制度的制定和執行能提高工作效率、推動組織發展、穩定組織發展、減少工作失誤。怎么寫出優秀的辦公室制度管理有哪些？這里給大家分享辦公室制度管理有哪些，方便大家學習。

辦公室制度管理有哪些篇1

1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現象;

2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;

3、頭發著色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發;

4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、大方;

5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物;

6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;

7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;

8、女員工頭發超過肩膀應用發夾扎起，發式應樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發型，女員工頭發飾物必須是黑色或棕色。

工作紀律

上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區域或辦公室區域;當班期間佩戴工牌;

保持辦公區域的衛生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章;

保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;

不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關的書籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理;

不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區域;

對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;

不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節嚴重者給予簽單處理;

不得出入酒店正門，不得使用客人電梯;

遲到、早退、曠工者按酒店規定處罰，嚴重者作開除處理;

不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽;

不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;

員工不得隨意透露酒店各部門內部保密資料及泄露賓客資料，情節嚴重者作開除處理;

當班的員工要將手機保持關機或無聲狀態;

員工如有換班、換休要求，需經主管或前廳部經理批準方可執行，并填寫換班申請單，違者簽警告單;

員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經前廳部經理同意;若病假需開指定醫院證明或醫務室證明;

16、遵守酒店的規章制度，違者警告，違反多次簽單處理。

工作崗位操作

1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規定上班時間，否則按遲到處理;

2、使用規范的禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰;

3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發文件內容，了解當天房態及可賣房型的信息;

4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優點及房間價格，鼓勵客人預訂最好的房間，做到高價售房;

5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策;

6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內)、團體五分鐘(最遲10分鐘內)完成每一個預訂錄入;每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。

7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;

8、當班所發生的有關問題，未做詳細記錄或對于交班下來的工作未做跟進者，屢教不改者給予簽單處理;

9、結束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放;

10、當班時由于員工的工作態度而導致的投訴，給予簽單處理;

11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權限時，應立即向預訂主管或am匯報。

辦公室制度管理有哪些篇2

職責描述：

1、負責研發工時導入和數據分析;

2、負責培訓工作統籌;

3、部門費用的預提及報銷;

4、團隊建設活動的組織及安排;

5、其它研發相關行政工作。

任職要求：

1、本科學歷,英語四級及以上;

2、熟練應用microsoftoffice辦公軟件;

3、性格開朗,具備良好溝通能力;

4、較強的服務意識和執行力。

文化理念,喜歡和孩子和家長溝通。致力于在教育行業長遠發展。

辦公室制度管理有哪些篇3

一、總則:

為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規范制度，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

1、愛崗敬業，恪盡職守，認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，并及時匯報辦理結果，做到件件有著落，事事有回音。

2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊，不做與工作無關的事。

3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優點，互相團結，互相幫助。

4、關愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業榮譽和形象。

5、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻。

6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。

7、工作時間內不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。

8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。

9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向，并保證通信暢通，便于聯系。

10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規距，不能破規矩。

11、自覺保持辦公環境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。

二、來賓接待

1、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。

2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業務應引領至相關部門，如探訪領導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪領導，經同意后引領至領導辦公室。如領導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。

3、客人落座后，應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉身退出。

4、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。

5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

6、與人握手時應注意:愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。

三、電話禮儀

1、重要的第一聲:當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。

2、要有喜悅的心情:打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態去應對。

3、清晰明朗的聲音:打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

4、認真清楚的記錄:隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指①When何時②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5WIH技巧。

5、了解來電話的目的:上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的&39;，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。

6、掛電話前的禮貌:要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

四、文件管理

1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。

2、文件在送上級審批或簽發之前，必須反復核對確保無誤。

3、打印、發放文件必須經相關上級審核后方可印發。

4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批準同意，對需加蓋印章的文書內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。

5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。

6、印發文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規范，美觀大方。

7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

五、文印、電腦管理

1、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

3、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

4、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

6、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按罰款10元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。

8、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

六、會議室管理

1、為確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前，至少提前半天向行政部進行預定，由行政部合理安排。

2、會議室使用完畢后，使用部門應及時進行現場整理、儀器設備復位，個人物品和垃圾請隨即帶離現場避免影響后面部門的使用。

七、辦公用品領用規定

1、采購:采購工作要科學、合理，增強透明度。采購前，應做好市場調查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統一采購，以便降低采購成本。

2、入庫:對采購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數量要科學確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。

3、領用:員工因工作需要，申領人應前臺辦理申領手續，行政將視工作需要發放辦公用品。

4、回收:員工離職后，應將辦公用品交還行政，對于價值貴重的辦公用品及設備，如果發生丟失損壞，應折價賠償，在工資中扣除。

八、以上規定既公布之日起生效，如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!

