公司心理咨詢室管理制度篇1

一、咨詢預約

求助者與來訪者之間預約好咨詢時間。

二、初診接待

了解求助者的問題，咨詢師確定求助者的問題是否符合心理咨詢的范圍，以及咨詢師自己能否幫助求助者解決問題。如果不屬于心理咨詢范圍，或者不是自己心理咨詢領域，咨詢師建議求助者到相應機構或者咨詢師那里尋求心理咨詢。

三、心理診斷

咨詢師需要對求助者的問題和相關方面的情況有一個全面的了解，對求助者的問題的類型和嚴重程度有一個診斷，需要對造成求助者問題的原因進行分析和判斷。心理診斷主要通過與求助者的談話、與求助者密切關系人士的談話、心理測驗等方式進行。

四、確定咨詢方案

咨詢師與求助者協商首先解決問題的順序，協商咨詢的時間等問題。與求助者達成一致。如果能夠達成一致，就進入心理咨詢階段，如果不能達成一致，咨詢活動就終止。

五、心理咨詢

咨詢師對求助者的問題進行咨詢性談話，根據使用方法的不同，有可能咨詢師會給求助者布置家庭作業，或者對求助者進行訓練等。

六、咨詢結束

在咨詢目標達成，或者求助者不愿意繼續進行咨詢，咨詢即告結束。在結束的時候，咨詢師和求助者一起對咨詢效果進行評估。在咨詢結束后一段時間里，還會與求助者聯系，了解求助者的改善情況。

公司心理咨詢室管理制度篇2

總則

一、基本原則

1、發展—成長原則

2、啟發—自助原則

3、鼓勵—支持原則

4、保密—守信原則

5、重大決定延期的原則

二、服務宗旨

以增強服務對象的心理素質為目的，以普及心理健康知識，幫助服務對象解除心理困擾，增強心理適應能力，努力開發個人潛能，促進服務對象全面成長為宗旨，組織開展面向學校內兒童青少年為主體的心理健康等相關活動。

三、服務范圍

1、對學校內學生為主體的服務對象的一般心理困擾，發展性心理問題，以及關于潛能開發、個人成長、等方面的問題，進行團體和個體的心理輔導和咨商。對于有心理疾病或需長程心理輔導的服務對象，在督導評估和征得家長同意后，應及時轉介到醫學、心理診治部門。

2.為學校內學生的心理保健提供條件，對學校內相關工作人員進行心理健康培訓，以講座和團體輔導等形式，結合學校服務主旨開展各類有益活動。

3.在家長工作方面，向家長開展普及性心理健康教育。對于個別有心理問題和心理障礙服務對象的家長，進行相應的輔導咨商，以幫助服務對象盡快走出心理困境。

姚王小學兒童青少年心理健康輔導

保密制度

1、心理輔導工作員應嚴格遵循保密原則，嚴格管理包括咨詢輔導時的筆錄、測驗資料、信函、音像資料等在內的信息資料。除征得服務對象家長或本人同意，其他任何人員和部門不得要求查閱、調用相關信息資料。

2、心理咨詢室的心理輔導工作員不可將個案記錄檔案帶出咨詢室。

3、心理咨詢輔導員在因專業需要進行案例討論或進行教學、科研、寫作等工作時，引用案例時均需隱去那些可能會據此辨認出服務對象有關信息的資料。得到服務對象書面許可的情況下除外。

