整理自己的頭發。我想到了他，一位失意的政治家，一位豪邁的詩人，欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜。我感受到他的心了，那種美景帶 給他的快樂，那種無法說出的滿足，他留下了蘇堤，讓我感受到了這極致之美。寬闊的大堤將西湖水截成兩半，而兩邊自成一番盛景，沒想到當年治水之舉，竟造就 了如此美景。

西湖的美景，不僅春天獨有，秋天中的景色也是唯美的。西湖十景，繞胡分布，組合在一起，又能代表西湖盛景精華。

旅游心得體會感想感悟篇5

昨日是夏至，意味著炎熱夏季的到來，我市一些中小學陸陸續續開始放暑假了。由此我想到自己在任期間每到暑假，總要組織老師們出外旅游。

教師的工作是辛苦的，尤其班主任工作更是學校里最辛苦的，所以暑假讓他們放松放松，好好休整休整，以利再投入新學年緊張的工作當中，我認為是一件很有意義的事。

“能行千里路，勝讀萬卷書”，去異地旅游，開闊了老師們的眼界，增長了知識。尤其文科方面的教師，補償了他們平時的孤陋寡聞，增加了他們的真知灼見。

老師們外出旅游不僅領略了祖國的大好河山，也陶冶了自己的情操，上了一堂生動的愛國主義教育課。

學校集體外出旅游還增加了教師與教師，教師與領導之間的思想溝通與感情交流。在神農架潺潺的溪流旁，在長白山茂密的林蔭小道上，在青海湖煙波浩渺的湖水邊，...... 老師們促膝談心，消除了平時的誤會與隔閡，增強了團結。

學校集體外出旅游好處多多，但那個年代，上面是三令五申禁止外出遠行旅游的。“上有政策，下有對策”，我和上級講，我們不是旅游，而是外出考察。只要不出問題，上面也就睜一眼，閉一眼了。

這十幾年我主要組織老師們游覽祖國好山好水的自然景觀，特別是自己不容易去的地方。98、99年人們還不十分了解張家界、九寨溝是什么地方的時候，我帶他們去了。張家界、九寨溝都是剛剛開發，所以我們有幸能在天子山，樹正寨住上一夜，真是神仙般的感受啊，至今老師們回憶起來還是津津樂道。

旅游心得體會感想感悟篇6

__年暑假期間，在校團委的號召下，為焦作的“四創”貢獻一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，我參加了由校團委主辦、數學學院團委承辦、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導游培訓社會實踐活動(__年7月10日--__年7月25日)。

焦作市神洲旅行社成立于1999年5月，是經省、市旅游局批準、焦作工商局注冊的具有獨立法人資格的旅游企業。公司總部座落在焦作市政治、經濟、文化中心焦作人民大會堂內，現有員工118名，其中專職導游60名，大專以上學歷的占95%。歷經5年的發展，已形成了一套嚴謹、科學的管理體系，現擁有“地接中心、組團中心、交通票務中心、導游中心、外聯營成功策劃、承辦了多趟火車專列、大型團隊等大型活動年接待人數5萬人以上。是焦作規模最大、實力最強、信譽最好的旅行社之一，也是省、市旅游局在焦作旅游業樹起的一面旗幟。

自1999年—__年連續三年被河南省旅游局授予重質量、守信譽“河南省優秀旅行社”、__、__年被授予“河南省最佳旅行社”、__年—__ 年連續被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先進單位”榮譽稱號：__、__、__年在焦作市旅行社千分制考核中連年高名列榜首;接中心經理衛軍玲、導游中心經理劉友鑫、先后被省文明委、團省委、省旅游局授予“河南省文明導游員”、“河南省優秀青年導游員”。

在這樣一個優秀的企業里，我們一行50多個學生得到了系統的導游培訓，在為期半個月的培訓中，從第一天導游中心經理劉友鑫就逐日開始對我們講授導游事務、導游法律法規、中國旅游地理、導游事故處理、山區導游模擬、海濱導游模擬等基本的導游技能，培訓結束時，焦作市神洲旅行社有限責任公司還組織我們跟隨旅行團到青島、日照等旅游幾個城市親自體驗導游的工作。我們還掌握了必要的旅游常識，如：

