業(yè)務部職責工作內容
職責是企業(yè)戰(zhàn)略目標與工作任務分解的結果，職責劃分到崗位，能夠有效防止工作瓶頸產生或短板出現。業(yè)務部職責工作內容怎樣寫才正確？接下來給大家整理業(yè)務部職責工作內容，希望對大家有所幫助。
業(yè)務部職責工作內容篇1
1、負責財政、社保、教育、醫(yī)療、煙草等機構客戶及業(yè)務的營銷及管理工作;
2、負責機構業(yè)務的政策研究和市場營銷，并制定業(yè)務開發(fā)規(guī)劃和相關客戶的營銷活動策劃，制定、分解具體業(yè)務年度經營計劃;
3、負責組織、協(xié)調、推動各經營機構與機構客戶開展業(yè)務合作，協(xié)調相關部門設計營銷解決方案。
業(yè)務部職責工作內容篇2
1、負責所轄區(qū)域內的產品銷售和推廣工作，完成銷售任務。
2、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產品銷售渠道。
3、負責各地區(qū)的渠道挖掘以及醫(yī)院直銷路徑。
4、制定相應的客戶挖掘計劃。
5、規(guī)定時間內完成規(guī)定的拜訪任務。
6、完成上級安排的其他事宜。
業(yè)務部職責工作內容篇3
1、負責支付寶產品掃錢碼的推廣；
2、根據市場營銷計劃，完成銷售指標；
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶；
4、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
業(yè)務部職責工作內容篇4
崗位職責：
1.溝通能力良好，能夠及時了解并傳達客戶的需求；
2.接收并處理訂單，能夠及時確認客戶訂單信息，對訂單進行收錄、核對、歸檔；并定期、及時發(fā)布需求預測，跟進需求備料并監(jiān)控異常；
3.追蹤來料信息，跟蹤交貨，記錄每次實際交貨情況，完成交貨回單簽回及整理記錄；
4.根據每月（或以月為單位周期）訂單及實際交貨信息完成每月（周期）出貨數量統(tǒng)計，并根據實際出貨情況與客戶對賬，保證及時開票掛賬及客戶及時回款；
5.及時并快速處理并記錄售后產品質量投訴，跟蹤市場售后件反饋質量問題處理進度；
任職要求：
1、大專及以上學歷，2年以上經驗；
2、態(tài)度熱情，積極主動，工作認真、細心，有責任心，能承受工作壓力；擁有團隊合作意識，熟練使用常見辦公軟件；
3、普通話流利，語言表達能力強，懂得一定的關系處理；
4、有汽車行業(yè)工作經驗優(yōu)先。
業(yè)務部職責工作內容篇5
1、實施公司的營銷計劃
2、帶領團隊完成業(yè)務收入指標和營銷任務
3、搭建業(yè)務平臺，開拓客戶渠道，確保客戶來源
4、建立維護與銀行及其他金融機構良好的合作關系
5、負責團隊管理，建立高效團隊。
業(yè)務部職責工作內容篇6
部門崗位職責：
第一條、遵守公司指定的各項管理制度，要加強相關業(yè)務學習，不斷提高專業(yè)業(yè)務能力，提高整體業(yè)務水平及談判能力。
第二條、在公司總經理領導下開展工作，根據公司發(fā)展的周期狀況，結合市場經濟動態(tài)，制定切實可行的發(fā)展戰(zhàn)略和全年任務目標。第三條、根據制定的發(fā)展規(guī)劃，全面落實開展工作，保證目標完成。
第四條、負責建立客戶檔案，定期電話回訪，必要時進行走訪，建立終端客戶拜訪臺帳，以確保良好的客戶關系。
第五條、負責搜集市場信息、整理客戶資料，為業(yè)務開展奠定基礎。
第六條、維護公司利益,對客戶負責,以較強的責任心和較高的'工作熱情，合理地去完成本職工作。
第七條、完成領導交辦的臨時性工作任務。
崗位名稱：業(yè)務部主管
直接上級：總經理；
直接下級：業(yè)務專員
（一）工作職責：在總經理的領導下，開展業(yè)務部的工作。
1、負責市場開發(fā)的協(xié)調、管理工作，保證順利完成公司下達的市場業(yè)務任務；
2、負責市場開拓和管理工作；
3、負責制定本部門每年/季/月的市場開發(fā)任務；
4、負責對同業(yè)、客戶、市場環(huán)境進行調研，對產品市場的市場開發(fā)潛力進行調查和分析；
5、負責定期組織本部門員工對市場開發(fā)情況進行分析、討論，對相關的業(yè)務知識進行研究、學習；
