一、員工守則

為維護公司利益和聲譽，保障銷售工作的順利進行，特制定本守則：

1．遵守集團公司《員工手冊》及各項規章制度；

2、銷售人員應維護國盛會所及公司形象，敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完成銷售工作任務；

3.每個工作日準時上班，避免遲到和早退，最大限度避免請假，任何假期須提前一天通知，外訪請做好登記；

4.同事之間應團結協作，同舟共濟；勾心斗角，爾虞我詐的作風一律受到處罰；

5.待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環境，保持統一規范的辦公秩序；

6.嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情；

7.銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關規章制度協調執行；

8.工作中遇特殊情況由銷售經理判別客戶歸屬；

9.銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致，凡有疑難問題應向銷售經理請示，嚴禁向客戶承諾有關本項目不詳、不實事宜；

10.銷售經理協助銷售人員做好銷售工作，做到統一管理；

11.銷售人員要時刻注意自身的素質修養，對本產品的&39;業務知識熟練掌握，對同行產品做到知已知彼，不斷提高自身工作技能應變能力；

12.銷售人員應有意識地培養自身的客戶分析及判斷能力，通過業務情況、客戶資料的整理，配合公司領導審核的廣告收益，為制定廣告及DM宣傳策略提供依據；

13.為客戶提供一流的接待服務；

14.建立良好的人際關系，積極收集反饋意見；

15.積極挖掘潛在客戶；

16.執行銷售業務流程所規定的全部工作；

17.負責產品各項資料的準備工作；

18、不得向客戶索取財物，不得為取悅客戶而出賣公司利益。

19、不得隨便承諾客戶要求，若因此造成任何糾紛或對公司造成任何傷害，由當事人負全部責任并做出賠償。

20、保持辦公室整潔，按值日安排打掃辦公室或駐場衛生；

二、紀律規定

（一）、出勤制度

1、銷售員按照部門內部排班制度安排上班及休假，原則上周末及節假日需在會所值班，周一、二、三安排排休，每月休息四天（暫定）。

2、排班安排：

1）班次

平日：早班08：00——16：00

晚班13：00——21：00

周末：10：00—19：00

2）休假

每月休息4天（暫定），原則上周六日、節假日不安排休息，周一、二、三安排休息；國家法定假日值班按相關規定補假。

3）排班人員

朱丹、吳宇（因目前銷售人員未飽和，根據會所客流情況，兩位銷售員暫按晚班排班）

3、中途離崗外出拜訪客戶，須經部門經理同意并在簽到本上注明，必須保證不得空崗；

4、會所值班安排需按排班表進行，換班須有經理調整，不得私自換班。

5、對遲到、早退、曠工者的處理，按公司有關規定執行；病假、事假須知會領導，并按公司有關規定執行。

（二）、會所排班制度

1、原則上，銷售員須按會所值班排班表上崗，非值班人員不可在崗位上逗留與其他工作人員閑聊。

2、須于下班時整理銷售資料，并將所有物料存放于指定地點。

3、非排班銷售員如需到其他場地進行銷售活動，需通報銷售經理，經其允許后方能前往，并需填寫《練習場聯系客戶每日登記表》

（三）、儀容儀表

1、上班須著職業裝或高爾夫服裝。

2、女士應化淡妝，男士須保持儀容儀表整齊干凈，大方得體。

三、意向客戶跟進事宜

1、銷售主管負責劃分客戶歸屬，銷售人員不得有任何異議；

2、當銷售人員與意向客戶開始商談時，須主動向客戶詢問是否已有其他銷售人員在跟進中，若有，則應告知客人及有關銷售人員去

跟進；

3、銷售員若爭單，原則上，“誰收錢，單歸誰”；

4、因搶單而當客人面吵架者，傭金充公且當事人各簽警告單一張；

5、銷售人員不得擅自答應給意向客戶額外的優惠或折扣，否則后果自負；

四、業績考評

（一）實現收單量

1、銷售員培訓期間不做收單要求；

2、銷售員正式上崗后要求實現每月至少2張收單量；

（二）銷售紀律方面

1、銷售員必須服從公司總體銷售政策；

2、銷售員必須努力工作，團結一致，及時完成公司下達的銷售指標；

3、銷售員必須服從銷售經理的客戶調配安排；

4、銷售員不得以任何借口、任何方式銷售本公司以外的產品，一經發現予以開除；

5、由公司同事或者其他渠道分配過來的客戶信息，銷售員收單后，需扣除銷售額的2.5%作為信息費；銷售員可對有償信息進行客戶選擇；

五、會籍銷售獎懲辦法

（一）、獎勵

1、銷售員傭金：5%-7%

注：

1）每3張單傭金率上漲0.5%，至7%封頂；

2）每月以實際發生的最高等級傭金率計算會籍的銷售傭金（例：如當月銷售業績為6張，則傭金為5.5%）

3）傭金收入為稅前收入，需扣除個人所得稅（公司統一扣繳）

