明確職責有助于企業或組織對其員工的工作表現進行評估和管理。店長的工作職責是什么應該寫成什么樣的？快來看看店長的工作職責是什么，本文為你提供店長的工作職責是什么寫作技巧和示例！

店長的工作職責是什么篇1

1、遵守公司的各項規章制度。

2、及時準確地向公司反映經營中遇到的各種問題。結合實際，敢于、善于提出各種合理化建議。

3、進行營業分析，做出相應的經營決策，并保證營業款安全。

4、督促完成本店日常經營工作，按時作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛生。

5、熱情待客、態度謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務質量。

6、加強現場管理，營業時間堅持在一線，全面掌握店內營業情況，及時發現和解決營業中出現的各種問題。

7、加強財產管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗，嚴控成本，杜絕浪費。

8、認真抓好服務質量、菜品質量、食品衛生、環境衛生、治安安全、防火安全等幾個主要環節工作，責任到人，嚴防各類安全事故發生。

9、隨時檢查設備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養、維護、更換，認真執行店內開支上報制度，超出職權范圍的先請示后執行。

10、加強員工在崗培訓工作，定期組織員工以老帶新學習服務技能及營銷知識。

11、定期組織培訓員工業務技能，不斷的學習各項規章制度，增強本店凝聚力和競爭力。定期組織店內管理層召開管理會議。

店長的工作職責是什么篇2

一、人員管理：

1、門店店員離職、轉正申請的提報及初審，交至區域主管復核；門店員工離職由店長負責盤點工作。）

2、負責店面人員的加班申請的提報及初審，交至區域主管復核；月底加班單統計及初審，交區域主管。

3、店員請假（2天以下的）由店長簽字確認，并在簽字確認當天電話或短信告知區域主管，（2天以上的）由店長初審簽字，然后提報至區域主管處最終確認。

4、負責新進員工的工作指導及培訓。內容包括早教知識、顧客銷售、項目介紹，店員的行為規范的督導指導等。

5、了解、掌握店面人員的思想動態，充分調動其積極性，隨時向區域主管上報店員的心理及店面問題。

6、負責店面人員的加班申請及本月加班時間的統計，并上報至區域主管。人員調休單確認、請假單簽字轉區域主管復審。

7、店面人員出勤、儀容的檢查監督；對現場各種違章操作的監督處罰。

二、店面管理

1、解決店面的客戶投訴，認真填寫客訴單，并把處理結果上報至區域主管。

2、退換卡的處理。

3、準確把握門店的商品情況，隨時了解商品庫存信息，清楚撐握店面的商品的數量及暢，滯銷商品，同時對相關商品提出處理意見。

4、隨時了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區域主管溝通。

5、根據門店及競爭對手情況，及時對客流量進行統計分析，并及時的向區域主管反饋所收集到的各類信息。

6、負責本門店活動的申報（店長應第一時間將商場公布的活動情況通知區域主管），根據門店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應提前報區域主管處由區域主管負責落實人員問題），在活動期間合理安排店面各項事務，并執行區域主管關于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展。

7、負責與商場管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時刻保持溝通暢通，及時了解店員的心理變化并進行疏導。

8、各類道具的合理擺放，激勵員工，營造舒適的銷售氣氛。

9、處理店面的臨時性問題。若自己無力處理的，應及時上報至區域主管。

10、嚴格執行區域主管關于店面促銷活動的各項指令，在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應提早1周報區域主管，臨時通知活動可具情況而定。

11、店面各類事務的處理：設備的維修、店面各類費用的交納及財務的報銷。

12、店面各類硬件設施的維護，店面相關物資的需求提報及領取采購；（需求提報至區域主管），帶領店面人員做好相關工作，如衛生打掃，執行區域主管安排的相關事務。并及時檢查店面裝修遺留問題及時上報至區域主管。

13、準確的理解公司各項規章制度，及時解答店員對規章制度的各類疑問。

14、負責店面每日各店員銷售目標的分解、宣導及完成進度。

15、帶領店員進行店面清潔，及區域主管安排的各項工作。

16、監督門店人員清楚完成每日的銷售報表的填寫，及月底準確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關財務資料；同時在接到盤點通知時，應及時的安排店員整理相關盤點所需資料，同時組織店員對商品進行整理歸類，保證財務盤點工作快速順利的完成。

17、每日下班前向區域主管匯報店面銷售數據（內容包括：門店每日任務，銷售，本月累計銷售），可安排晚班店員完成。

18、每天填寫店長日志，每周一上午11點前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個月員工排休表及班次表。