4、在對督導或相關部門進行工作匯報時，可以將匯總、統計后的信息上報，但不能透露可以確定到個人具體身份的相關信息。

5、保密例外：咨詢工作中若發現服務對象有危害自身或危及他人安全的情況時，必須采取必要措施以防止意外事件的發生，必要時應通知家長或相關人員并上報有關部門。

心理輔導工作員崗位職責

一、心理輔導員在服務過程中要以服務對象為本，在了解實際情況的基礎上，以科學、認真、負責的態度制定計劃，開展工作，解除來訪者的心理困惑，幫助他們健康成長。

二、心理輔導員要注重學習，不斷提升自己的業務素養和服務水平，了解和掌握不同年齡、不同類型兒童青少年的心理問題，并結合學校實際探索出行之有效的輔導方法。

三、心理輔導員要與服務對象家長、班主任、任課教師及相關人員保持密切聯系，收集各方面的信息，提高輔導的針對性和有效性。

四、心理輔導員要定期對學校內兒童青少年進行生理和心理品質狀況的問卷調查，收集個案，定期對學校內兒童青少年的生理和心理狀況進行有針對性的宣傳、輔導和講座。

五、心理輔導員要明確公布心理咨詢室的開放時間和值班安排，利用心理宣傳欄、講座等形式向學校居民進行心理健康知識宣傳，協助家長促進孩子健康成長。

六、心理輔導員要注重自身心理素質的調節，要嚴格遵守《兒童青少年健康心理輔導規章制度》，堅持助人自助的原則和平等、尊重的原則。

七、心理輔導員應定期向督導匯報工作進程評估服務效果。要結合村委會等相關部門的工作，密切合作，共同進步。

青少年兒童健康心理輔導咨詢

規章制度

陽平鎮姚王小學

20__.11.9

公司心理咨詢室管理制度篇3

1、   咨詢室工作人員要在規定時間內按時到崗，保證心理咨詢室的工作日常化、規范化。

2、   咨詢室衛生由咨詢人員負責打掃，保持室內環境整潔、優美、舒心，營造溫馨的空間。

3、心理咨詢師必須態度熱情、工作細致和認真，本著“積極、自信樂觀、向上”的心理健康狀態以誠相待，傾情相助，引導來訪者自助。

4、資詢人員在咨詢時，必須學會傾聽，無條件接受來訪者，及時做好記錄。

5、咨詢人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析和總結。

6、咨詢人員要遵守個人秘密，違者后果自負。尊重學生人格，保護學生隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴重心理障礙的學生，必要時可通知學校和家長，取得支持和配合。

7、咨詢人員若不能當時解決問題，需查閱相關資料后再進行約定時間解決。

8、咨詢人員要在一定時期內，將咨詢情況歸檔，準備為今后查閱。

9、咨詢人員要愛護咨詢室內公共財物，離開時要關好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。

10、心理信箱上、下午打開兩次，咨詢信件保證第二天及時回復，同時做好存檔。

公司心理咨詢室管理制度篇4

1、咨詢人員必須持證上崗，應做到熱愛祖國，熱愛社會主義教育事業，熱愛學生，熱愛學校心理咨詢專業工作;熟悉并認真遵守國家《教育法》、《未成年人保護法》、《婦女兒童權益保護法》等有關法律、法規，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規范。

2、咨詢人員應嚴格按科學態度和專業要求工作。必須接受規范的專業培訓、努力鉆研有關理論，提高自己的專業能力，探索工作規律;還必須熟悉學校的各種教育策略，了解本校學生的特點和心理狀況，將學校心理咨詢專業要求和學校實際相結合，有效地開展工作。

3、咨詢人員要用學生理解的語言，向來訪學生解釋本校心理咨詢工作的性質和范圍，以及來訪學生的自身權利，幫助學生正確認識心理咨詢的意義。

4、咨詢人員必須平等對待學生、信任學生，在與來訪學生相互尊重的基礎上開展工作。要特別注意尊重來訪學生的人格尊嚴，保護來訪學生的正當權益;從促進學生健康發展出發，真誠對待來訪學生，接納對方的各種知識情感困擾，對他們需求達到同感的理解，立足于全面發展幫助對方解決問題;尊重學生自愿接受服務的權利。

5、咨詢人員應遵循教育發展的規律向學生提供幫助，立足于啟發學生自己認識自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強自立，健康成長。

