不知不覺中，20__已接近尾聲，加入_房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20__是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短一年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(五)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

(六)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!

年度報告的心得體會篇2

古往今來何以為俠?鋤強扶弱是為俠，除暴安良是為俠，懲惡揚善亦為俠。這是少年時期讀過的眾多武俠書籍給我的答案，隨著年齡的增長我的思維也有一定的轉變，當看到拼殺于火場的消防隊員，當看到恪守在崗位的武警戰士，當看到大雨中守在無蓋井口邊做人形標志的路人，我恍然：俠之大者，為國為民。

20_年2月18日晚播出了感動中國人物頒獎盛典，其中自身生活節儉卻捐贈千萬于外的退休老人馬旭的事跡讓人感動萬分，淚如雨下。在當今物欲橫流的時代，馬奶奶和老伴顏學庸老兩口能夠幾十年如一日的堅持清貧簡單的生活最后卻將一生的積蓄全部拿出來無償捐贈給老家的教育事業，這是何等的境界。當鏡頭對準到她家里的擺設時，真是有一種說不出心酸，家里最值錢的擺設是當初年輕時搞科研用過的柜子;兩年了就買過一雙15元的鞋子，這雙鞋子不知道用膠水粘過幾次洗過多少次了;從不在外面買的吃早餐，自己在家里拌個小菜，一個雞蛋，一杯牛奶就解決了。當白巖松老師問她老伴你們怎么穿這樣的衣服上來了時，他驕傲自豪地說我們很久都沒買衣服了，國家給我們發的衣服都穿不爛何必浪費那錢呢。聽聽多么樸實的話語，聽了之后無不讓人為之動容。

真正的俠客，要有為國為民之心，明知不可為而為之的勇氣，融入群眾，為國奉獻，為心中的理想與信念奮斗終生。

年度報告的心得體會篇3

張桂梅和許多人一樣，對未來充滿憧憬和希望，但是幸運卻沒有垂青她，不幸之神卻于她如影隨行：花季年華喪失母親，青春年華痛失丈夫，兩次腫瘤手術，癌細胞轉移的肝臟。磨難沒有使她消沉，病魔沒有使她倒下。她緊緊抓住有限的生命，在講臺上認真教學，在課外認真輔導學生。幾次暈倒在講臺上，領導要她住院治療，她放不下學生，總是還不到出院就偷偷回學校上課。就是這樣柔弱的身軀，她還依然出任孤兒院院長。是什么力量支撐她如此做呢?用她的話說就是“如果說我有追求，那是我的事業;如果說我有期盼，那是我的學生;如果說我有動力，那就是黨和人民”。拜讀了張桂梅同志的先進事跡和用生命點滴的人生故事，我深切的領會到一個智者和仁者所顯現出來的精神魅力。張桂梅不是制造出來的英雄，她是那樣樸實，那樣真實，也許她在悄悄的改寫著英雄的概念，這些英雄就生長在普通的生活中。

作為一名普通的人民教師，我們應該像張桂梅同志那樣為學、為人、為師，在建設社會主義和諧社會的今天，我們的教育事業需要更多像她那樣的教師。我們學習張桂梅，就是要學習她處處以共產黨員的先進標準要求自己，為黨和人民的教育事業淡泊名利、無私奉獻的精神;學習她愛崗敬業、為人師表，為教書育人恪盡職守、嘔心瀝血的精神;學習她崇高師德、治學嚴謹，為追求學術鍥而不舍、求真務實的精神;學習她珍愛生命、堅忍不拔，為戰勝病魔而不屈不撓、積極樂觀的精神。

年度報告的心得體會篇4

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”是我從踏入學校那一天起，一直都嚴格要求并鞭策自己。在校這一學年期間,能規范的執行江海學院學生手冊和學校各種規章制度，熱愛祖國、熱愛黨和人民，能堅定不移地堅持四項基本原則，堅決擁護社會主義制度，關心國內外大事，尊師守紀，團結同學，關心集體，品德優良。一轉眼，一個學期過去了。回顧這過去的半年，有喜有憂，現總結如下：