19、處理店內其他事務及公司安排的其他事務。

店長的工作職責是什么篇3

當好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。

三管三不管。事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備，不管小節。

遠大的目標。公司小志向應該遠大;基礎薄弱，目標必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。

優化資源配制。，量才使用，讓英雄有用武之地。

高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風險帶來的不安全感。

容人、愛才，攻心為上。既聯系上下，又協調左右，既是政務的參謀，又是事務的“主管”，是門店這一運轉中樞的“首腦”。門店店長應認識到自己所處的地位和所應發揮的重要作用，愛崗敬業，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地做好工作。

店長的工作職責是什么篇4

1、根據展廳目標及規定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務；

2、負責客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

3、負責店面導購及設計師日常工作的安排；

4、協調解決銷售過程中的問題；

5、負責收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；

6、負責定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

7、負責庫存物品的銷售，注意開源節流；

8、完成主管領導臨時交辦的其他工作。

店長的工作職責是什么篇5

1、為顧客提供優質服務，達成銷售。

2、推薦公司主推產品，樹立公司品牌形象。

3、帶領銷售團隊沖刺銷售目標。

4、貨品每日盤點確保貨品安全。

5、協助店鋪督導完成其他工作。

店長的工作職責是什么篇6

1、能獨立完成公司類及專業課等培訓；

2、安排和協調培訓人員和場地使用時間，發放培訓資料；

3、協助培訓流程開展，做好培訓記錄并對學員意見進行收集反饋；

4、整理各項培訓資料、歸檔及統計相關數據，維護和更新培訓檔案系統；

5、填寫培訓報表及其他報表；

6、完成上級交給的其它事務性工作。

店長的工作職責是什么篇7

1、及時收集行業內相關信息，并制定相應的.競爭策略和促銷策略；

2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網站的網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標；

3、每日、周、月監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理；

4、進行淘寶店日常維護、產品更新、以增強店鋪吸引力、產品銷量；

5、領導客服團隊完成銷售目標，把銷售任務轉變為銷售成果。

店長的工作職責是什么篇8

1、全面主持店面的管理工作，配合各項營銷策略的實施；

2、執行下達的各項任務；

3、做好門店各個部門的分工管理工作；

4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

5、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

6、掌握門店各種設備的維護保養知識；

7、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

9、負責對員工的培訓教育。

店長的工作職責是什么篇9

1.了解品牌的經營方針，依據品牌的特__和風格執行銷售策略。

2.遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

3.負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

5.負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

6.協助主管處理與改善專柜運作的問題。

7.協助主管與所在商場的溝通與協調。

8.定時按要求提供周圍品牌在商場的推廣活動。

9.了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

10.激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

店長的工作職責是什么篇10

1、執行公司下達的各項工作計劃,并按會所的各項規章制度,做好店內員工的日常管理工作;

2、帶領團隊努力完成公司下達的銷售目標和各類促銷計劃;

3、督導門店各個環節按規范運行,注意協調各班組之間的工作銜接;

4、定期開展質量分析活動,對各班組服務、衛生及設施設備的維修保養進行檢查;

5、做好處理突發事件和顧客投訴;

6、認真完成上級交辦的其他工作。

店長的工作職責是什么篇11

1、執行公司制度和服務規范，配合營銷方案以及各種秀場完成業績

2、主持每天晨會(嚴格按晨會標準執行)要求員工對每日必看簽字

3、巡視各部門的工作，檢查服務質量，及時發現問題解決問題

4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

5、加強各部門的各項培訓，協調各部門之間的關系

6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人

7、做好營業前的準備工作(產品的準備等)下達公司指令

8、營業中及時處理店內緊急的事情，讓店內有條不紊的進行

9、營業結束后核對目標，總結業績，檢查店內的財務和貴重物品的存放

10、配合人事部對員工進行培訓講課，監督以及管理

11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結

12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結

13、負責店內的一切經營和管理以及異常事故處理

14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

15、店內環境5S管理，店員形象調整，樣片更換，指導管理各部門衛生工作

16、協助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優秀的員工

17、培養好各部門主管，監管各部門主管工作，引導各部門主管進行目標管理

18、指導收銀員工作，引導全店員工養成節約意識

19、對本店營業額，控制成本，純利潤負全責

20、每月每部門主管25日進行本部財產盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認財產無誤。如出現差錯通過店長上報總經理，總經理依情況處理。