導游服務質量標準(一)

·導游服務質量標準(二)

·旅行社管理條例1

·旅行社管理條例2

·旅行社辦理旅游意外保險暫行規定

·赴港澳旅游注意事項

·乘機出行規矩須知

·兒童乘火車有優待

·發生事故時怎么辦

·個人因私護照申請

·旅游住宿須知

·如何在溶洞內攝影

·鐵路旅客須知

·文物景點“禁止拍照”

更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關系，我感到對自己感觸最深的是：

一、待人要真誠

踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。

二、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

三、要有熱情和信心

其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

五、要主動出擊

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

六、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是劉經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

在培訓期間，我們還了解到焦作市位于河南省西北部，現轄4縣2市5區，轄區面積4071平方公里，總人口330萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅游城市。焦作山水風光雄偉壯麗，以“四大景區、十大景點”為代表的山水精品景觀，呈現出“山水相依，雄中含秀，文厚景優，南北兼長”的特色。國家重點風景名勝區、國家地質公園、國家森林公園云臺山鐘秀毓秀，水絕山雄。省級風景名勝區神農山雄險奇絕，紫金頂峰雄太行，白松嶺嶺絕天下。

省級風景名勝區青天河高峽平湖，頗具“三峽”神韻，有“北方三峽”之美譽。省級風景名勝區青龍峽原始清新，氣候獨特，被譽為山水畫廊，避暑勝地。而山水囤奇、形神相依的群英湖，中華太極拳發祥地陳家溝，雍正皇帝治理黃河的行宮嘉應觀，唐宋八大家之首韓愈的陵園，世界歷史文化名人朱載堉的紀念館，底蘊豐厚的順澗湖古周城，自然休閑的丹河峽谷，依山而建的中央電視臺焦作影視城，現代城市娛樂場所龍源湖樂園，薈萃珍禽異獸、奇花名木的森林動物園等十大景點則特色各具，精彩紛呈。

旅游心得體會感想感悟篇7

根據公司的安排，我們一行31名員工參加了赴貴州，廣西的旅游考察，考察學習活動自20_年11月1日至9日，歷時9天，重點考察了黃果樹瀑布。青巖古鎮。天星橋水上石林。漓江。陽朔等旅游景點，觀看了印象劉三姐專場演出，一路上的所見所聞，使我們感受頗多、收獲很大，觸動很深。

一、海南的基本情況

海南省位于中國最南部的南海之中，面積3.4萬多平方公里，為中國第二大島。年平均氣溫23—25°C，長夏無冬。

海南島四周多為優質沙灘，有許多已開發成海濱旅游勝地，海中五光十色、千姿百態的海洋生物，是潛水旅游的觀光美景。

海南盛產橡膠、甘蔗、椰子、咖啡、胡椒、檳榔等熱帶作物，水果有椰子、菠蘿、香蕉、紅毛丹、人心果、水蒲桃等。

海南生活著黎族、苗族、回族等36個少數民族，他們至今保留著許多質樸敦厚的習俗習慣，使海南的社會風貌顯得多姿多彩。

今天，海南已經成為一個著名的旅游勝地，以海口和三亞為兩個端點，其中，三亞是其精華所在，我們的行程就是沿著東海岸的海濱旅游風景線到達三亞。

二、海南旅游業的成功經驗

海南最好的就是陽光，沙灘，海水，藍天和空氣了。而且全部免費!這些獨特的資源吸引著眾多海內外的游客。當然她還有其它成功的原因：

(一)充分利用當地獨特的旅游資源、成功實現旅游轉型

老天爺賦予了海南青山綠水，可以說海南是靠老天爺吃飯的，也就是我們所說的3S，即陽光、沙灘和海洋。海南的旅游特別是三亞曾經走過三個階段，第一個階段是旅游觀光，客人去了海南感覺挺好，椰子樹下照兩張相，住上一天兩天。后來回頭客多了，就在沙灘上曬太陽，一曬一個星期，在那兒度假。最后覺得環境確實不錯，干脆在那買一套房子，就成了旅游置業。海南旅游發展到今天，已經走出純粹的`觀光旅游階段，崇尚自然、回歸自然、休閑放松、健康娛樂，休閑度假在旅游業中占據越來越大的成份和比重。