辦公室制度管理有哪些篇4

為保證公司辦公環境干凈、整齊，給員工營造一個清爽、舒適的工作環境，培養員工良好的工作生活習慣，提高工作效率，公司將推行“6S管理制度”。具體內容如下：

一、6S管理制度的定義和內容

6S管理即指整理、整頓、清掃、清潔、修養和安全。具體如下：

1、整理：對辦公區域內的物品進行分類，區分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品。

2、整頓：對非必要物品果斷丟棄，對必要物品、常用物品和貴重物品進行妥善保存，對非常用物品不要放在辦公桌椅表面，使辦公環境井然有序。做到想要什么，即刻就可以拿到，不需要及不常用的物品不影響整體環境。

3、清掃：對各自辦公室桌椅表面、辦公桌周圍屏風、辦公設備進行徹底清掃、清洗，垃圾桶內垃圾及時清理倒掉，保證無垃圾、無臟污、無異味;

4、清潔：維護清掃后的整潔狀態;

5、修養：切實執行上述四項內容，持之以恒，從而養成良好的習慣;

6、安全：以上一切活動，始終貫徹一個宗旨：安全第一。

二、實行6S管理的目的

實行6S管理，是理順公司辦公環境秩序和提高工作效率的重要管理手段，能有效地改善和保持公司辦公環境，讓員工置身于清爽、舒適的辦公環境之中，用愉快的心情高效辦公。同時，樹立公司良好的對內對外形象。

三、6S管理的具體規定1、責任區

(1)個人責任區是指個人的桌面、屏風、座椅、抽屜、電腦以及個人辦公桌周邊的地面等。每個員工均有責任做好個人責任區的6S工作;

(2)公共責任區是指公司內部未分配到個人的公共區域，包括區域內的沙發、茶幾、植物、屏風、空調、打印機、飲水機、文件柜等。公共責任區的6S工作由公司一般員工負責。

2、操作規范

(1)員工每天下班離開辦公室之前，均須整理個人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦、電話、資料框、茶杯、紙抽，其它物品一律不得保留;

(2)個人抽屜應每星期整理一次，對于用不到的東西，應從抽屜里清理走;

(3)椅子需收拾干凈、擺放整齊;

(4)對舍棄的文件、資料，應遵照安全、保密的原則進行銷毀;

(5)與工作無關的物品必須放置到個人抽屜里，如飯盒、雨具、食品、化妝品等;

(6)員工下班，必須將公司重要信息資料保存好，將個人電腦、空調等關閉，最后離開的員工把辦公室門鎖好。

3、吸煙規定

(1)公司內原則上禁止抽煙，任何員工不允許在辦公室內抽煙，否則每人每次罰款100元。

(2)與客戶談業務情況除外，陪同人員可與客戶在沙發區或常務副總經理辦公室抽煙。

4、其它規定

(1)進入公司必須著裝整潔，注意儀表與形象，以飽滿的精神投入工作。

(2)工作時間在辦公室提倡講普通話，禁止喧嘩。(3)公司內花卉植物有專人負責保養，不可用水澆灌或向花盆扔雜物。

(4)積極參與工作日公司日常衛生打掃及大掃除。(5)公共區域的衛生由一般員工一同負責。四、考核辦法

為保證管理有效執行，由行政負責人對每位員工的“6S管理”工作進行考核，做到每周一考核、每月一評比。

1、考核周期

(1)周檢查。每周工作日內隨機進行抽查。(2)月考核。根據當月每周檢查結果，結合常務副總經理、董事長的打分，對每位員工的“6S管理”工作進行評價，于次月5日前進行公布。