2、銷售經理傭金：銷售經理原則上不參與日常的銷售工作，按照銷售部門業績提取管理傭金每張會籍1%；如當月有突出業績，則由市場總監另行頒發獎勵政策；

3、因業務需要，要更換更單業務員，前跟單者有三次更單記錄（包括3次），收單者與前更單者平分銷售傭金，不得異議；

4、公司其他部門同事協助會籍銷售者，有以下兩種模式供選擇：

A、自行銷售

于銷售部領取相關會籍資料，報名參加銷售部會員章程講解等培訓，了解會籍卡價格和會所服務內容，熟悉銷售流程，抓住會所客戶，自行成交。

成交提成：客戶所交會籍金額4%，后續由市場部跟進客服工作（跟單者享有會籍金額1%傭金）；

B、轉介銷售

于銷售部領取相關會籍資料，了解會籍卡價格和會所服務內容，填寫轉介單，注明客戶各項基本資料和購買產品信息，轉介給銷售部同事后續跟進。

成交提成：客戶所交會籍金額2.5%，后續由市場部跟進客服工作（跟單者享有會籍金額2.5%傭金）；

本制度未盡事宜將另作補充規定，所有補充規定由總經理審核同意后執行。

部門規章制度有哪些篇2

一、主要職能：

1.制定年度銷售計劃，并報批給總經理審核，審核通過后進行目標分解，并執行實施;

2.按照總經理的部署，做好產品的宣傳推廣，管理公司網站，及時調整及更新推廣內容;

3.合理進行外貿部的預算控制;

4.制定業務人員的行動計劃，并予以檢查控制;

5.留意市場動態收集市場信息;

6.根據客戶詢盤及時與客戶溝通，建立各級顧客資料檔案并備份;

7.與客戶協商，談判，確立銷售合同項目。包括所購產品的價格，數量，規格，材料及其要求，貿易國別，交貨方式，付款方式，交貨期，配件額度及其他條款;

8.向生產部門下達生產訂單，備貨期間，對生產情況進行跟蹤，并告知客戶

9.聯系貨代安排發貨，發貨后通知客戶發貨詳情

10.做好合同尾款的回收

11.做好銷售服務工作，促進，維護與客戶的關系;

12.組織完成各類產品的銷售

二、職能說明：

a、外貿部經理：

1.分析市場供應需求成交量等競爭狀況，正確做出市場銷售預測并報批;

2.擬定年，季度，月銷售計劃，分析目標，報批，并督導實施;

3.根據發展規劃合理進行人員預備，配備;

4.匯總市場信息，提報調整，修改建議;

5.關注所轄人員心態變化，及時溝通處理;

6.組織建立客戶的完整檔案，確保業務人員離職后客戶不會丟失;

7.評估控制交易風險，避免公司損失;

8.指導巡視監督檢查下屬;

9.定期向上級述職報告;

10.制定部門工作程序，和規章制度，報批通過后實行;

11.統計記錄月銷售報表，季度銷售報表，年度銷售報表

b.外貿業務人員：

1.嚴格執行銷售程序，規范銷售;

2.嚴格執行行為規范，熱情服務客戶;

3.對個人洽談的客戶，負責售后跟蹤及售后反饋，及時匯報;

4.對個人發生的訂單，負責催收尾款;

5.接受客戶異議與意見，并及時上報;

6.建立客戶的完整檔案并每月向上級提交

7.完成公司下達的銷售任務

8.聽從領導指揮，完成上級發布的其他任務

三.薪資待遇：

a、工資：

1.崗位工資:業務員1500/月;外貿經理4000/月(試用期80%)

2.績效工資:業務員700/月;外貿經理無

①.業績部分：300元，按完成當月銷售任務百分比計算

②.考勤部分：100元，全勤且無遲到早退(病假喪假婚嫁除外)按100%發放;遲到早退在三次以內(含)或事假一天以內按50%發放;遲到早退超過三次或事假超過一天以上，無考勤獎勵

③.團隊部分：200元，服從領導管理，無違反部門及公司管理制度，與同事關系融洽，按100%發放，輕微違反部門及公司管理制度，或與同事之間發生輕微情緒爭執按50%發放;嚴重違反部門及公司管理制度，或與同事之間發生嚴重爭執按，無團隊獎勵;

④.執行力部分：100元，嚴格執行上級領導的命令，及公司下達的各項任務按100%發放;未嚴格執行上級領導的命令，及公司下達的各項任務，視情節嚴重發放50%或無獎勵

b、銷售提成：

1.個人銷售提成：

a.銷售提成=當月銷售返款x提成比率

b.提成比率：

完成個人當月銷售目標的0%-100%，1%;

完成個人當月銷售目標的101%-150%，100%以內按1%，101%-150%按1.25%;完成個人當月銷售目標的151%以上，100%以內按1%，101%-150%按1.25%，151%以上按1.5%

2.團隊銷售提成：

a.銷售提成=當月銷售返款總額x提成比率

b.提成比率：

完成團隊當月銷售目標的0%-100%，5‰;

完成團隊當月銷售目標的101%-150%，100%以內按5‰，101%-150%按7‰;完成團隊當月銷售目標的151%以上，100%以內按5‰，101%-150%按7‰，151%以上按9‰

c.團隊銷售提成的分配：

銷售經理10%;當月銷售冠軍10%;當月銷售亞軍8%;當月銷售季軍7%;當月協作之星5%(如當月銷售均為個人獨立完成則當月此項獎勵累入年終獎);10%納入團隊福利基金;20%納入季度獎;30%納入年終獎