6、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵和評價；
（二）領導責任：
1、負責召集本部門的有關工作會議；
2、定期將自已的各項工作以書面形式（或口頭形式）向總經理報告；
3、參加公司中層例會、總經理辦公會、年度總結會及其有關的會議；
4、對其分管的工作全面負責。
二、崗位名稱：業(yè)務專員
直接上級：業(yè)務主管
工作職責：完成上級下達的銷售回款與工作目標；
1、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。
2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。
3、維護老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績；
4、明確公司下達的月度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。
5、完成日常銷售工作，具體內容如下：
（1）明確每天的計劃，并按計劃執(zhí)行。
（2）建立客戶檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。
（3）每周總結意向客戶，重點客戶必須在晨會提出，大家討論方案。
（4）客戶詢價需立即處理，接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。
（5）客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。
（6）積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到業(yè)務主管處（可以口頭匯報），有針對性地采取措施，確保信息數量準確性，內容全面性。
（7）在公司授權的范圍內進行業(yè)務洽談，完成市場開發(fā)所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財務部作好開發(fā)票、催款等后續(xù)工作；
（8）定期將自己的各項工作以書面形式（或口頭形式）向業(yè)務部主管報告，并準時參加部門工作會議；
（9）做好公司臨時分派的其它工作。
業(yè)務部職責工作內容篇7
1、開發(fā)符合運營模式的銀行等金融機構，維護好現有合作的金融機構；
2、協(xié)助合作金融機構制定相應產品運營方案，完成票據產品收入運營計劃；
3、協(xié)助外設機構完成票據產品的收入運營計劃；
4、每日數據統(tǒng)計與匯總，做好清單與庫存管理；
5、日常業(yè)務的安排與處理，疑難問題的協(xié)調與溝通；
6、完成領導交辦的其他工作事項；
業(yè)務部職責工作內容篇8
1、在公司總經理、董事長領導下，負責公司業(yè)務經營和市場開發(fā)工作。
2、貫徹執(zhí)行建筑法、招投標法、合同法等法律、法規(guī)及相關文件。
3、熟悉工程概、預算業(yè)務，有效的測算工程造價。
4、負責進行市場調研，對工程信息的收集、分析情況報公司總經理、董事長篩選，按領導的決策進行跟蹤。
5、積極主動聯系業(yè)務，事前請示，事后報告，積極發(fā)展新客戶與新老客戶保持良好的溝通關系。
6、熟悉各項定額的標準，計算規(guī)則，參加施工預算和投標報價的編制和報價內審工作。
7、負責收集和分析行業(yè)競爭對手經營動態(tài)和業(yè)內信息。
8、參與對工程合同的起草、組織會審、報批，經公司法定代表人授權，可按授權權限范圍對外簽訂合同和其他業(yè)務。
9、嚴守公司商業(yè)秘密。
10、對各項業(yè)務應負責到底、對應收的款項按合同規(guī)定配合其他部門及時追蹤回收。
11、負責本部門與公司其他部門的工作協(xié)調、業(yè)務交流。
12、完成公司總經理、董事長交辦的其他任務。
業(yè)務部職責工作內容篇9
崗位職責：
1、主動參與并負責市場營銷部相關的各項工作；
2、負責市場營銷部各項工作的資料搜集；
3、參與山東地區(qū)市場的'管理工作；
4、拓展及維護新客戶（以銀行為主的各大金融機構）；
5、市場營銷部文檔資料管理；
6、上級領導臨時交辦的相關工作。
崗位要求：
1、熟悉市場部各個工作環(huán)節(jié)，具有良好的溝通能力；