6、咨詢人員必須嚴格遵守保密原則。保護學生的隱私和其他秘密;對學生的有關資料、案例予以保密，單獨保管，不列入學校其他檔案;只有在專業需要和必須會診時，才能和其他專業人員討論來訪學生的案例;不得將學生的案例作為談話資料;在研究和寫作中需要引用學生的資料時，必須隱去可能辨認出來訪學生的有關信息;通常情況下，不得向學校其他人員及家長透露學生的秘密;出于保護學生的安全、防止意外事件發生以及需要爭取其他人員幫助，必須向有關人員提供學生心理咨詢資料時，要向能負責、能保密和有權力、有能力解決相應問題的人員提供，同時注意保護學生的安全并使他們感到安全，不進一步擴散有關信息。

7、咨詢人員在工作中需要使用心理測驗時，必須遵守中國心理學會心理測量專業委員會頒布的《心理測驗工作者道德準則》，按心理測驗的規范進行，不濫用心理測驗，科學、客觀地使用測驗結果。

8、咨詢人員在幫助學生的過程中，應努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時要對他們做耐心細致的工作，努力建立有利于學生發展的理性社會支持系統;在向教師和家長提供資料、建議及分析學生情況時，要以保護學生、促進學生發展為出發點;咨詢人員要注意積極地和學校教職員工的交往，建立良好的人際關系。

9、咨詢人員必須了解中學生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責和能力范圍內開展工作;對自己不能解決的問題，必須及時轉介，推薦其他合適的專業人員予以解決，或建議學生到校外相關部門接受咨詢或治療，轉介時要耐心做好學生的工作，不給他們增添心理負擔;對學生提出的超越自己職責范圍的要求，不能予以滿足。