c、獎勵：

a.季度獎：由團隊銷售提成中提出20%，每季度發放一次，根據季度銷售報表發

放獎金，銷售經理20%;當季銷售冠軍20%;當季銷售亞軍15%;當季銷售季軍10%;其他業務員按業績分配

b.年終獎：由團隊銷售提成中提出30%，每一年發放一次，根據年度銷售報表發放獎金，銷售經理20%;當年銷售冠軍20%;當年銷售亞軍15%;當年銷售季軍10%

c.為公司提出合理化建議，致使成本下降，售價上升，品牌提升，由部門向公司申報獎勵，金額100-3000元

d、福利：

a.員工試用期滿，經公司及部門領導審核轉正后，在公司任職期間均可享受公司規定的有關福利待遇

b.外貿團隊福利基金，由每月的團隊銷售提成中提出10%，可用于團隊協作訓練，業務技能升級，工作之余放松等

四、懲罰措施：

以下行為構成過失，將處以相應的罰款，嚴重的將會導致解雇;懲罰金只在績效獎金內扣除

1.在工作時間長時間接打私人電話，或者接待私人探訪超過30分鐘

2.在工作時間睡覺

3.在工作時間看與工作無關的報紙雜志或網站

4.將個人情緒帶入工作，對客人或同事無理

5.事先未通知且無充足理由的遲到超過10分鐘

部門規章制度有哪些篇3

根據國家有關部門、市教委和區教育局關于做好學校安全工作的指標要求，進一步加強我校的校園安全工作，有效預防校園安全事故的發生，維護學校正常教育教學秩序和社會穩定，特制訂學校定期召開安全工作會議和學校與各部門鑒定安全責任書制度如下：