2、頭腦靈活、具有創(chuàng)新意識、思路清晰、善于學習；
3、有較強的責任心、進取心；
4、抗壓能力強，具有較強的親和力，能適應出差；
5、有1年以上相關工作經驗，特別有銀行或其他金融機構相關崗位工作經驗者優(yōu)先。
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業(yè)務部職責工作內容篇10
一、業(yè)務部門助理崗位職責
一、業(yè)務部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；
二、協(xié)助執(zhí)行部門工作計劃和工廠業(yè)務訂單計劃；
三、協(xié)助處理本部門與其他部門之間的關系；
四、協(xié)助制定、發(fā)送業(yè)務通知；
五、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；
六、協(xié)助業(yè)務與客戶進行溝通，了解客戶需求和對服務質量的意見，并對需求進行整理、分析，提出合理建議，并向部門經理報告；
七、落實追蹤客戶需求和建議的實施情況；
八、協(xié)助落實客戶進場參觀考察的各項試餐、接待工作；
九、協(xié)助處理有關方面的客戶投訴，并及時向客戶及負責業(yè)務反饋；
十、了解自己所負責模塊的工作進程，有權對本部門其他成員工作完成質量及完成情況進行監(jiān)管，發(fā)現問題應及時解決并向部門經理反映；
十一、完成部門經理交辦的其他業(yè)務工作。并向上級提出改進工作的合理化建議；
十二、部門經理不在業(yè)務部辦公室時，各成員需對其所安排的各項工作及時處理，如因漏項、拖時等造成問題者對負責
人進行20元以上罰款；
十三、在總經理的領導下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內的各項工作，以確保各項工作的有序有效進行；
十四、處理各類與業(yè)務工作相關的文件（如公司資質）及負責完成招投標文件的制作；
十五、負責各類指定產品的報價工作，并在沒有業(yè)務負責的情況下進行跟進；
十六、協(xié)助總經理對各項制度的落實，并且配合對各項制度進行實施，對過程進行跟進及反饋；
十七、按照公司應收款制度，對到期的應收款進行整理并有效的跟進；
十八、監(jiān)督各業(yè)務員完成應收款的對賬工作，對賬單審核，蓋章，電話確認并在有條件的情況下蓋章回傳；
十九、對業(yè)務員上交的工資、出勤、提成表進行審核；二十、其他各類報表的完成；
二十一、負責監(jiān)督業(yè)務對各項工作的運行及開展情況，并對執(zhí)行力不到位的工作跟經理進行匯報；
二十二、當天需要解決完畢的事情必須當天解決，如遇問題影響解決進程的及時告知相關負責人，無法調解的問題向上級反映。造成不良后果追究相關責任人，依據情況對其進行20元至200元處罰；
二十三、如工作中發(fā)現業(yè)務與助理產生糾紛影響工作進程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據情況對雙方相關人員進行20元至200元處罰；
二十四、如有報價內容不詳、生產情況謊報、發(fā)貨不及時、訂單下發(fā)延誤等，在可安排得當的前提下而未完成以致出現問題者，業(yè)務人員舉報三次以上，經核實的確存在所述問題，公司將給與警告，若有再犯類似錯誤且態(tài)度不端者，公司給予辭退處理；二十五、業(yè)務助理對客戶做出的承諾要照所承諾的按時落實，如違背承諾，追究責任人，對相關責任人進行20元至200元處罰，并承擔相關責任；
二十六、完成領導交辦的其他各項事情。
二、部門助理工作職責
1、協(xié)助行政人事部做好部門員工入職的.準備工作，包括電腦、電話的準備、培訓的內容以及公司資源介紹和相關流程制度的介紹；
2、熟悉公司各部門的制度，包括：財務部、行政人事部、物聯網事業(yè)部、工程管理部、總工室、戰(zhàn)略發(fā)展部、品牌建設部和市場經營部。可以給部門員工做公司制度的介紹并解答他們的問題；
3、熟悉公司的各個線上系統(tǒng)，包括：采購系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)、報銷系統(tǒng)等，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；