(二)增加個性化服務，滿足多樣化需求

海南的旅游，哪個景點賣的最好?我覺得是天涯海角的兩塊石頭。有人說不看遺憾，看了也遺憾，不就是兩塊石頭么?但是游客都愿往那兒去。究其原因，它成為國人心中祖國最南端的一塊標志，大家都原意到那邊合影留意，它的紀念意義遠遠大于實際意義。

當然天涯海角只是海南旅游的一個吸引點，或者說其中的一個引爆點。真正吸引游客的是多樣化的景點，包括海洋、沙灘、熱帶風光、椰子樹、海鮮、民族文化風情，還有新近開發的紅藝人表演、小魚溫泉等等，這些多樣化的景點，滿足了游客不斷增強的個性化需求，使得男女老少都能找到自己喜歡的地方，都能夠自得其樂。

(三)政府主導下的產業化發展

海南省政府在整個旅游體制上進行了主導和統籌，把景點、旅行社、酒店、導游形成利益上的共同體，甚至聽說愿意在航空費用上做出犧牲，航空機票的打折優惠，把大量游客拉到海南來消費，最終使整個海南省受益!海南旅游業發展基金的收取，是按照相應的規模和檔次，從景點、飯店的銷售收入中提取，這樣，政府主導使得整個旅游業步入了一個良性的循環。

在產業規范方面，為了使得共同受益，防止惡性競爭，海南省對有些經營權設置專營權拍賣，如三亞大東海上的娛樂項目專營權拍賣給一家企業，三十年內只準這家企業經營，扼止惡性競爭，我們在大東海買的泳褲是統一售價的，而且僅此一家，在那種情況下，哪怕貴點也有人買，而且不算是強買強賣，明碼標價嘛!這種利益的保障，使得旅游六要素更加集約化、規模化、特色專業化，能夠產生相應的效益。

三、海南旅游對我們的啟示

(一)開拓多樣化的旅游景點，滿足游客個性化的需求

海南是靠老天爺吃飯的，我們河南是靠老祖宗吃飯的，老祖宗留下了豐富的文化寶藏，但是現在游客當中大多希望到氣候宜人、環境幽靜、風景優美、空氣清新、沒有污染的地方去度過自己的閑暇時光，希望旅游地能提供多樣化、大眾化的娛樂、休閑和保健設施。顯然，這要求我們整合現有的資源，搞好現有旅游資源的再開發。要將我們少林景區潛在的項目功能盡可能地開發出來，徹底變成一個綜合性的景點，不僅有寺院，也有山有水，不僅是一個燒香拜佛、朝拜的地方，而且是一個游山玩水的好地方。使得我們的旅游產品也由原來單一的人文景觀線路發展成為山水風光游、體育健身游、科普知識游、休閑娛樂游、歷史文化游5種產品，滿足不同層次和類型游客的需求。

(二)統籌開發配套項目，在留字上面做文章

針對我們少林景區來講，游人來得不少，但在旅游業“六要素”產業鏈上，還是比較短的，目前主要的收入還是景點門票。所以說，我們旅游現在的問題，表現在第一個方面，是客人逗留的時間短。旅游業的“六個要素”，如果只有“游”，游客就只是買張門票，進去轉一圈，三四個小時人就走了。要讓客人留下，要有新的極具吸引力的景點，或者說一個大的多樣化的景區的形成，實施“主打少林、帶動中岳、整合資源、同步培育”的品牌帶動戰略，通過整合培育，形成以少林寺為核心，其它有多個點的強勢旅游產品。在整治老景區的同時，開辟新景區，策劃武則天中岳封禪大典、夜間武術表演等娛樂項目。