1、原則上學校安全工作領導小組每四周召開一次安全工作專項會議。由學校分管安全領導組織召集。記錄完整。

2、學校在校組長、行政及校務委員會會議上經常性提醒督促學校各部門進行安全防范，布置落實上級和學校相關安全工作。

3、學校安全工作責任書采取逐級鑒訂的&39;形式。每學年初，學校安全工作責任人與學校安全分管領導鑒訂安全工作責任書。

4、學校安全工作分管領導與學校后勤負責人及各年級組長鑒訂安全工作責任書。

5、后勤負責人與學校食堂負責人和門衛負責人鑒訂責任書；年級組長與各班主任鑒訂責任書。

部門規章制度有哪些篇4

目的:為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高工作效率，此制定本規章制度。

工作制度：

1、部門人員應該主動擔當部門工作，按時保質保量地完成部門工作。

2新干事要積極主動的向辦公室的老師，學長學姐請教不懂的問題。提高積極性，主動性。完善自己以便更好地服務于文秘部，辦公室。

3注意禮貌禮節，要主動向老師，辦公室其他領導問好。進門要輕聲敲門。接打電話注意基本禮儀，態度平和，注意記錄，做好及時的傳達。

4對于到來咨詢的老師及同學，要耐心積極的解決問題，面帶微笑，不懈怠。各類文件要做好歸類整理。

5打印復印文件要細心，注意打印機的使用安全，同時盡量做到紙張的節約。積極主動地承擔因為自己的失誤造成的損失。

6辦公室是一體的，文秘部是其中的一份子。干事要注意辦公室的環境衛生保持，主動打掃。創造良好的工作環境。

7對于老師及部長，副部提出的意見，要虛心接受。同時做好反省，有則改之，無則加勉。不抱怨，不焦躁。平和對待批評及表揚。

8本部門干事在值班期間不能利用辦公室電腦辦私人的事。嚴禁看電影，聊天，玩游戲，瀏覽無關工作的網頁，視頻。

9、值班要按時簽到，不提前下班。因事不能值班的，要提前請假或找好代班同事。請不要無故遲到，逃班。

10、部門成員在工作中應該互相配合、團結合作、不斷學習、高效率地完成工作任務。

懲罰制度：

1、無故缺席、遲到、早退會議達三次者進行批評教育，并在會議上做檢討，取消各類評優資格。

2、無故缺席、遲到、早退會議達五次者則作自動退部處理。

3、經常無故推脫工作者進行批評教育，嚴重者取消各類評優資格。

獎勵制度：

1、部門職位實行競爭上崗，表現優秀的優先考慮。

2、每學期進行評優，優秀者在會議中表揚。

3、在各類活動中表現突出的進行表揚。

4、對工作負責的成員在評優活動中優先考慮。

會議制度：

1、在每一次部門會議或團體會議中，任何人不得無故缺席、遲到、早退。

2、開會前請大家準備好記錄本，認真做好會議記錄。

3、開會期間大家在平時值班中遇到什么不懂的希望大家在會議上積極、大膽提出，并及時與各位部長、副部長或是懂的干事積極交流。

，需修改補充時，另行通知更改。

部門規章制度有哪些篇5

1、辦公區內的辦公用紙只限于辦公。打印材料需認真校對，減少重復用紙。實行雙面打印、復印，提高紙張利用率。能夠電話或者晨會上通知的事宜，不再給各部門打印發文。

2、盡量使用電子郵件代替紙類辦公。

3、各部門將檔案袋、信封可重復使用的回收再利用。筆記本要正反面使用。

4、使用賓館統一購買的圓珠筆或水筆，筆芯以舊換新。

5、根據辦公情況，盡量減少開啟和使用計算機、打印機等辦公設備；對停用1小時以上的辦公設備，要及時關閉設備電源。辦公區域內做到人走燈熄、人走電停。

6、辦公室開空調時，下班前20分鐘關閉，因為溫度在空調關閉后將持續一段時間。這樣既不會影響室內人員工作，又可節約大量的電能。開空調時不允許敞開門和窗。

7、飲水機桶內的水要完全用盡后才能更換。

8、開灤賓館將由質檢部門動態進行檢查，對發現違反上述規定的每次每項罰款50元。

部門規章制度有哪些篇6

總則

一、工程部全體員工必需遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和確定。

二、工程部的主要職責為執行公司的各項設計、工程、設備以及其它與工程相關的合同。

三、工程部應依據各項合同對工程實施現場管理、進度限制、質量限制；應為公司決策供應牢靠的技術支持。

四、工程部實行“專業工程師責任制”。各專業工程師為本專業工作的第一責任人。

五、工程部處理各項事宜應遵守“小事不過周、大事不過夜”的原則，若超出此時限，應把緣由剛好上報上級負責人。

工程部公章運用規定

一、工程部公章由工程部經理負責管理。

二、公章運用前必需在工程部登記。

三、不得將公章攜帶外出訪用。

四、全部現場簽證、材料認價，以及全部涉及到經濟、工期、合同變更、方案變更的文件，必需由工程部經理審核并有工程總監和公司領導簽字后方可加蓋公章。

五、四項以外，只涉及到技術、現場管理、合同執行的文件，必需由專業工程師簽字、工程部經理審核并有工程總監簽字后方可加蓋公章。

專業工程師責任制度

一、為提高工程部工作質量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地完成職責范圍內的工作，防止工作推諉、貽誤狀況發生，制定本制度。

二、專業工程師為本專業工作的&39;承辦人，部門負責人為審核人，工程總監和公司領導為最終批準人。

三、承辦人作出詳細工作行為之前，應經審核人審核、批準人批準。

四、承辦人對所承辦事宜應具體調查探討，供應牢靠數據、匯報真實狀況，并提出相應解決方案，為審核人、批準人正確履行審核、批準職責供應有力技術支持。

文件收發、存檔規定

一、工程部派專人為檔案、文件責任人，責任人（檔案員）對本部門檔案、文件的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。

二、工程部全部接收和簽發檔案、文件，經專業工程師和工程部負責人處理完畢后，原件必需在公司存檔，工程部留復印件供隨時查閱。

三、各類工程合同、設備合同、協議的正本原件由公司歸檔，工程部留復印件供隨時查閱。

四、接受的文件由檔案員負責簽收。檔案員應具體記錄簽收日期和時間，并應在接件后即時轉交專業工程師或工程部負責人處理。

五、簽發的文件由檔案員負責發送。檔案員應具體記錄簽發日期和時間。

考勤和請、銷假制度

一、考勤和請、銷假制度由公司統一制定。

二、工程部人員在工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意，并在檔案員處登記。

三、工程部周六、日和其它法定節假日支配兩人值班，值班安排由工程部負責人統一支配，報公司批準后執行。

四、工程部考勤狀況，由負責人進行監督、檢查，負責人應對本部門的考勤要秉公辦事，仔細負責。

衛生管理制度

一、衛生管理的范圍為工程部辦公室。

二、衛生清理的標準是：地面無污物、污水、浮土；檔案柜內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，柜頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，廢棄紙張、物品擺放整齊、圖紙擺放整齊；桌椅擺放端正；微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土。

三、衛生清理實行輪番值日制度，由部門負責人統一支配，全體員工監督執行。每天的衛生達標狀況由檔案員統一記錄。

四、為保持好辦公室衛生，每位員工應加強自律：檔案、文件查閱后剛好歸位；圖紙翻閱完后剛好整理；廢棄紙張統一擺放，定時清理。

部門規章制度有哪些篇7

目的：

為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效益，特制訂本制度。

適用范圍：

經營部全體員工。

原則：

以勞動法為依據，根據部門實際情況制定。

第一部分入職指引

第一節入職與試用

一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。

三、入職填寫《員工入職登記表》

第二節考勤管理

一、所有部門員工必須嚴格遵守部門考勤制度。

二、遲到、早退、曠工

公司正常上班時間為上午7：30至11:30

下午14：00至18:00

1、遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金5元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金10元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

2、月遲到、早退累計達十次者，計曠工一次。曠工一次扣發一天薪金。

三、請假

1、病假

員工病假須于上班開始前30分鐘內，致電部門負責人。

2、事假

緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假條》，經直屬領導核準，報相關人員備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。

四、出差

1、員工出差前應經直屬領導批準，否則按事假進行考勤。

2、出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人批準。

五、考勤記錄及檢查

1、部門領導對本部門考勤行使檢查權。檢查采取隨機檢查的方式。部門員工對部門領導的考勤行使監督權。

2、對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予100元罰款。

第三節辭職與辭退管理

一、辭職管理

1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直屬上級領導提交《員工離職申請表》，經批準后轉送行政部門審核，部門經理及其以上管理人員辭職必須經總經理批準。

2、收到員工辭職申請報告后，行政部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。

3、員工辦理工作移交和財產、證件清還手續。

4、財務部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。

5、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。

6、行政部門進行員工信息資料置換。

二、辭退管理

1、部門辭退員工時，由直屬上級領導向行政部門提交《員工離職申請表》，經審查后報總經理批準。

2、行政部門提前一個月通知員工本人。

3、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產、證件的清還手續；員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。辦理保險轉移手續。