在學習上：我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代，面對知識就是力量，科學技術是第一生產力的科學論斷，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。用知識來武裝自己的頭腦，知識是無價的。首先，我合理安排時間，調整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。時間是搞好學習的前提與基礎，效率和方法更為重要。有些同學上課打瞌睡，課下復習甚至自學，這無形之中浪廢了時間。如果上課認真聽講，聽懂了，理解了，課下就只需花很少的時間取得很大的效果。其次，要保質保量的完成老師布置的作業，老師布置的作業一般是他(她)多年教學經驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真復習。另外，積極閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面;經常提出問題，與同學討論，向老師請教;搞好師生關系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業領域的知識，知識總是有用的.知識無止境，探索無止境，人的發展亦無止境，我還有很多的知識需要學習。

思想上:認真學習毛澤東思想. 為了更早的接受黨的教育,開學就交了入黨申請書, 我會堅定共產主義信念，積極向黨組織靠攏，并決心接受黨的考驗，以實際行動來展現在黨的教育下的當代大學生的風采。我會更加努力的嚴格要求自己，搞好師生關系，搞好同學關系，搞好朋友關系，以一個黨員的標準嚴格要求自己。

在工作上: 為了使自己成為一個全面發展的高素質大學生，為了從各個方面鍛煉和提高自己，為了在將來激烈的社會競爭中立于不敗之地,我開學就加入了學生會宣傳部，在宣傳部發揮自己的特長，并積極的參加學生會的各項活動，因工作出色被部長選認為下一屆的部長。在班級方面曾擔任宣傳委員把國內外大事和學院、系的各項通知傳達給班級每位同學，并培養了班級的同學擔任這一職務。回首一看，在工作上取得了不少的成績，但明天的任務還很多，況且這些成績只代表過去，我將會繼續努力。

日常生活上:與舍友、同班同學、老師搞好了關系。結識一些高年級的師哥師姐，向他們請教學習、工作、生活上的問題。

以上是我對大一一學年的各方面的個人總結，我將結合這個總結回顧過去，確定未來的發展目標，我對未來充滿信心。相信我的明天會更輝煌!

年度報告的心得體會篇5

20_年2月18日，感動中國20_年度人物揭曉，杜富國等當選，杜富國的當選無疑最好的詮釋奮斗與偉大。當晚，《感動中國》組委會給予杜富國的頒獎辭：你退后，讓我來，六個字鐵骨錚錚，以血肉擋住危險，哪怕自己墜入深淵，無法還給媽媽一個擁抱，無法再見妻子明媚的笑臉，戰友們拉著手蹚過雷場，你聽，那嘹亮的軍歌，是對英雄的禮贊!

偉大的時代召喚偉大的精神，中華民族是勇于追夢的民族，中國人民具有偉大精神。“我們都在努力奔跑，我們都是追夢人”。當然，偉大夢想不是等得來、喊得來的，而是拼出來、干出來的。杜富國失去了雙手和雙眼，但他心心念念的，依然是想要學習掌握力所能及的技能，在新的崗位繼續為人民服務。跑步、快走、用肘部夾筆練習寫字……每一個常人舉手投足就可完成的動作，對杜富國來說都是需要逐步攻克的障礙，都是需要排掉的“雷”。“我還能為家鄉人民做貢獻，我還要陽光、快樂地過好每一天”。他的樂觀以及對夢想的堅持，正是偉大的時代精神。

實現中華民族偉大復興的征途上，正是因為擁有杜富國等一批批勇于奮斗，不畏犧牲的英雄們，讓我們在這個偉大的時代有這一批批時代楷模，讓我們在時代楷模的精神鼓勵下，一步一個腳印，一棒接著一棒，在奮力奔跑和接續奮斗中成就夢想。