4、熟悉公司的各IT設備的使用，包括：三方電話、投影儀、網絡會議系統(tǒng)和視頻會議系統(tǒng)，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；
5、部門員工的假期統(tǒng)計及休假備案工作；
6、部門設備管理工作；如：投影儀、電腦、錄音筆、攝像機、電話機等；
7、部門員工的費用報銷工作；
8、新員工座位的準備和相關工作的檢查，如座位名牌制作、電腦檢查、辦公用品領用等，以及離職員工的工作交接配合工作，確保可以順利交接；
9、檢查部門內人員的郵件簽名使用情況、著裝情況以及桌面整潔情況，如果不規(guī)范，及時提醒；
10、組織和跟進部門定期會議的召開，并及時提供會議記錄；
11、組織和跟進部門的培訓工作；
12、為部門同事預定機票、火車票、會議室等，協(xié)助部門同事的日常工作；
13、配合公司其他管理支持部門做好監(jiān)督支持和信息收集工作；
14、收集部門員工反應的問題，并及時向部門負責人進行上報，跟進直到問題得到解決；
15、完成部門負責人交代的其他工作；
16、部門文檔的統(tǒng)一管理和監(jiān)督工作。
業(yè)務部職責工作內容篇11
1、對通信工程類市場開展區(qū)域調研、需求分析,對市場需求、價格走向等進行研判,為整體業(yè)務規(guī)劃提供決策依據;
2、關注業(yè)內競爭對手動態(tài),洞察用戶需求與行業(yè)趨勢,定期輸出市場研究報告;
3、領導并管理招投標和資質管理團隊,滿足整體業(yè)務規(guī)劃需求及各省市招投標要求;
4、負責整體業(yè)務的對外宣傳工作
崗位要求:
1、對通信工程類市場開展區(qū)域調研、需求分析,對市場需求、價格走向等進行研判,為整體業(yè)務規(guī)劃提供決策依據;
2、關注業(yè)內競爭對手動態(tài),洞察用戶需求與行業(yè)趨勢,定期輸出市場研究報告;
3、領導并管理招投標和資質管理團隊,滿足整體業(yè)務規(guī)劃需求及各省市招投標要求;
4、負責整體業(yè)務的對外宣傳工作目標合作企業(yè)通信運營商(移動、聯通、電信)。崗位職責:
1、對通信工程類市場開展區(qū)域調研、需求分析,對市場需求、價格走向等進行研判,為整體業(yè)務規(guī)劃提供決策依據;
2、關注業(yè)內競爭對手動態(tài),洞察用戶需求與行業(yè)趨勢,定期輸出市場研究報告;
3、領導并管理招投標和資質管理團隊,滿足整體業(yè)務規(guī)劃需求及各省市招投標要求;
4、負責整體業(yè)務的對外宣傳工作
崗位要求:
1、對通信工程類市場開展區(qū)域調研、需求分析,對市場需求、價格走向等進行研判,為整體業(yè)務規(guī)劃提供決策依據;
2、關注業(yè)內競爭對手動態(tài),洞察用戶需求與行業(yè)趨勢,定期輸出市場研究報告;
3、領導并管理招投標和資質管理團隊,滿足整體業(yè)務規(guī)劃需求及各省市招投標要求;
4、負責整體業(yè)務的對外宣傳工作
業(yè)務部職責工作內容篇12
職責：
1、負責市場調研和需求分析;
2、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解;
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額;
4、制定銷售計劃和銷售預算;
5、負責銷售渠道和客戶的管理;
6、組建銷售隊伍，培訓銷售人員;
7、評估銷售業(yè)績，建設銷售團隊。
任職資格：
1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè);
2、2年以上銷售工作經驗，有銷售管理工作經歷者優(yōu)先;
3、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業(yè)績優(yōu)秀;
4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力，分析和解決問題的能力;
5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領導能力。