4、行政部門在辭退員工后，應及時進行員工資料信息置換工作。

第二部分行為規范

第一節職業準則

一、基本原則

1、本部門倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規及公司和部門的規章制度。

2、員工的一切職務行為，必須以公司和部門利益為重，對公司負責。不做有損公司和部門形象或名譽的事。

3、本部門提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。

二、員工未經部門領導授權或批準，不能從事下列活動

1、以公司或部門名義考察、談判、簽約

2、以公司或部門名義提供擔?；蜃C明

3、代表公司或部門參加活動

三、部門禁止下列情形兼職

1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

2、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手

3、所兼職工作對本公司構成商業競爭

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、部門禁止下列情形的個人投資

1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的

2、投資于公司的客戶或商業競爭對手的

3、以職務之便向投資對象提供利益的

4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業務聯系中，若發生收取回扣的，須一律上繳部門相關負責人，否則視為貪污。

六、保密義務

1、員工有義務保守公司或部門的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經授權或批準，不準對外提供公司或部門密級文件、技術資料及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

第二節行為準則

一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服。男士不得留長發，穿拖鞋，女士不得濃妝艷抹，工作中本著換位思考的原則，做到面帶微笑。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔。

四、辦公接聽電話應使用普通話，與客戶溝通時應保持謙和禮貌、誠懇友善的態度。對顧客委辦事項應力求周到、機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領取應登記名稱、數量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。

十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：

1、如果部門有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。

2、如果部門有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定人員提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。

3、如果部門沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

第三節獎懲

一、獎懲種類

獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。

二、獎勵條件

1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者。

2、研究創造成果突出，對公司或部門確有重大貢獻者。

3、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者。

4、積極參與公司或部門集體活動，表現優秀者。

5、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者。

6、遇有突變，勇于負責，處理得當者。

7、為社會做出貢獻，并為公司或部門贏得榮譽者。

8、具有其他特殊功績或優良行為，經呈報部門負責人考核通過者。

三、懲罰條件

1、違法犯罪，觸犯刑法者。

2、利用公司或部門名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司或部門名譽蒙受重大損害者。

3、貪污挪用公款或蓄意損害公司部門或他人財物者。

4、泄漏業務機密者。

5、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者。

6、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者。

7、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施者。

8、未認真履行職責，對團隊造成損失或對部門聲譽造成不利影響者。

9、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者。

10、拒不接受領導建議批評者。

11、發現損害公司或部門利益，聽之任之者。

12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者。

13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人者。

14、工作中發生意外而不及時通知相關部門者。

15、無故不參加公司或部門安排的培訓課程者。

16、玩忽職守或違反公司部門其他規章制度的行為。

四、獎懲相關規定

1、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，獎懲輕重酌情而定。

2、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象

（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動

（2）學習培訓機會

（3）職務晉升、加薪

3、一年內功過相當可抵消。

4、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。

第四節福利

1、假期

（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。

（2）法定假日：全體員工每年均享有以下27天帶薪假日：

a.元旦（公歷1月1日一天）

b.春節（農歷除夕、新年七天）

c.清明節（公歷4月4日三天）

d.勞動節（公歷5月1日三天）

e.端午節（農歷五月初五三天）

f.中秋節（農歷八月十五三天）

g.國慶節（公歷10月1日七天）

h.婦女節（3月8日，女員工放假半天）

（3）婚假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。

（4）產假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法定節假日），晚育的順產120天，難產135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

（5）男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）。

（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假根據路途長短另計，長途4天，短途2天，路費自理。

（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規辦理。

（8）公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經部門相關人員批準的，可按上班時間計發薪資。

（9）有薪病假其中十天以內病假按基本工資80％計發病假工資，累計十天以上者按基本工資50％計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。

（10）休假規定員工提前15日向部門相關人員申報擬休假的種類和時間，協商安排休假具體事宜。

2、保險：公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療、失業保險等社會保險。

3、過節費：公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放福利。

4、健康檢查：部門每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。

5、員工活動：部門不定期舉行各種員工活動。

第三部分部門制度

第一節

值班制度

為保障本部門正常工作秩序，維護公司財產安全，進一步加強對值班工作的管理和規范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，結合部門實際情況制定本制度：

1、雙休日值班制度

公司雙休日值班參照正常工作時間，部門員工之間自由協商，保證周六、周日部門中有人值班，處理日常工作及突發的緊急事件。

2、節假日值班制度

節假日值班參照正常工作時間，值班地點為各自辦公室。由部門負責人與員工協商制定出節假日值班人員時間及名單，制成《值班表》貼于公司通知板上。保證節假日期間部門中有人值班，處理日常工作及突發的緊急事件。

3、值班人員必須堅守工作崗位，嚴格遵守值班時間的規定，嚴禁無故不到、遲到早退。

4、值班人員要看護好責任區域內的設備和設施，做好防盜、防火、防災工作。

5、值班人員要向上級領導報告重要事件、重要情況，對上級重要文件及時傳達。遇有緊急會議和突發事件，一定要及時向上級領導報告。

6、值班人員有特殊情況的，要及時向領導說明情況，經領導批準后辦理換班手續。

7、值班結束時，值班人員負責清理辦公室衛生，并切斷所有電器電源，關好門窗，確保安全。

第二節例會制度

1、例會目的

為加強部門之間的工作協調，統一工作步伐。使部門工作有條不紊地按計劃執行，提高部門的工作效率與管理水平，及時部署、安排、調整、檢查內部工作，及時發現工作過程中出現的問題，糾正工作中的偏差，實現有效管理。