10、咨詢人員必須始終注意保持和來訪學生關系的純潔性，不得與來訪學生及其家長建立心理咨詢和教育關系以外的任何其他關系，不得收受學生及其家長任何物質報酬和饋贈。

公司心理咨詢室管理制度篇5

第一條：咨詢室的宗旨是輔導學生的心理衛生，以各種方式方法幫助學生提高心理健康水平，同時為教師、家長服務。

第二條熱愛當事人，用愛去感化當事人，幫助當事人，用愛給當事人力量，讓當事人信任，使當事人恢復自信和自知。

第三條本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態以誠相待，傾情相助，引導來訪者以自助。

第四條對于求助電話和來訪人員要認真做好接待工作，并及時了解有關情況，妥善處理。

第五條：心理咨詢工作者應對來訪者的有關資料、檔案予以保密;如采用案例教學、科研或寫作時，應適當隱去那些可能會據以辨認出服務對象的有關信息。

第六條：在心理咨詢過程中，如發現咨詢者有危害其自身生命和危及社會安全的情況，心理咨詢工作者有責任立即采取必要的措施，防止意外事件的發生。

第七條：心理咨詢工作者應注意保持情緒穩定，在自身處在極度的情緒波動狀態時，應回避接待來訪者。

第八條：心理咨詢工作者的工作原則在于指導來訪者自立自強，從正面促進其成長。

第九條：對來訪者認真負責，咨詢結束后，需及時整理、完善咨詢記錄卡。

第十條咨詢人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再進行約定時間解決。

第十一條咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

第十二條咨詢室工作人員要在規定的時間內按時到崗，保持心理咨詢室工作經常化、規范化。

第十三條咨詢人員要愛護室內公共物，離開時要關好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。

第十四條熱愛心理輔導工作，忠實地履行自己的工作職責。

第十五條咨詢室衛生由當日咨詢人員負責打掃，要求整潔舒適。

公司心理咨詢室管理制度篇6

一、心理咨詢員必須態度熱情，工作細致和認真。

二、對師生咨詢內容和有關的隱私嚴守秘密。

三、心理咨詢員不得遲到、早退，按時到崗接受咨詢者來訪。

四、保持室內環境整潔，優美、舒心，花卉盆景等裝飾物要不斷更新，營造溫馨的空間。

五、做好臺帳及有關材料的存檔工作，及時整理、裝訂成冊。

六、在規定時間內認真做好學生個別輔導或電話咨詢、網絡咨詢工作。

七、未經同意，有關資料不得外借。

八、愛護室內各項設備，保持正常使用。

九、工作完畢，關好門窗、做好安全保衛工作。

十、遇有重大突發事件，應及時向領導反映。

十一、鉆研專業知識，不斷提高自身素質。

十二、對非工作人員，非咨詢人員要阻擋入室。

公司心理咨詢室管理制度篇7

（1）坦誠地向咨詢老師表露自己。

不必掩飾或偽裝。另外，為了方便后續的跟蹤咨詢服務，需要把來訪者的真實姓名、所在系、專業、班級、聯系方式、一定的家庭和求學背景登記在案，這些個人資料只用于心理咨詢中的管理，不會透漏給其他任何單位和個人。來訪者應把自己個人的限制、內心真正的困惑或咨詢過程中產生的問題、感受都及時地與咨詢老師溝通，以便更快更好地達到咨詢效果。

（2）自愿自由。

是否開始或終止接受心理咨詢都由來訪者本人決定，咨詢老師只能提出建議，無權強硬要求。相應地，隨意地終止給咨詢帶來的不良影響也由來訪者本人承擔。另外，來訪者可以自由選擇咨詢老師，以便個人問題得到更有效的幫助。咨詢過程中，若對咨詢方向或方法有異議，可與咨詢老師進行必要的討論并修正。

（3）尊重咨詢老師。

來訪者必須提前預約咨詢時間，并嚴格遵守。認真配合咨詢老師的工作，按時完成“作業”，把個人的感悟與改變有效地反饋給咨詢老師。

（4）自主。

心理咨詢的理念是“助人自助”，所以咨詢的主角不是咨詢老師，而是來訪者自己。不要期待咨詢老師為你做主，給你出主意、想辦法、甚至做決定，即不能過分依賴心理咨詢，也不要以為咨詢總能一次性解決問題。事實上，心理咨詢不是“一帖靈”，世上沒有靈丹妙藥，所以請記住，只有你自己才能真正解決你的問題！

（5）時間控制。

在一般情況下，來訪者應把握好會談時間，每次會談時間應控制在一小時以內。

公司心理咨詢室管理制度篇8

總則

一、基本原則

1、發展—成長原則

2、啟發—自助原則

3、鼓勵—支持原則

4、保密—守信原則

5、重大決定延期的原則

二、服務宗旨

以增強服務對象的心理素質為目的，以普及心理健康知識，幫助服務對象解除心理困擾，增強心理適應能力，努力開發個人潛能，促進服務對象全面成長為宗旨，組織開展面向學校內兒童青少年為主體的心理健康等相關活動。

三、服務范圍

1、對學校內學生為主體的服務對象的一般心理困擾，發展性心理問題，以及關于潛能開發、個人成長、等方面的問題，進行團體和個體的心理輔導和咨商。對于有心理疾病或需長程心理輔導的服務對象，在督導評估和征得家長同意后，應及時轉介到醫學、心理診治部門。

2.為學校內學生的心理保健提供條件，對學校內相關工作人員進行心理健康培訓，以講座和團體輔導等形式，結合學校服務主旨開展各類有益活動。

3.在家長工作方面，向家長開展普及性心理健康教育。對于個別有心理問題和心理障礙服務對象的家長，進行相應的輔導咨商，以幫助服務對象盡快走出心理困境。

姚王小學兒童青少年心理健康輔導

保密制度

1、心理輔導工作員應嚴格遵循保密原則，嚴格管理包括咨詢輔導時的筆錄、測驗資料、信函、音像資料等在內的信息資料。除征得服務對象家長或本人同意，其他任何人員和部門不得要求查閱、調用相關信息資料。