21、申請采購物品每月26日申請，28日批復，下月10號前發放。

店長的工作職責是什么篇12

1、對店鋪的管理

巡店：檢查衛生，督導員工的儀容儀表，負責店面安全管理，排除隱患。

日常事務：負責處理店面日常發生的所有問題、事務，負責控制店面運營成本，做好協調，確保店鋪高效運轉。

2、對銷售的管理

制定銷售計劃：根據公司的年銷售目標任務，結合本店實際情況，與團隊一起共同討論擬定具體的月銷售計劃，制定拓展市場、強化管理的有效措施，并安排好各階段相關工作。比如配合執行促銷團購活動，安排導購員、售后員工作，使銷售計劃能夠順暢執行。

貨品銷售統計：按照公司規定，在每天、每周、每月進行產品銷售情況及庫存量的統計，并按照公司規定定期填寫貨品統計報表，細致進行相關分析，向公司提出合理化建議。

收集市場信息：對店鋪所處區域的建材市場進行定期(一月至少2次)調查和分析，向公司提交調查表和分析結果;收集整理導購員反饋的顧客信息，進行統計分析，提出相關改進意見，并向上級匯報。

3、對員工的管理

員工日常管理：對導購員、售后員的出勤、儀容儀表、服務執行情況進行監控與管理，督促導購員定時進行客戶情感關系維護，安排好員工出勤休息時間，對員工的出勤、銷售業績、服務水平進行考核，定期對員工進行培訓，激勵員工士氣，使團隊保持激揚的精神狀態。

早晨例會管理：每天早上召集全體員工舉行晨會，總結昨天工作得失，布置當天的工作任務。

4、對客戶的管理

建立好客戶情況收集臺帳。

正確處理好客戶投訴，做好售后服務工作。

5、其他管理

建立和維護好與各條關系渠道的良好合作關系。

處理好店鋪周邊的商家、住戶等社會關系。

店長的工作職責是什么篇13

1、維持店內良好的銷售業績，完成分配的可行性銷售額;

2、維持店內整齊生動的陳列擺設，茶樓日常營運管理;

3、合理控制人事成本，保持員工工作的高度效率;

4、維持店內良好的顧客服務，及時處理顧客投訴、及其它意外情況的發生;

5、審核店內預算和店內支出;

6、掌握好茶葉專業知識和相關的事物;

7、對店內任何事物的保密性。

店長的工作職責是什么篇14

一、店長角色認知

店長是管理者而不是銷售者：

對店鋪——店長是靈魂人物，相當于我們人類的大腦指揮著身體各部分的活動；

對公司——是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達；是樹桿，樹枝（員工）通過它給予樹根(公司)氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。

對市場——是眼睛，將外界信息及時的反饋到公司、員工。

二、對店長的要求

店長素質要求：誠實守信、有責任心、團隊合作、執行力。

店長能力要求：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護、成就導向、耐心、團隊管理、計劃能力、培養下屬、激勵下屬、危機處理能力、數據分析能力。

店長知識專業要求：消費者心理學、陳列知識、店鋪管理知識、店鋪庫存管理、顧客服務意識、產品知識、fab、店鋪診斷、店鋪銷售技能、顧客服務技能、陳列整改技能。

三、店長崗位說明書

（本崗位關鍵職責描述：帶領全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑）

店長的工作職責是什么篇15

1、全面負責門店管理及運作，制定月度、季度、年度銷售計劃、毛利計劃，定量分解下發各部門并督導落實，完成總公司下達的門店經營指標；

2、維持商場良好顧客服務水平，為所有的顧客提供優質、超值的顧客服務；

3、商品陳列標準的規范執行及提高，維持店內整齊生動的商品陳列，為顧客營造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環境；

4、閱讀各類銷售報表，必須熟知每個小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品，及時采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品，維持店內良好的銷售業績、毛利業績、尤其是要關注并有效控制生鮮毛利，提高門店的營業額、毛利，加快商品周轉次數；

5、嚴格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、營運成本，堅決貫徹“低成本”的經營策略；

6、進行庫存管理，保證充足的貨品，準確的庫存及訂單的及時準確下發，維護系統庫存的正確性，維持商品的續訂量，保證賣場不缺貨；

7、商品品項商品結構、商品比重的建議和調整，廠商合作方式、帳期的建議和調整；

8、負責同業市場的調查與分析，制定門店競爭策略，審批競爭商品品項，指導商品促銷、廣告促銷等活動的有效進行；

9、負責店內各項費用預算的審定和報批落實，審核控制店內各項費用的支出；

10、簽發各項店內通告，負責店內各部業務合同的審定和簽章事務，負責店內各項規章制度的制定、維持、完善以及審定工作；

11、負責獎金提案的審核、報批和分配方案的審定；負責員工業績考評和審批工作，并在授權范圍內核定員工的加薪、升職、調動、任免等，包括對管理人員的選拔和考核；

12、負責主持門店營運會議，監督檢查各部門執行崗位職責和營運規范；

13、負責全店所有人員的培訓工作，為公司的發展培養營運人才；

14、負責與總部及其他業務部門的聯系、溝通，傳達并執行營運部的決策、計劃，參加總部營運例會，并向總部及時反饋有關的營運信息；

15、授權值班經理處理店內事務；

16、對全店的人、財、物負責，負責門店固定資產、設備的管理、維護和保養，保證公司的財產不受損失，督導清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營運安全；