2、例會原則：

部門例會是部門處理本部事務的例會，總體目的是交流信息、匯報工作、統一思想、加強工作配合、整合資源、會商問題的最佳解決方案。

3、例會內容

會前部門領導做好準備，檢查每一個崗位按周計劃完成、未完成、進行中的工作情況；需要協調解決的問題和工作建議方案。

4、提議內容

包括傳達公司的各項文件及工作要求，每周工作總結和工作計劃；公司工作計劃分解；部門間的協調配合事項；在工作中遇到的問題及建議；工作任務發布和督辦檢查事項等。

5、例會時間

部門例會每周

一、四召開，周一會議主要內容是部署、下達本周工作計劃內容及信息交流、傳達；周四會議主要內容是總結本周計劃完成情況及工作過程中需要協調解決的問題。

6、例會要求

會議要做好記錄，各參會人員需提前五分鐘到達會場，沒有特殊情況不得缺席，不得遲到、早退。例會期間，不得接聽電話，與會者一律將手機調制振動或無聲狀態。

7、參會人員

部門例會成員主要為本部門人員，會議主持人為部門負責人，會議主要解決日常工作中出現的問題和需要共同配合協調事項。

第三節衛生制度

為了給大家營造一個和諧、舒適、干凈、整潔的辦公環境，維護正常的工作秩序，特制定本制度，即日起實施，希望大家自覺遵守：

一、值日范圍：

1.值日人員負責門窗、沙發、茶幾、飲水機、文件柜、辦公桌的擦拭。

2.負責掃地、拖地、澆花、垃圾清理工作。

二、個人辦公環境管理：

1.辦公桌、電腦、電話、文件架要每天擦拭。

2.辦公桌上的物品要擺放整齊，不亂丟亂放。

3.文件柜中個人文件整理要清晰、有序、方便查找。

4.下班離開時要關閉電腦，切斷電源。

三、其他：

1.打掃完離開時要關好門窗、關閉飲水機、電燈、空調電源。

2.因出差、請假或其他原因而不能按時完成當天值日任務時，提前協調好替代人員，避免出現當天無人值日現象。

第四節早餐制度

根據本部門員工家庭實際情況，及為員工個人身體健康狀況考慮，允許員工早上吃飯，但規定必須在8:00以前吃完，不得影響正常工作及公司形象。

第四部分培訓與發展

第一節培訓管理

一、培訓目的：塑造企業文化，促進人力資源增值，提升經營績效。

二、培訓原則：員工培訓需求與公司發展需要相結合。

三、部門培訓管理的常設機構是培訓組：除培訓主管外，其余崗位均為兼職人員，由培訓組在本部門范圍內選拔產生。

四、部門培訓分為一級培訓、二級培訓。

1、一級培訓由部門經理主辦，負責部門全體人員管理培訓，部門業務培訓、崗位培訓。

2、二級培訓由培訓組主辦，部門員工自己管理培訓及新員工入職前培訓等。

五、培訓積分制

1、培訓組每年初將根據公司發展戰略及培訓需求調查結果，確定培訓課程設置及相應學分，參加培訓并通過考核者即可獲得學分。培訓組同時為每位學員建立培訓檔案，記錄每年度培訓測試成績、積分。

2、各崗位培訓積分標準由培訓組每年度調整一次。正式員工績效考核將結合本人全年培訓積分進行，積分不達標者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓積分，否則僅提升為代理職務。

3、部門規定的培訓課程，培訓組將嚴格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應向培訓組請假。

六、員工自己培訓

1、部門鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關的學歷學位考試、職稱考試、執業資格考試。資歷考試如確需占用工作時間，可憑培訓考試機構的證明，經人事部門主管負責人審核，獲準后按公假處理。

2、員工在職參加與本崗位有關的學歷教育或培訓時，確需占用周六工作時間的，可憑入學證明，經部門負責人審核、獲準后，按公假處理。但當臨時有重要工作安排或工作需要時，應服從公司安排。

3、對于取得更高學歷學位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據。

七、培訓費用報銷

1、培訓組根據年度培訓規劃制定一級培訓費用預算，報總經理批準。

2、二級培訓費用由公司各部門根據培訓計劃提報預算，經財務部審查后報總經理批準。

第二節培訓成績考評

一、考評目的

1、通過對員工能力、努力程度進行分析評價，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開發的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。

2、保障公司高效運行。

3、充分發揮激勵機制作用，實現公正合理及民主管理，激發員工工作熱情，提高工作效率。

二、考評原則

1、定性與定量考評相結合原則。

2、公平、公正、公開原則。

3、多角度考評原則。

三、考評作用

1、培訓：根據培訓統計分析結果，制訂培訓規劃，有重點、有針對性地開展培訓。

2、職業發展指導：根據績效統計分析結果及雙向溝通，修正員工職業發展設計。

3、考評成績作為晉升與加薪的依據。

四、申訴及處理

被考評者對考評結果持有異議，可以直接向部門經理申訴。部門在接到申訴后，一周內必須對申訴的內容組織審查，并將處理結果通知申訴者。

第三部分員工權益

一、勞動安全

1、公司部門為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。

2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。

3、保管公司財產的員工,接到預警信號后，在確保生命安全的前提下,應立即采取有效措施保護公司財產安全.