2、心理咨詢室的心理輔導工作員不可將個案記錄檔案帶出咨詢室。

3、心理咨詢輔導員在因專業需要進行案例討論或進行教學、科研、寫作等工作時，引用案例時均需隱去那些可能會據此辨認出服務對象有關信息的資料。得到服務對象書面許可的情況下除外。

4、在對督導或相關部門進行工作匯報時，可以將匯總、統計后的信息上報，但不能透露可以確定到個人具體身份的相關信息。

5、保密例外：咨詢工作中若發現服務對象有危害自身或危及他人安全的情況時，必須采取必要措施以防止意外事件的發生，必要時應通知家長或相關人員并上報有關部門。

心理輔導工作員

一、心理輔導員在服務過程中要以服務對象為本，在了解實際情況的基礎上，以科學、認真、負責的態度制定計劃，開展工作，解除來訪者的心理困惑，幫助他們健康成長。

二、心理輔導員要注重學習，不斷提升自己的業務素養和服務水平，了解和掌握不同年齡、不同類型兒童青少年的心理問題，并結合學校實際探索出行之有效的輔導方法。

三、心理輔導員要與服務對象家長、班主任、任課教師及相關人員保持密切聯系，收集各方面的信息，提高輔導的針對性和有效性。

四、心理輔導員要定期對學校內兒童青少年進行生理和心理品質狀況的問卷調查，收集個案，定期對學校內兒童青少年的生理和心理狀況進行有針對性的宣傳、輔導和講座。

五、心理輔導員要明確公布心理咨詢室的開放時間和值班安排，利用心理宣傳欄、講座等形式向學校居民進行心理健康知識宣傳，協助家長促進孩子健康成長。

六、心理輔導員要注重自身心理素質的調節，要嚴格遵守《兒童青少年健康心理輔導》，堅持助人自助的原則和平等、尊重的原則。

七、心理輔導員應定期向督導匯報工作進程評估服務效果。要結合村委會等相關部門的工作，密切合作，共同進步。

青少年兒童健康心理輔導咨詢

規章制度

陽平鎮姚王小學

20__.11.9

公司心理咨詢室管理制度篇9

一、熱愛心理咨詢事業,遵守國家各項法規,嚴守職業道德規范,熱情、真誠、尊重、關心和理解來訪者。

二、咨詢對象為我校在校學生、家長和需要心理幫助的教職工.除每周固定的咨詢時間外,來訪者可預約時間,如果預約了時間,請守約。

三、前來咨詢的人員必須遵守國家法律及社會規范,積極配合咨詢員工作,保持室內整潔、安靜,不在室內大聲喧嘩;來訪者須明確咨詢目標,不得涉及國家政治、經濟等制度,并愿意在咨詢員協助下達到目標。

四、接待來訪學生時應關注和尊重學生的個人意愿、個人隱私和個性差異,嚴格執行心理測驗和心理治療的道德要求,為學生保密。

不準將來訪者的情況向他人透露,妥善保管好咨詢室的檔案,未經允許,任何人不得進入咨詢室。

五、在咨詢過程中,如感到無法幫助來訪者或來訪者問題已超出心理咨詢中心的服務范圍時,應及時終止咨詢關系,轉給其它專家或有關機構處理,或發現來訪者情緒不穩、行為反常、有自殘、自殺或傷害他人的傾向以及其他危機個案時,應立即采取適當的措施進行干預,并將情況及時報告有關部門。

六、咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔,及時整理記錄好來訪人員的個案紀錄,以備查閱。

七、咨詢室人員要講求團體合作精神,定期交流,學會自我心理調節,努力保持自身心理健康水平。

八、咨詢員應做好本室的安全工作,下班前要進行常規性的安全檢查。嚴禁在本室私接電源,否則造成的損失應由直接責任人承擔,并追究相關責任。

九、咨詢室的各種設施及書籍量表均屬專用設備,一律不準外借和挪作他用,違者要追究責任。

十、咨詢室人員要定期打掃衛生,保持咨詢室清潔干凈,環境宜人。