業(yè)務部職責工作內容篇13
一、業(yè)務部各崗位人員配置崗位配置：業(yè)務部經理、業(yè)務員、客服專員
二、業(yè)務部工作職責（部門職責）
1、負責公司業(yè)務年度、月度銷售計劃的完成。
2、負責公司客戶關系的維護，客戶檔案的建立。
3、對有意向客戶進行跟蹤，以便完成營銷任務定額。
4、負責公司相關業(yè)務工作的開展及業(yè)務合同的簽訂。
5、負責公司日常業(yè)務開展所需費用的預算。
6、負責公司業(yè)務款項的催繳工作。
7、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據市場反饋，提出合理改進意見。
8、不斷學習行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務素質，以便完成各項任務指標，擴展公司市場影響，增強市場競爭力，提高企業(yè)的知名度
三、業(yè)務部各崗位工作職責業(yè)務經理崗位職責：
1、傳達、分解、落實公司下達的政策與任務。
2、公司銷售年度、季度、月工作計劃與費用預算的制定、審批與實施工作。
3、公司銷售模式的設計、調整、管理。
4、組織建立、健全部門客戶檔案，分析市場需求，判斷需求意向，提出產品改善和產品開發(fā)建議。
5、保證業(yè)務部正常運作與高效，對相關產品的需求信息及時向客戶服務部、財務部與采購部進行反饋。
6、制定業(yè)務部的費用預算計劃。
7、對重要客戶定期巡訪與維護
8、負責本部門的員工管理與考核工作。組織業(yè)務部人員的上崗培訓及定期培訓，召集業(yè)務員辦公例會，及時解決業(yè)務員在業(yè)務、思想動態(tài)等方面出現的問題。業(yè)務員崗位職責：
1、根據銷售工作的要求，做好個人的銷售目標計劃和目標分解計劃，完成業(yè)務部下達的銷售綜合目標。
2、保持與客戶的有效溝通，密切關注市場動向。
3、建立個人客戶檔案，按計劃巡訪客戶，進行市場調查，及時反饋市場信息，并對客戶進行評估。
4、與公司各部門保持良好通暢的聯系，及時控制、解決工作中出現的問題。
5、填寫每周、每月的巡訪、銷售工作計劃與總結，完成每周、每月的工作報告。
6、合理安排日常商務，降低銷售經營成本。
客服專員崗位職責：
1、負責與合作伙伴的溝通協(xié)調工作；
2、負責保證公司內部業(yè)務流程的執(zhí)行通暢；
3、主動溝通和回訪客戶，總結、完善流程及延伸服務；
4、負責資訊發(fā)布和日常溝通等服務工作；
5、負責各類客戶意見及建議的處理和轉遞、跟蹤工作；
6、能夠充分利用現有資源，完成業(yè)務的.更新、服務的提升和整合；
7、負責網站的更新和維護；
8、完成上級領導交辦的所有任務；
9、協(xié)助完成其他力所能及的事宜。
四、業(yè)務部工作規(guī)范
業(yè)務員針對公司相關業(yè)務開展參見：《業(yè)務流程表單》執(zhí)行。
五、業(yè)務部與其他職能部門協(xié)作關系
1、與設計部關系
（1）業(yè)務部門員工應積極與客戶交流與溝通，便于將客戶需求正確無誤的轉達給設計人員。
（2）業(yè)務部門員工適當給予設計部人員建議，在信息反饋服務上給予設計部有力支持。
2、與工程部關系
（1）業(yè)務人員要及時反饋客戶對于施工質量、材質等工程意見。
（2）業(yè)務部施工期間，應協(xié)助工程部做好溝通交流工作，需調整施工方案的，及時將信息反饋給工程人員，以保證工程的順利進行。
（3）業(yè)務部員工需做好客戶滿意度調查，對于施工過程的監(jiān)理工作認可。
業(yè)務部職責工作內容篇14
1、負責了解同業(yè)動態(tài)，結合公司發(fā)展方向挖掘市場需求，開發(fā)具有行業(yè)競爭力的新產品、新模式；
2、負責制定和完善各項業(yè)務管理制度與辦法，組織實施及推動落實相關制度和業(yè)務流程，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況；
3、負責信用保證險條款的研發(fā)，配合公司相關部門報備、報批，并做好業(yè)務推動；
4、負責與金融機構、融資平臺等機構渠道建立資產和資金的業(yè)務合作，做好業(yè)務對接、維護、管理工作；
5、負責指導和參與分公司對信用保證項目的開展。