(三)開發具有地方特色的產品

在旅游產品上突出地方特色創名優品牌。適應國內外旅游消費個性化、多元化的趨勢，深入挖掘吃、住、行、游、購、娛等方面的特色，完善旅游產品結構。針對國內外游客對休閑度假旅游方式的需求，加大對少林文化的挖掘和整理，努力推出一批具有濃郁本土特色和收藏價值的旅游工藝品和紀念品，滿足中外游客的購物需求;積極培育特色小吃業的快速發展，塑造飲食業的地域品牌。比如打造餐飲一條街、購物一條街、古玩一條街、茶館一條街、酒吧一條街等等。

旅游心得體會感想感悟篇8

沈陽的冬天很冷，到海南是個不錯的選擇。海南旅游景點的熱帶風光大家想必都很熟悉，但來了一回海南總得給家人和朋友帶點什么吧，這個就比較難選擇。在海南的這幾天，旅行社帶我們去的最多的地方也就是茶樓，價格也相差很大，海南主要的特產茶葉是野生苦丁茶，還有就是雪茶。這兩樣茶，我個人而言都不太喜歡，如果大家要買些我建議大家到超市購買就可以了。

到了海南以后會看見很多人穿著美麗的“島服”，這些服裝基本上是純棉，最低的是15元一套，有藍色，綠色等，建議大家不要買紅色，因為洗過之后會掉色。

我們在海南購物的主要場所是超市。在海南的旅游景點礦泉水要賣到8元錢，在超市價錢和沈陽還是一樣的是1元錢。海南的椰子一般是4元錢，金椰子5元，但在景點一般要7-8元。

去海南是一定要買一些熱帶水果回沈陽的，從海南到沈陽飛機最多也就6個小時，所以建議大家買水果的時候一定要買比較成熟了的，要不如果在海南買生水果帶回來也不好吃就沒有意義了。在海南出租車不貴，公交車也很方便，我坐8路車到步行街，這里可以買一些旅游小飾品，我們買的最多的就是一種椰殼裝飾的小手表，這種手表一般賣8-10元，我們在這里講價到5元錢一塊，還是比較便宜，買了很多回來送給有孩子的同事。回過頭來還說 買水果，水果攤的水果價錢都是中等，比較宰稱。一般一斤給8兩就不錯了。有的游人去果園買水果，那里也是比較貴的，還宰稱。當地的人去第一市場的鴻港水果市場買水果，比較便宜。我買的水果基本上是在超市，我是在三亞旺豪超市購買的，下面我就介紹一下我買的水果的價位：

鳳梨31.6元每公斤、百香果4.5每公斤、雞蛋果9元每公斤、蓮霧29.6每公斤、青棗11.8每公斤、菠蘿密果36元每公斤，主要就買了這些水果，還買了一些糖果，比如椰子糖、榴蓮糖、菠蘿密干。海南的特產香煙是“耶王”一般小店的容易是假的，超市賣160元錢一條。海南的芒果和木瓜也比較好吃，但一定要買熟透的埃

如果水果需要托運，可以在超市或者小店打包都比較便宜，一般是5元錢。機場打包就比較貴了，一般是30元。另外像榴蓮、波羅蜜這樣的水果是不能在飛機上隨身攜帶的，必須托運。

海南是度假放松心情的好地方，如果時間寬裕可以選擇自助游。原因如下：

海南的旅游市場實在是很混亂，我們去之前也在網上做了很多功課，最后找到了一家叫“海南世紀家園”的旅游房地產公司，這是一家提供分時度假、團體式旅游、候鳥式度假以及居家式度假的綜合服務公司。簡單說，就是你去海南玩，不用住昂貴的賓館，而是可以像回到自己的家一樣住公寓，價格很優惠，租期論天算，很干凈，也很方便。