年度報告的心得體會篇6

9月5日，華坪女高高一新生端坐在操場上，聆聽入學后的第一堂“校課”。每周“校課”，小到學習生活，大到理想信仰，張桂梅都親自授課。

如今，這堂課讓張桂梅愈發感覺吃力。63歲的她站在教學樓前，身形有些佝僂，手指、胳膊、頸背上貼滿了止痛膏藥。“早上起床時，腳疼得不敢著地。有時我真想不干了，可看著你們，我告訴自己必須堅持。”張桂梅對學生說。

看到有學生抽泣，張桂梅連忙說：“不哭不哭，我答應你們，我會好好的，陪你們讀完這三年……”話音未落，100多名新生已哭成一片。

前不久，張桂梅被中宣部、教育部評為“全國教書育人楷模”。教育部發出通知，要求教育系統深入開展向張桂梅同志學習的活動。麗江市專門設立了“張桂梅教育基金”，所籌集資金將用于支持華坪女高發展、補助貧困學生。

讓張桂梅感到欣慰的是，越來越多的年輕人正在接過她手中的接力棒。受她的精神感召，許多華坪女高的學生大學畢業后，放棄了留在大城市的機會，選擇投身艱苦偏遠山區的教育事業。

周云麗是華坪女高第一屆畢業生。從小窮苦的她，以前愿望是“走出大山、賺大錢”，但女高改變了她的想法。2015年大學畢業后，周云麗考取了寧蒗縣城的中學教師崗位。聽說女高缺數學老師后，她毫不猶豫放棄了縣城工作、放棄了正式編制，來到女高做代課老師，一年后才轉正。

“老師老了，我們長大了。”周云麗說，“我們要繼續她未竟的事業。”

年度報告的心得體會篇7

清晨5點15分，張桂梅和往常一樣，從女生宿舍的鋼架床上爬起，坐著宿管員的電摩來到教學樓，在學生到來前，把每層樓的燈一一打開。

10多年來，張桂梅每個上學日都堅持著這個頗具儀式感的習慣。“姑娘們怕黑，提前把燈打開讓她們更安心。”她說。

愛人早年病故，張桂梅膝下沒有兒女，她把母愛奉獻給了女高的孩子。

每逢假期，不管工作多忙，她都要抽出時間去學生家中挨個家訪。10多年來，她的足跡遍布麗江市一區四縣，行程超過10萬公里。

有年寒假，張桂梅到華坪縣榮將鎮家訪。在街頭，張桂梅一眼就看到高三學生山啟燕正在路邊賣甘蔗。“都要高考了，不好好在家看書，咋跑來賣甘蔗?”張桂梅生氣地問。

了解到山啟燕父親患病、家庭困難，張桂梅經常偷偷給她塞生活費，直到她順利考上大學。如今，大學畢業的山啟燕已成為一名幼師。

張桂梅名下幾乎沒有任何財產，她沒有房、沒有車，所有收入都用在了女高的學生們身上，自己一件衣服能穿10多年。

2018年初，張桂梅病危入院，華坪縣縣長到醫院看望她。躺在病床上的張桂梅拉住縣長的手說：“我情況不太好，能不能把喪葬費提前給我，我想看著這筆錢用在孩子們身上。”大家怎么看?

年度報告的心得體會篇8

5月17日晚8點，《感動中國20_年度人物頒獎盛典》在中央電視臺綜合頻道播出。敦煌研究院名譽院長樊錦詩、四川木里火災中犧牲的27名森林消防指戰員和3名當地撲火人員、我國脊髓灰質炎疫苗研發生產的拓荒者顧方舟、浙江省嘉興市盲人中醫師朱麗華、中國建設銀行湖北省分行來鳳支行離休干部張富清等人獲得“感動中國20_年度人物”榮譽。

感動一座城，感動一個國家，也感動了14億中國人，他們獲得“感動中國20_年度人物”榮譽，實至名歸。大半生獻給莫高窟的樊錦詩，“半個世紀的風沙，不是誰都經得起吹打”;“功業凝成糖丸一粒”的顧方舟，載著新中國的孩子渡過病毒劫難，何其偉哉!“逾古稀而不辭，雖千萬人而往”的伍淑清，一顆心愛國愛港，是美心，更是良心;從不放棄，永不言敗，女排姑娘身上的精神激勵了一代代中國人……