二、權利保障：

1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。

2、對下列情況，員工有權提出申（投）訴以得到公正待遇：

（1）認為個人利益受到不應有的侵犯；

（2）對處理決定不服；

（3）對公司的經營管理措施有不同意見；

（4）發現有違反公司各項規定的行為；

3、申（投）訴方式（1）向部門經理提出申（投）訴；

（2）可書面或面談兩種方式申（投）訴；

（3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。

（4）受理申（投）訴者應在五個工作日內給予回饋。

部門規章制度有哪些篇8

1、本制度的目的，是以公司員工績效評價制度指導，以車間員工崗位職責基礎，通過對員工的業績、能力、態度等的評價，鼓勵先進，改進落后，實現績效的持續改進，并以此作為晉升、提薪、教育等的依據。

2、本制度旨在加強部門管理，規范職員的行為，確定工作標準，提高員工的工作積極性和敬業精神，倡導員工進行精細化操作，使質檢員工的個人素質得以提高，有利于團隊建設，樹立部門的良好形象。

第一部分人員管理

1、需要請假時，要提前到部門負責人處填寫請假條后，由其審批。未經批準者每遲到（不論什么原因）或早退一次，在15分鐘以內扣責任人5分，；15——30分鐘扣責任人10分，；超過30分鐘，扣責任人15分，超過1小時按半天未出勤考核。

2、脫崗一次扣責任人10分；睡崗一次扣責任人50分。在工作期間到餐廳吃飯或到其它部門進行工作溝通或送樣品，必須盡快趕回，如果無故串崗按脫崗進行評價。

3、在工作崗位看小說，雜志、報紙、聽音樂、玩手機、閑聊等以及做其他與本崗位無關的事情者，每次扣責任人5分。

4、無故串崗進行操作扣責任人5分，允許到其他崗位學習的除外。

5、外來人員進入質檢，質檢人員確認其身份，方可允許進入，違反此規定扣責任人5分。

6、當班期間未穿工作服（上衣）或未佩帶工作證，每次扣責任人5分。

7、酒后上崗者，扣責任人20分。部門負責人有權不允許酒后人員上崗。酒后不允許上崗的人員按曠工處理。

8、無故曠工，曠工按公司規定處理并扣責任人50分，超過2天者，上報公司處理。

9、對挑撥事端、聚眾鬧事，故意打架斗毆，影響正常生活秩序者，扣責任人50分，同時按公司相關處罰條例執行。

10、不能按要求參加公司或上級部門組織的會議及各項活動，遲到或早退一次或不遵守會議紀律扣責任人5分；無故不參加者，扣責任人10分。

11、在部門內吸煙，扣責任人10分。在重點禁火區吸煙，扣責任人50分。

12、無正當理由，不服從工作分配和調動，不聽從指揮，扣責任人20分，情節嚴重者，由部門酌情處理或上報公司。

13、未經車間允許進入車間或進行拍照者，要及時制止，并及時通知管理人員，對陌生人員進入質檢，及時制止，通知管理人員，交由保衛處處理。

14、私拿公司物品者，一經查出，不論任何人都交到公司處理。

15、把本公司技術泄漏給非本公司人員的（得到相關領導批準的除外），一經查出，不論任何人都交到公司處理。

16、在對外協調時，語言不文明，有損于部門形象扣責任人10分。

17、隨地吐痰，亂扔雜物，破壞環境衛生，扣責任人5分。

18、未按車間指定位置、隨意堆放雜物，扣責任人5分。

19、去現場不穿工作服者，扣責任人5分。

20、向公司外部人員或內部非必要人員泄漏薪資，或打聽他人薪資情況，扣責任人20分。

21、向公司內部不相干員工或外部人員泄露公司經營、技術等秘密事項，尚未對公司利益造成損害，扣責任人50分，嚴重者交公司處理。

22、在部門內煽動部屬或他人不服從規定，擾亂人心，扣責任人50分，嚴重者交公司處理。

23、亂涂、亂寫或有妨礙車間安定內容的印刷品等散發或煽動的情況扣責任人50分，嚴重者交公司處理。

24、工作人員在做預算時不允許指定或接觸生產廠家人員，也不允許外來生產廠家人員進入本部門，部門所需的備品、備件、易耗品等通過采購人員購買，部門只做接收或檢驗工作，違反此規定扣責任人50分，引起糾紛或爭議后果自負。

第二部分質檢部門員工現場管理制度

1、部門衛生早會后進行一次清理，下班前進行二次清理。

2、每天至少進行兩次車間的衛生檢查，在現場檢查時，環境及設備衛生第一次檢查有不合格處進行警告，第二次檢查仍不合格者扣責任人5分。不合格的區域或設備所屬人不當班時，部門負責人另行安排。連續兩天進行警告者，直接扣責任人20分。

3、物品擺放不整齊，如記錄未放在指定位置，崗位日常用品或工具隨意放置，用后未放回原位，拖布擺放不齊，空桶未放入指定地點等，第一次進行警告，第二次扣責任人5分。連續兩天進行警告者，直接扣責任人20分。