17、負責門店同政府職能部門和周邊社區的聯系協調工作，合理處理好此類公共關系，以保證門店的正常營運；

18、組織實施周期盤點工作；

19、負責處理各項突發事件和緊急事件；

20、對員工進行現場工作指導。

店長的工作職責是什么篇16

1、帶頭遵守公司各項規章制度，依照各項管理制度對員工進行管理，了解公司的經營方針，依照上級的指示制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。依據貨品的特點和風格執行銷售策略。

2、負責管理店內的日常工作，搞好衛生、做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內工作分配，密切有效有序，充分調動員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。

3、監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

4、負責監督填寫日銷售報表、明細帳簿、盤點單據，商品銷售依據及工資核算表并妥善保管及保密、

5、負責店內貨品調配、做好補貨、調貨、退貨及商品陳列、定時按季節、酒店生意制定促銷活動。

6、及時處理店鋪出現的相關問題，不能處理的及時上報。

7、每周一次心得會，根據上周報表單據總結上周銷售及存在的問題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、

8、每月月底提交盤點明細、考勤、報表、工作總結和制定的下月計劃及目標，反饋相關問題。

9、工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。

店長的工作職責是什么篇17

1.負責店內營運工作，帶領全體員工開拓創新、不斷推出新產品，隨時掌握員工思想狀態。

2.協調出品部門對產品把好質量關，確保產品色、香、味、美、熱及價格合理。

3.對店內食品安全負責，做到對食品供應商資格核查，確保產品符合食品衛生安全要求。

4.店長是該店的消防責任人，對消防供氣、供電設備做每月一檢查，按期更換瓶裝液體，確保消防系統正常運轉。

5.隨時掌握店內的設備設施的運轉情況，安排技術人員定時，定期對設備設施的維護，清洗。

6.店內衛生良好，每天一小搞，每周一大搞，確保無衛生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次對抽排系統的衛生清洗及檢查工作。

7.協調并合理安排店內職工休假，確保各崗位人員滿足運轉正常。

8.負責維持店內良好的秩序，發現問題應及時處理，如發生較嚴重事件及時報警。

9.為保障良好的財務管理，對個人或單位的消費要準確計算，對收銀員入職時要做審查工作，每班次要做好交接手續。

10.負責組織新入門服務員的技能培訓，提高服務水平。

11.隨時了解政府職能部門對餐飲業的各項要求，業主單位的各項管理規定并加以落實，及時做好上傳下達工作。

店長的工作職責是什么篇18

1、管理整個店鋪的工作

2、帶領店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，推薦合適的產品,并介紹它的優點/功能給顧客并達成銷售；

3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

4、帶領員工做好店鋪的衛生清潔工作；

5、招募貴賓客戶并維護客戶關系;

6、與店鋪上級管理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化;

7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作；

8、服從公司的規章制度,和相關指示.

店長的工作職責是什么篇19

1、全面主持__店面的管理工作，配合總部各項營銷策略的實施;

2、執行總部下達的各項任務，做好門店各個環節的分工管理工作;

3、監督商品的上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;

4、掌握門店各種設備的維護保養知識;

5、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;

6、負責對員工的培訓教育。

店長的工作職責是什么篇20

1、負責本店全面工作，確保店內經營順暢，為店內第一負責人；

2、及時準確反映經營中遇到的各種問題，并結合實際提出合理化建議；

3、負責服務規范的執行，保證店內對客服務質量；

4、負責店內服務質量，出品質量，環境衛生，治安安全、防火等工作；

5、負責店內客訴的解決，若解決不了及時做好記錄上報上級領導；

6、負責本店員工的排班，調休等工作，詳細上報本店考勤情況；

7、負責店內員工儀容儀表及服務規范的培訓工作，不斷提高服務質量；

8、負責店內財務及物品的管理，減少開支和物品損耗，控制成本，杜絕浪費；

9、做好交接班的各項工作安排；

10、完成領導交辦的其他工作。