《感動中國》節目被譽為“年度精神史詩”，就在于獲獎者展現出了鮮明的時代精神。無論愛國還是敬業，無論誠信還是友善，無論積極進取還是崇德向善……他們身上的價值追求，集中體現了當代中國的價值坐標，成為當代中國人民最醒目的精神標識。

看到那一幕幕細節，我們無法不感動。比如，1949年10月1日，杜嵐在濠江中學升起了澳門第一面五星紅旗。澳門回歸祖國當天，已經87歲高齡的杜嵐，放下拐杖親自升起國旗，把對國家的愛傳遞給澳門濠江中學的孩子們。再比如，北京師范大學碩士畢業后回鄉工作的黃文秀，主動選擇當駐村第一書記，從幫村里引進砂糖橘種植技術，到教村民做電商，帶領貧困戶脫貧，可惜壯志未酬——因遭遇突發山洪不幸遇難，年僅30歲。

每位獲獎者都是可敬的，他們的精神力量震撼人心，不只是感動了我們，還溫暖、鼓舞和啟迪了我們。

我們有理由向他們衷心感謝。“偉大出自平凡，平凡造就偉大。”每位獲獎者都在所處的領域做出了不平凡的成就，他們讓世界變得更美好，讓我們生活的社會更有溫度，讓我們更有動力前行。比如朱麗華，她因傷失明，遭遇不幸，但不被命運擺布，而是自學成為當地唯一盲人中醫師，從事推拿工作30余年，開創了自己的診所，為100多名殘疾人提供工作崗位。非常了不起。更可貴的是，朱麗華堅持做慈善，截至目前已資助貧困學生480人次，為希望工程捐款達373萬元。

恰巧，17日是第30個全國助殘日。朱麗華本身是殘疾人，靠雙手改變了自己的命運，又為殘疾人提供了巨大幫助，不僅推動了殘疾人事業發展，也讓這個社會更美好，可敬可贊。

我們有責任用感奮回饋他們。每位獲獎者身上都蘊藏著“精神富礦”，他們用數年乃至數十年的堅守，詮釋和定義了平凡中的不平凡，那種昂揚向上的精神風貌具有強大的感染力。特別在當下，更有凝聚全國各族人民團結奮進的力量。

新冠疫情突如其來，面對這場大戰和大考，中國力量、中國精神、中國效率，舉世矚目。比如，廣大醫務工作者、人民解放軍指戰員以及各方面人員發揚越是艱險越向前的大無畏革命精神，廣大科技工作者展示了拼搏奉獻的優良作風、嚴謹求實的專業精神。同樣的邏輯是，從獲獎者身上汲取精神的力量，我們就更有勇氣走過苦難，走向勝利。

我們也有必要感悟人生。獲獎者中，既有名人，也有普通人，共同點都是在平凡的崗位上做出了不平凡的成就。有些人的高度，我們永遠無法企及，比如在戰爭年代立下赫赫戰功的張富清，再比如拿了十個世界冠軍的中國女排。但是，他們對國家的熱愛，他們的責任感，他們的拼搏精神，具有普遍性的意義。換言之，我們達不到他們的高度，但可以像他們一樣頑強奮斗，可以像他們一樣把個體命運與國家需求結合一起。

獲獎者中有一名美國人，名叫潘維廉，1988年起在廈門大學管理學院任教，后來成為福建省第一個拿到“中國綠卡”的老外。潘維廉令人感佩之處在于，作為中國改革開放的見證者，他熱情地為廈門、為福建代言。他帶給我們的啟發是，無論在哪里，能夠做推動社會進步、推動國際合作的事，就是有價值的。

“榜樣的力量是無窮的，道德的力量是無盡的。”如果說主流媒體發力道德模范宣傳報道，營造崇德向善、見賢思齊的濃厚氛圍，春風化雨、潤物無聲體現了媒體責任，那么從中不斷獲取精神的力量，把這種力量融進工作崗位中，則是我輩責任。