4、窗臺、暖氣等上放鞋、手套、工作服等或非放置該物品區域內放置以上物品，第一次進行警告，第二次扣責任人5分。連續兩天進行警告者，直接扣責任人20分。

5、部門內垃圾下班前必須倒入垃圾箱（如果垃圾過多，要隨時倒掉）。如不及時清理，每次扣責任人5分。

6、工作現場，發生長明燈、長流水現象（允許的除外），第一次進行警告，第二次扣責任人5分。連續兩天進行警告者，直接扣責任人20分。

7、設備儀器改善或維護后，沒有把工作現場清理干凈，使工作現場出現廢料、廢件、及換下來不用的設備、零件等，或沒有把弄臟的設備清理干凈，每次扣責任人10分。

8、在公司建筑物上、設備上、桌椅上亂寫、亂畫者，每次扣責任人10分；

9、有跑、冒、滴、漏現象發生，應及時處理，對解決者進行表揚，并記入評價中。

10、工具丟失，必須如實匯報，如不報者，扣責任人10分。

11、對備品、備件、試劑使用等的數量和用量交接不清或記錄不清，扣責任人10分。

12、對公共工作用品保管不善等扣責任人10分。

13、在工作現場有違反勞動紀律如打鬧等情況一次警告，二次扣責任人5分。連續兩天進行警告者，直接扣責任人20分。

14、對部門試劑等的質量和數量管理失控或造成不必要的浪費扣責任人10分。

15、設備點檢計劃在規定時間內沒有對無菌罐進行空殺菌或沒有按計劃并且沒有正當理由而進行系統維護扣負責人5分。

16、在現場檢查時，發現無菌區內有漏料的現象，扣當班責任人5分，扣設備衛生責任人

5分。

17、有請假的人員時，部門負責人安排人員將衛生清理干凈。如發生問題，獎罰體現在此人員身上。

第三部分質檢部門工藝、質量管理

1、不認真貫徹執行檢測操作規程，沒有保證各項工藝參數處于受控狀態，無直接損失的扣責任人10分，有直接損失的扣責任人20分。

2、未按工藝要求操作或控制出現重大事故按公司相關規定處理。

3、對生產中出現的不正常現象，不能及時發現，未及時采取措施，造成重大損失，按公司規定處理。

4、規定時間不能完成工作任務的，應加班完成，公司不予支付加班費。因未完成任務，對工藝或公司有影響的，扣責任人20分。

5、未按時進行設備儀器的維護，造成操作失誤如數據不準等現象，每次扣責任人20分。

6、交接班問題交接不清的，扣責任人10分，分不清責任兩方各扣10分。

7、由于計劃或協調不當，致使生產運行困難或造成損失扣責任人20分。

8、違反操作規程，強行違規操作或野蠻操作扣責任人20分。

9、對于數據檢測不準確者，連續三次誤差在6%——10%者扣責任人10分，連續三次誤差在10%以上者，扣責任人20分；對于最終產品因人為因素檢測誤差在6%——10%者，扣責任人30分，10%以上，扣責任人50分。

10、對于無故拖延工作，對當班工作不能及時完成，給下一個班組留工作，下一個班組人員有異議時，經核實后對責任人扣10分。

第四部分記錄管理

1、各種報表及記錄要認真填寫，由相關人員進行及時整理歸檔，有遺漏或丟失的，扣責任人10分。

2、記錄要求需要編號或記錄批號，如要手寫添加時要及時記錄，如發現一項不符合要求的，扣責任人5分。

3、保持記錄的清潔和平整，不允許亂寫亂畫。

4、記錄書寫要字跡工整、清晰，表達清楚，及時填寫。

5、記錄內容要真實，完整，不缺項，相鄰表格中即使是相同內容也不能點省略號。

6、記錄上的數字、關鍵符號、關鍵字填寫錯誤更改時，要采用畫線更改方式，在錯誤的地方畫線，把正確的內容寫在旁邊；其它記錄或圖表更改時，還要注明更改日期，并簽名。保持被更改內容清晰可鑒。

7、按時填寫現場記錄和圖表。如確實因忙于工作未能及時填寫的，應在下班前補填完整。如下班時沒有及時填寫扣責任人5分。

8、對于新員工，隨其學習負責人員要向其傳達本規定的內容。

9、車間記錄不許擅自復制、摘錄和外傳，未經允許不許帶出車間。如公司內部人員需要查閱時，要經部門負責人批準，并在限定的場所內使用。違反上述要求人員，按公司相關規定進行處罰。

部門規章制度有哪些篇9

1、嚴格成本費用控制，確保費用目標的實現。對客房各項物資的消耗、洗滌費用、水電支出等，按照入住率制定出科學的消耗百分點，對超出規定損耗率部分，由部門責任人或當事人承擔，對節約部門予以獎勵。

2、加強采購環節管理，降低采購成本。主要是:建立原材料計劃和審批流程，嚴格周期詢價和報價制度，保證采購物品質優價低。

3、加強能源控制，降低能耗。通過培訓提高員工節能意識，管理人員要加強巡視力度，對水、電的使用要盡量控制浪費，對空調根據季節和每日溫度變化，靈活掌握開關時間，以節約電費開支。

4、完善成本費用預算、分解、考評機制，落實成本責任，建立全面責任考核制度。賓館對各部門進行責任考核，同時將集團公司下達各項指標分解到各部門，在考核的基礎上與經濟利益掛鉤。

5、控制應收款項的占用，減少壞賬損失。財務部門對形成的應收賬款，應督促經辦人與往來單位和個人對賬，要進行應收賬款的賬齡分析，保證應收賬款金額準確無誤，并及時作好催收工作。

6、強化資金預算管理，嚴格控制資金流出，反對大手大腳，鋪張浪費。主要做到:安排編制好各項資金預算，嚴格履行付款審批手續，避免發生預算外支出。