業(yè)務部職責工作內容篇15
崗位職責：
1、負責本公司中央空調產品出口業(yè)務的開拓和管理，
2、海外市場推廣方案的策劃與執(zhí)行，
3、負責國貿部各項工作的順利開展，
4、負責外貿合同的管理與審核，
5、負責外貿單證制作的.技術支持，
6、領導安排的其他各項工作。
任職要求：
1.大專及以上學歷，國際貿易相關工作經驗2-5年；
2.國際貿易、商務英語及外貿相關專業(yè)，英語四級，熟練使用辦公自動化軟件；
3.具有《國際貿易報關員證書》《報檢員證書》《單證員證書》或熟知其操作流程；
4.具有較強的團隊建設能力和人際交往能力，善于溝通協(xié)調；責任心強、做事嚴謹細致，具有良好的分析辨別和判斷能力，有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。
5.有地板相關行業(yè)經驗優(yōu)先考慮；
6.工作地點：湖州市南潯區(qū)練市
業(yè)務部職責工作內容篇16
職責描述:
1、負責經理部項目收付款、報銷、預繳開票、納稅申報、會計核算等工作;
2、負責經理部部門報銷工作;
3、負責經理部資金管理、催收清欠工作;
4、負責經理部報表填列相關工作。
5、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、學歷:全日制本科及以上學歷;
2、專業(yè):財務管理、會計學、金融學等經濟類相關專業(yè);
3、年齡:不超過35周歲;
4、工作年限:全日制應屆畢業(yè)生,或有建筑行業(yè)相關工作經驗者優(yōu)先考慮;
其他要求:為人正直,責任心、原則性強,忠誠度高。
業(yè)務部職責工作內容篇17
1、根據銀行整體發(fā)展規(guī)劃制定部門發(fā)展規(guī)劃及業(yè)務目標,對所屬部門及團隊績效負總責。
2、負責部門人員招聘、團隊建設并圍繞部門發(fā)展規(guī)劃組織推進實施。
3、帶領部門進行市場營銷、產品研發(fā)及業(yè)務推動實施工作,整合線上線下零售及消費金融業(yè)務渠道,建設并持續(xù)優(yōu)化獲客、申請、審批等業(yè)務流程,為客戶提供高效智能化金融服務。
4、負責協(xié)調內外部資源,推進部門項目實施及業(yè)務發(fā)展,并確保業(yè)務風險可控。
5、負責推進業(yè)務創(chuàng)新,融合消費、支付、借貸及運營等場景,建設零售業(yè)務場景平臺及生態(tài)平臺。
6、完成上級領導交辦的其他工作。
業(yè)務部職責工作內容篇18
一、業(yè)務部門助理崗位職責
一、業(yè)務部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；
二、協(xié)助執(zhí)行部門工作計劃和工廠業(yè)務訂單計劃；
三、協(xié)助處理本部門與其他部門之間的關系；
四、協(xié)助制定、發(fā)送業(yè)務通知；
五、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；
六、協(xié)助業(yè)務與客戶進行溝通，了解客戶需求和對服務質量的意見，并對需求進行整理、分析，提出合理建議，并向部門經理報告；
七、落實追蹤客戶需求和建議的實施情況；
八、協(xié)助落實客戶進場參觀考察的各項試餐、接待工作；
九、協(xié)助處理有關方面的客戶投訴，并及時向客戶及負責業(yè)務反饋；
十、了解自己所負責模塊的工作進程，有權對本部門其他成員工作完成質量及完成情況進行監(jiān)管，發(fā)現問題應及時解決并向部門經理反映；
十一、完成部門經理交辦的其他業(yè)務工作。并向上級提出改進工作的合理化建議；
十二、部門經理不在業(yè)務部辦公室時，各成員需對其所安排的各項工作及時處理，如因漏項、拖時等造成問題者對負責
人進行20元以上罰款；
十三、在總經理的領導下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內的各項工作，以確保各項工作的'有序有效進行；
十四、處理各類與業(yè)務工作相關的文件（如公司資質）及負責完成招投標文件的制作；
十五、負責各類指定產品的報價工作，并在沒有業(yè)務負責的情況下進行跟進；
十六、協(xié)助總經理對各項制度的落實，并且配合對各項制度進行實施，對過程進行跟進及反饋；