2、獎罰辦法

按照月度評價考核結果，對員工“6S管理”工作進行排名，根據月度考評排名及累計排名進行獎罰。獎罰標準：

月度考評第一名獎勵100元，倒數第一名且得分在70分以下者，行政負責人進行誡勉談話;連續2個月排名第一，額外獎勵50元，連續兩個月排名倒數第一名且平均得分在70分以下者，罰款100元;連續3個月排名第一，額外獎勵100元。連續3個月排名倒數第一且平均得分在70分以下者，罰款200元。獎勵與罰款連續期限都不超過3個月。

五、本管理辦法自20__年7月1日起正式執行。

附：員工6S管理考核標準表

二〇__年六月二十一日

辦公室制度管理有哪些篇5

(1)為了合理使用教育經費，各部門及員工除領取正常的辦公用品外，其余一切物品由總務處嚴格保管，確實需要的物品必須經總務處批準，金額較大的物品必須請示學校主管校長批準。

(2)一切屬于個人經管的辦公桌，椅，櫥，柜等物品必須一一登記在冊，一式兩份，本人與總務處各一份物品的.增減要到總務簽字登記，物品丟失損壞照價賠償。

(3)各部門(辦公室)物品(空調，電腦，電話，電扇，門，窗等)，采取集體承包原則，做到妥善保管和使用，正常損耗無法修復的要辦理報廢手續，經主管校長批準備案，如因保管或使用不妥造成損失的由直接責任人或集體承擔。

(4)學校每學期利用期末考試前要清查盤點一次，學校物資的收發、領退、消耗都要有記錄，做到帳物相符。

辦公室制度管理有哪些篇6

教師辦公室是教師在校教學活動的重要場所，保證辦公室干凈衛生整潔，即是教育文明、教學文明的具體體現，也是教師熱愛學校，熱愛本職工作的具體表現，更是學校的窗口性工作，因此要求做到：

1、學校實行多人分組共用辦公室，每個辦公室都要成立管理小組，并指定小組長，小組則相應制定自己的衛生制度公約。

2、辦公室全體教師要從自覺遵守衛生制度與公約。

3、辦公室內要做到每天到校即進行一次衛生清理，要特別關注桌斗內、室內死角的清理。個人則負責清理自己的辦公桌、教案、作業、教具、辦公用品等物品，做到干凈整潔，一塵不染。

4、辦公室內嚴禁吸煙，吐痰、嚴禁喧嘩。嚴禁亂扔雜物、紙屑，嚴禁堆放，儲存與教學活動無關的物品。

5、辦公室嚴禁放音響，嚴禁從事與教學無關的活動。

6、辦公室物品擺放要統一按學校要求布置做到即便利工作，又美觀，整潔。

7、辦公室全體教師要愛護公物，愛護公共設施，做到安全用電、用火。

8、每個教職工都要做到時刻維護本辦公室的衛生，嚴禁不顧他人的反應和公共衛生要求，進行損害集體或他人的不良衛生行為。

9、負責值日的教師，每天要對各辦公室進行巡視，發現不良的行為事件要及時指出、糾正，促其改正。

10、每月學校對教師辦公室安排兩次衛生大檢查，并進行評比。將評比的結果予以公布，并對模范衛生辦公室予以獎勵。

辦公室制度管理有哪些篇7

1、酒店的流動資金既要保證需要又要節約使用，在保證按批準計劃供應營業活動正常需要的前提下，以較少的占用資金，取得較的經濟效益。

2、要求各業務部門在編制流動資金計劃時，嚴格控制庫存物品，物料原材料的占用資金不得超過比例規定。

3、除經批準為特殊儲備者外，超儲物資商品原則上不得使用流動資金，只能壓縮超儲的.商品、物料，以減少占用流動資金。

4、嚴格遵守不得挪用流動進行基建工程的規定，嚴格遵守有關財務法規和制度。

5、使用的基本要求

（1）在符合國家政策和酒店總經理室、總經理要求的前提下，加速資金周轉，擴經營，以減少流動資金的占用。

（2）加速托銀行收款和應收款項的結算，減少對流動資金的占用。

（3）各業務部門應辦理流動資金存貨的報批手續，并在每月上報經濟業務報表的同時，上報流動資金使用效率的實績，即流動資金周次數和流動資金周轉一次所需的天數。

（4）對商品資金的占用，應本著勤儉節約的精神，盡量壓縮。

（5）盡量減少家具、用具的購置。