十七、按照公司應收款制度，對到期的應收款進行整理并有效的跟進；
十八、監(jiān)督各業(yè)務員完成應收款的對賬工作，對賬單審核，蓋章，電話確認并在有條件的情況下蓋章回傳；
十九、對業(yè)務員上交的工資、出勤、提成表進行審核；二十、其他各類報表的完成；
二十一、負責監(jiān)督業(yè)務對各項工作的運行及開展情況，并對執(zhí)行力不到位的工作跟經理進行匯報；
二十二、當天需要解決完畢的事情必須當天解決，如遇問題影響解決進程的及時告知相關負責人，無法調解的問題向上級反映。造成不良后果追究相關責任人，依據情況對其進行20元至200元處罰；
二十三、如工作中發(fā)現業(yè)務與助理產生糾紛影響工作進程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據情況對雙方相關人員進行20元至200元處罰；
二十四、如有報價內容不詳、生產情況謊報、發(fā)貨不及時、訂單下發(fā)延誤等，在可安排得當的前提下而未完成以致出現問題者，業(yè)務人員舉報三次以上，經核實的確存在所述問題，公司將給與警告，若有再犯類似錯誤且態(tài)度不端者，公司給予辭退處理；二十五、業(yè)務助理對客戶做出的承諾要照所承諾的按時落實，如違背承諾，追究責任人，對相關責任人進行20元至200元處罰，并承擔相關責任；
二十六、完成領導交辦的其他各項事情。
二、部門助理工作職責
1、協(xié)助行政人事部做好部門員工入職的準備工作，包括電腦、電話的準備、培訓的內容以及公司資源介紹和相關流程制度的介紹；
2、熟悉公司各部門的制度，包括：財務部、行政人事部、物聯網事業(yè)部、工程管理部、總工室、戰(zhàn)略發(fā)展部、品牌建設部和市場經營部。可以給部門員工做公司制度的介紹并解答他們的問題；
3、熟悉公司的各個線上系統(tǒng)，包括：采購系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)、報銷系統(tǒng)等，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；
4、熟悉公司的各IT設備的使用，包括：三方電話、投影儀、網絡會議系統(tǒng)和視頻會議系統(tǒng)，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；
5、部門員工的假期統(tǒng)計及休假備案工作；
6、部門設備管理工作；如：投影儀、電腦、錄音筆、攝像機、電話機等；
7、部門員工的費用報銷工作；
8、新員工座位的準備和相關工作的檢查，如座位名牌制作、電腦檢查、辦公用品領用等，以及離職員工的工作交接配合工作，確保可以順利交接；
9、檢查部門內人員的郵件簽名使用情況、著裝情況以及桌面整潔情況，如果不規(guī)范，及時提醒；
10、組織和跟進部門定期會議的召開，并及時提供會議記錄；
11、組織和跟進部門的培訓工作；
12、為部門同事預定機票、火車票、會議室等，協(xié)助部門同事的日常工作；
13、配合公司其他管理支持部門做好監(jiān)督支持和信息收集工作；
14、收集部門員工反應的問題，并及時向部門負責人進行上報，跟進直到問題得到解決；
15、完成部門負責人交代的其他工作；
16、部門文檔的統(tǒng)一管理和監(jiān)督工作。
業(yè)務部職責工作內容篇19
1、為渠道提供各項業(yè)務支持，包括產品需求對接、數據分析與營銷活動效果跟進等；
2、協(xié)調公司內外部資源，解決對接渠道的相關問題；
3、梳理并持續(xù)跟進公司產品優(yōu)化需求，完善各環(huán)節(jié)標準作業(yè)流程，及明確需求完成時間；
4、對接渠道各項業(yè)績相關數據統(tǒng)計與分析；
5、完成上級交辦的其他工作。
業(yè)務部職責工作內容篇20
1.負責/參與開拓同業(yè)市場，挖掘市場資源，做好渠道建設和客戶的開發(fā)、管理與維護工作;
2.負責信托項目前期的市場分析、項目調研、可行性分析，組織相關商務洽談;
3.負責信托項目的開發(fā)、發(fā)行、貸后運作及管理等工作，做好項目風險、合規(guī)經營等管控工作;
4.協(xié)助部門負責人落實各項經營管理目標，做好部門日常事務工作。